Review Overzicht
Klanten prijzen de duidelijke communicatie en de service, waarbij het persoonlijke contact en het snel oplossen van problemen positief opvallen. Ook de kwaliteit van de producten wordt doorgaans gewaardeerd en er is waardering voor de duidelijkheid van informatie over producten, voorraad en kosten. Daarnaast zijn veel klanten tevreden over de snelle levering. Toch ervaren sommige klanten traagheid of onvolledigheid in het contact, soms is de informatie over producten, voorraad en kosten onvoldoende en worden er incidenteel defecten aan producten gemeld. Ook zijn er negatieve ervaringen met uitstel of onduidelijkheid rondom de levering.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsCountrywood
(2)
(2)
(6)
(11)
(26)
Geverifieerd
Snelle afhandeling na overleg
Er werd contact met ons opgenomen vanwege een onduidelijkheid in onze bestelling, met een voorstel voor snelle afhandeling. Die snelle afhandeling volgde ook daadwerkelijk.
Geverifieerd
Goed
Als je belt voor informatie krijg je ook echt iemand aan de telefoon die ergens van weet dat is heel fijn. Misschien beter vermelden hoe hoog de bezorgkosten kunnen zijn
Geverifieerd
Traag klantcontact
Duurt lang voordat ik te horen kreeg dat picknicktafels niet leverbaar zijn. Terwijl ze op de webshop wel als direct leverbaar stonden. Uiteindelijk telefonisch contact gehad met betrekking tot de levertijd en of ik de bestelling wilde behouden of annuleren.
Geverifieerd
Duidelijke informatie. Goed geholpen
Geverifieerd
Geverifieerd
Duidelijker aangeven wanneer de levering plaatsvindt
Product was goed
Geverifieerd
service was goed
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
De beschermhoes werd pas bezorgd na een reminder van mij.
De parasol heb ik zelf moeten ophalen (150 m) omdat de chauffeur de straat niet in wilde rijden,
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Ik vondt de communicatie traag. Bij een vraag duurde het soms dagen alvorens ik antwoord kreeg. Had ik contact was het duidelijk en goed. Ik vermoed het vroege voorjaar als de boosdoener. Ik heb mijn producten nog niet ontvangen dus kan daar niet over oordelen
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Kan op dit moment nog geen oordeel geven ,moet het tuinschuurtje nog in elkaar zetten.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
We hebben onze levering nog steeds niet ontvangen. De datum is opnieuw verlaat naar 27 april