Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de kwaliteit en effectiviteit van de producten. Ook wordt de optie om proefmonsters te kiezen gewaardeerd. Daarnaast waarderen klanten de snelle en vriendelijke communicatie en vinden zij het prettig dat de producten makkelijk in gebruik zijn. Er zijn echter ook verbeterpunten. De bezorging leidt tot wisselende ervaringen; sommige klanten zijn positief, terwijl anderen frustraties melden over slechte of vertraagde leveringen. Verder zijn er teleurstellingen wanneer proefmonsters of hun verpakkingen ontbreken. Ook ervaren klanten soms frustratie bij het oplossen van problemen of het krijgen van een reactie. Tot slot wordt de website en het bestelproces niet altijd als prettig ervaren, vooral door problemen met accounts en bestelgeschiedenis.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.dermalogica.nl
(12)
(4)
(4)
(21)
(104)
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
De producten zijn erg fijn.
Mijn huid doet het erg goed op jullie producten. Ik mis alleen de melting mask. Komt daar nog een vervanger voor?
Geverifieerd
Geverifieerd
De bezorging was erg slecht, pakket heeft van vrijdagmiddag t/m zondagmiddag voor de deur gestaan. Er was een verzoek om het bij de buren te brengen, niet gebeurd. Het was een wonder dat niemand het heeft meegenomen. Bovendien was het drijf nat en nee ik heb er geen foto van, was blij dat ik het pakket zag staan. Heb feedback gestuurd naar organisatie niets van gehoord.
Antwoord van www.dermalogica.nl
Hi Mirjam,
Bedankt voor je berichtje.
Wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring met UPS had.
We hadden je hierin graag willen helpen. Ik heb het nagekeken maar ik zie dat je ons hier geen mail over hebt gestuurd?
De volgende keer horen we graag van je.
We hopen dat je veel plezier van je Dermalogica aankopen hebt.
Liefs Dermalogica.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Duidelijke omschrijving wat het product doet producten zijn heerlijk en gratis snelle bezorging door ups
Geverifieerd
Geverifieerd
er is een hele hele slechte bezorging
er is een hele slechte bezorging, dit is de tweede keer, spullen gaan direct naar een plaats verderop als je niet thuis bent, alle andere bezorgers leggen pakketten naast het huis maar dhl (denk ik) brengt het bij een service punt, je krijgt geen goed bericht, alleen een bericht dat het is geleverd en ik moet dan op een site zelf gaan zoeken, ik werk de hele week , heb een hele drukke baan, dus ben niet de hele dag beding met waar ik mijn pakket, zeker omdat alle andere pakketdiensten wel gewoon afleveren naast het huis, en nu is het alweer bijna dat het weer terug naar jullie gaat , hele slechte bezorging, ik ga echt nooit meer wat bestellen bij jullie
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Keurige en vooral snelle levering, product is een erg fijn product, gebruik het al jaren.
Antwoord van www.dermalogica.nl
Wat fijn om te horen.
Liefs Dermalogica.
Geverifieerd
Door chemokuren werd mijn huid erg droog. De repair crème heeft mijn huid heel goed gedaan, ik merkte al snel dat droge plekken zachter werden.
Antwoord van www.dermalogica.nl
Bedankt voor uw berichtje. Hopelijk gaat het goed met u. Liefs Dermalogica.
Geverifieerd
Geverifieerd
Beschrijf duidelijker hoe je de producten moet gebruiken.
Antwoord van www.dermalogica.nl
Dank voor je feedback. Bij al onze producten vind je gebruiksinstructies op de verpakking en op de website, en kun je bij vragen gebruikmaken van onze chat en persoonlijk huidadvies. We begrijpen echter dat deze informatie niet altijd direct wordt opgemerkt en onderzoeken hoe we dit nog duidelijker kunnen presenteren. Liefs, Dermalogica
Geverifieerd
Fijne producten. Snelle verzending. Ook het uitkiezen van 3 proefjes bij de bestelling is top.
Mijn probleem met de proefjes zijn de zakjes verpakking. Ik wil een product langer proberen ivm een gevoelige huid. Het is niet handig als ik de open proefjes in een plastic zoeken moet bewaren. Mijn tip is doe de proefjes in een tube en dan desnoods 2 proefjes ipv 3.
Antwoord van www.dermalogica.nl
Bedankt voor je positieve feedback. Liefs Dermalogica