Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte service van het supportteam. De levering van onderdelen en producten verloopt meestal snel en correct. Het wordt gewaardeerd dat kerstboomonderdelen los te bestellen zijn, wat reparaties vergemakkelijkt. De garantieafhandeling wordt als soepel en klantgericht ervaren, met snelle vervanging of vergoeding van defecte onderdelen. Veel klanten vinden de producten eenvoudig te installeren, te monteren of te repareren dankzij duidelijke instructies en handige oplossingen. Ook het uiterlijk, de uitstraling en de functionaliteit van de kerstbomen krijgen veel lof, met name de variaties in verlichting. Enkele negatieve punten zijn de wisselende ervaringen met de kwaliteit van het product; sommige klanten ervaren kwetsbaarheid van bedrading of onderdelen en vinden de nieuwere versies minder robuust. Er zijn daarnaast opmerkingen over vertraagde of gespreide zendingen en incidentele negatieve ervaringen met de bereikbaarheid of opvolging van de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFairybell Nederland
(36)
(16)
(23)
(106)
(348)
Geverifieerd
snoer met 4 aansluitingen op gebeten door ? , in ieder geval deed mijn fairybell 1,50m het niet meer. Fijn dat losse onderdelen bijbesteld kunnen worden. Snel ontvangen, aansluiting getest en alles deed het weer goed. Weer klaar voor de volgende kerst. ik ies voor fairybell vanwege de garantie op de lampjes 3 jaar en het zuinige energieverbruik, ongeveer 3 euro per maand bij mijn fairybell van 6m.verlengsnoer mag van mij wel iets dikker zijn. (bijtdierenproef)
Geverifieerd
Fantastische Fairybell
De 3m hoge Fairybell met blauwe twinkellichtjes is goed op te zetten, dankzij het duidelijke (een dag later) gestuurde Youtube instructie filmpje.
De oranje band om de afstand te bepalen tussen paal en grondharing is een heel handig hulpmiddel om de boom goed te centreren.
Het ontvouwen van de 8 linten met lichtjes dient voorzichtig te gebeuren en is de eerste keer even lastig, omdat het compact gevouwen in de doos heeft gezeten.
Het opzetten kost wel wat tijd, maar het resultaat is fantastisch. Wij genieten er elke dag van zodra het donker wordt.
Geverifieerd
2 jaar geleden nieuwe mast met fairybell kerstverlichting gekocht ter waarde van 1000 euro vorig jaar 1 segment brande voor de helft, gelijk nieuwe gekregen had niet anderz verwacht dit jaar weer in de mast gehangen en nu in 3 segmenten deden stukken het niet ik baalde hier van maar netjes 3 opgestuurd
Zak toch niet zo zijn dat ik elk jaar nieuwe segmenten moet plaatsen ter waarde van 79 euro pst
Heb ijspegel lampjes achter de veranda van de action 29 euro branden al 3 jaar ik bedoel maar
Geverifieerd
Mijn kerstverlichting doet het weer!
Mijn kerstverlichting om mijn vlaggenmast van 7 meter was door een draadbreuk bij een stekker gedeeltelijk buiten werking!
Ik heb dit gemeld onder de vermelding dat ik de verlichting 3 jaar geleden had gekocht bij Welkoop!
Als antwoord werd mij verteld dat ik het onderdeel kon bestellen in de webshop.
Na betaling ontving ik het onderdeel.
Omdat er 3 jaar garantie op zit heb ik gereclameerd. Ik kreeg bericht dat het geld wordt teruggestort!
Geverifieerd
De verzending was goed. Echter het probleem is niet opgelost; er vallen lampjes uit in verschillende segmenten. Met de verkoper het probleem besproken en advies gevraagd. We hoopten dat met de aankoop van een nieuwe stekker/transformator en ringsnoer met 8 aansluitingen het probleem op te lossen. Maar nee, nog steeds vallen lampjes uit in verschillende segmenten. Vreemd, maar hoe is het probleem te verklaren en op te lossen? De kerstboom is 6 meter en is 5 jaar oud. De verkoper weet het niet en daarom graag uw advies. Graag uw reactie op bovenstaande feedback. Bij voorbaat onze dank.
Geverifieerd
We hebben nu een 2e aangeschaft. De eerste hebben we al meer dan 10 jaar. 3 jaar geleden een aantal snoertjes vervangen maar desondanks zeer tevreden!
Tegenwoordig zijn er meerdere varianten en wij vonden deze met warm wit en een aantal twinkle lichtjes erg mooi. Helaas hebben we geen vlaggenmast anders hadden we een grote aangeschaft
Geverifieerd
Duidelijk en snel
Wij zijn in het bezit van een prachtige fairybell boom. Tot onze schrik ging de stekker stuk. Die zat klem in de stekkerbak. Gelukkig kan je een losse stekker kopen bij het bedrijf. Alles makkelijk te vinden via google. De site is duidelijk. De bezorging zeer snel
Geverifieerd
Mooie lichtjesboom en goede service
Ik heb zowel de 4 meter als de 6 meter hoge Fairybell lichtjesboom. Ze zien er beide prachtig uit, zijn gemakkelijk te installeren en - ingeval van een ongelukje zoals bij mij gebeurde - gemakkelijk te repareren. Verder is de service van Fairybell uitstekend.
Geverifieerd
onderdelen zijn niet altijd even makkelijk te vinden verder lof .
Ik heb een vlaggenmast kerstboom vanaf 2015 staat vol in storm en regen hout ze eigen kranig , heb in de loop der jaren wel al anderhalve nieuwe boom aan nieuwen strengen gekocht afgelopen week nog 2 strengen alleen jammer dat ze in de lengte van8 meter geen twinkel lichtjes hebben , misschien komt het nog eens .
Geverifieerd
Connector verbindings kabeltje.
Ik heb op 2 plaatsen stukke elektrische draden gehad. 1 zelf gerepareerd. Maar de andere was te dicht bij de connector. Ging steeds weer los.
Maar ik heb nu een nieuwe 6 connectoren verbindingsdraad besteld en is aangekomen en doet het.!
Geverifieerd
Al een hele tijd geleden onderdeel besteld. Heel fijn dat dit uiteindelijk geleverd is. Heel blij mee
Geverifieerd
Kestboom defect
Onze Fairybell kestboom was defect en helaas was het onderdeel niet meer
leverbaar. Desondanks hebben zij mij een PERFECT alternatief geboden waardoor ik abosluut 5 sterren wil geven.
Ga zo door Fairybell!!!
Geverifieerd
matige kwaliteit, goede dienstverlening
ik kocht een 2 jaar geleden een fairybell van 4m en van één van 3m op kerstverlichtingbuiten.com. De kwaliteit van de lichtsnoeren is niet top, de spanbandjes waarmee deze vasthangen zijn ook van slechte kwaliteit. Ik heb zeker al de helft moeten vervangen.
Ik had graag iets meer betaald voor betere kwaliteit, in deze kwaliteit raad ik ze niemand aan.
Dat gezegd zijnde, er was een lichtsnoer kapot (bij gebruik 2de jaar al). De 3 jaar garantie die op de doos staat is een feit. Het verkrijgen van een nieuwe snoer via de website ging vlekkeloos.
Geverifieerd
de eerste fairybells waren bij uitstek 100% beter dan de huidige. de eerste heeft zakelijk en prive meer dan 8 jaar goed gebrand, zonder problemen. de nieuwe versie laat al na het eerste jaar problemen zien tav licht. de lamp bedrading is het zwakste onderdeel van de boom. in de bedrading rond de verlichting laat roest vorming zien en op die punten door de lichte beweging breekt de bedrading. de oude series konden gemakkelijk windkracht 7 hebben. de nieuwe serie moet eigenlijk bij windkracht 4/5 al naar beneden........erg tegenvallend
Geverifieerd
alles keurig geregeld, alleen zat bij de eerste aflevering de vlaggenmast er niet bij
dus dat was even schrikken omdat de mast wel op de afleverbon stond.
maar de dag erop werd de vlaggenmast keurig geleverd.
prima service en alles staat te glinsteren.
Geverifieerd
Waarom zo dun uitgevoerd en met stekker?
Fijn dat het verbindingssnoer rondom nieuw te bestellen is, goed verpakt, snel verzonden. Feedback: ik vind dat het snoer te dun is uitgevoerd en daarmee onnodig kwetsbaar is. De lichtjesboom is duur en dan verwacht ik betere kwaliteit. Het wordt verkocht met een adapter/stekker, maar dat is onnodig, die zal niet snel kapot gaan. Verkoop het snoer los en misschien zelfs enkel het stuk vd stekker naar de rondgang. Mvgr
Geverifieerd
De boom straalt weer
Onze boom deed niets meer na twee jaar. Via de website eenvoudig vast kunnen stellen wat er was en we kregen het onderdeel toegestuurd, we hoefden alleen de verzendkosten te betalen.
Inmiddels staat hij weer te stralen in de tuin.
Geverifieerd
Nieuwe streng lampjes besteld voor m'n fairybell gelukkig heel aangekomen, het zat in een plastic zak verpakt ,beter is in een doos denk ik we weten allemaal hoe er met pakketten omgegaan wordt met vriendelijke groet wilfred
Geverifieerd
Snelle levering, goede service
Snelle levering.
Mooi product en goede kwaliteit!
Fijn dat als de wind te hard gaat, dat je dan een mail krijgt dat je de boom moet laten zakken. Al moet je buiten dat altijd je eigen gezonde verstand gebruiken;-)
Geverifieerd
Goede service! 3 delen van onze kerstboom deden het niet meer, maar door het snelle contact met de klantenservice en de oplossing die zij boden, werd ons probleem verholpen en hadden wij voor de kerst nog een mooie boom!
