Gecertificeerd sinds: 14 mei 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn overwegend positief over de vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van de klantenservice. Het deskundige en eerlijke advies van medewerkers wordt gewaardeerd en draagt bij aan een goede aankoopervaring. De communicatie verloopt volgens veel klanten vlot en duidelijk. Daarnaast worden de producten vaak als kwalitatief goed en stevig omschreven. Ook de prijs-kwaliteitverhouding wordt door de meeste klanten als positief ervaren. Waar fouten zijn gemaakt, wordt er meestal snel en adequaat een oplossing geboden. Toch zijn er ook aandachtspunten. Sommige klanten ervaren een lange levertijd of ontvangen zelfs helemaal geen levering. Ondanks de positieve ervaringen met de klantenservice zijn er klachten over gebrekkige opvolging of slechte afhandeling. Daarnaast komt het voor dat er geen of trage reactie is op vragen en mails. Ook wordt er soms melding gemaakt van missende of foutieve onderdelen bij de levering en zijn er klanten die ontevreden zijn over onverwachte extra kosten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsBBQtime.nl
(25)
(9)
(6)
(29)
(157)
Geverifieerd
Heb een Joe’s Oklahoma 16” Smoker besteld en de Bbq werd mooi stevig verpakt en goed geleverd ( ietsje later dan vermeld, maar voor ons was dit geen issue ). Verder zeer tevreden van de klantenservice, er werd steeds kort op een mail gereageerd wanneer we een vraag hadden i.v.m. de levering. Wat zeer goed aanvoelde. Top Service ! Wij zijn zeer tevreden!
Geverifieerd
Professioneel en behulpzaam
Voor mijn aankoop heb ik via Whatsapp nog enkele vragen kunnen stellen over welke Smoker ik me best zou aanschaffen.
Snelle respons gehad en de info die de persoon mij gaf klopt volledig.
Super tevreden over mijn "instap" smoker.
Geverifieerd
Persoonlijk contact top! Afhankelijkheid van vervoerders is wel een dingetje geweest bij mijn bestelling maar zeer coulant met een door BBQTime meegeleverde hoes voor mijn prachtige Enders BBQ. Al met al bij mij een wat lange levertijd maar zeer te spreken over de communicatie met BBQTime!
Geverifieerd
Ongekende levertijd na 10 dagen en gebrek aan communicatie
Kleine schets, waarom deze punten.
Ik bestel op zondag en de bank boekt op maandag de overschrijving. Ik heb jullie diensten gebeld op vrijdag. En werd vriendelijk bejegend daar geen probleem. (Belofte om einde dag iets te laten weten) geen bericht gezien tot afgelopen maandag. Dat de betaling verwerkt was.. we zijn 10 dagen na de besteldatum en er is voor mij nog geen zicht op een inplanningsdatum voor mijn aankoop.
Bovendien stel je gratis levering boven de 99 euro. Maar bij mijn bestelling van 600 euro (dat is 6 maal zoveel) reken je wel vlotjes 33 euro bij ..
Dit loopt dus niet helemaal met hoe jullie het voorstellen op de website. Zeker als ik tevredenheidsenquetes sneller krijg dan de eigenlijke info die nodig is. Jammer, hopelijk alsnog snel antwoord.
Groeten,
Giovanni
Geverifieerd
Fantastische winkel!!
Fantastische winkel! Tijdje geleden een nieuwe smoker gekocht, en diezelfde week 1e prijs gewonnen op een BBQ wedstrijd, wat wil een mens nog meer!
Geverifieerd
NA ENKELE FOUTJES NETJES ALLES RECHTGEZET EN GOEDE UPDATES ONTVANGEN OVER DE HUIDIGE STATUS. ALLES CORRECT ONTVANGEN HEDEN.
Geverifieerd
tevreden!
goed product geleverd, voldeed aan verwachtingen, goede vlotte service
Geverifieerd
Super!
Supersnelle levering en duidelijke communicatie. Fijn bedrijf, en ook een mooie fysieke winkel met vriendelijke medewerkers! Heel erg tevreden.
Geverifieerd
Mooie kwaliteit.
Je moet even rustig de tijd nemen om de bbq in elkaar te zetten, maar dan heb je ook wat. Mooie kwaliteit. Ziet er goed uit. De handleiding had wel wat duidelijker gemogen.
Geverifieerd
Goede service. Levering kon sneller, door grote aantal aanvragen langer moeten wachten. Maar dan heb je wel wat! Werd tot in de tuin geleverd.
Geverifieerd
Voor de eerste keer besteld bij BBQtime.nl en ik had hoge verwachtingen. Verkeerde pizzasteen geleverd en gevraagd naar de juiste steenmaat. Dit duurde langer dan nodig en de steen bleek niet meer op voorraad te zijn. Retourbon gevraagd want men kwam daar niet zelf mee. Andere steen teruggestuurd en geld teruggevraagd, ook dat duurde langer dan wordt aangegeven. De laatste update van de website zie ik vandaag is van 8 weken geleden. Dan ben je dus niet uptodate!
Ik bestel hier niets meer omdat het te veel tijd heeft gekost en ik me niet ontzorgd voel.
Geverifieerd
Goed geholpen door de mannen, ik was te fanatiek en dacht de Kamado wil in mijn auto kwijt te kunnen.
Zij hebben hem alsnog gratis gebracht met hun bestelbus. Super service en fijn advies.
Geverifieerd
Superblij met m’n sfeerhaard, 180 cm breed en past precies onder mijn 75 inch Qled Samsung. Perfecte combinatie in mn zelf gebouwde cinewall. Dankzij Youtube heb ik em kunnen bouwen.
Geverifieerd
Ik ben erg tevreden met mijn aankopen; alles was degelijk en goed georganiseerd.
Geverifieerd
Fijne winkelervaring
Snelle, correcte afhandeling. Erg tevreden met de offset smoker
Geverifieerd
Mooie sfeerhaard 180 cm, snel en professioneel geleverd door transportbedrijf. Duidelijke instructies voor installatie. Een mooie sfeervolle aanvulling in mijn huiskamer
Geverifieerd
Heel fijn en snel via de whatsapp contact gehad, snellere levering en alle producten tip top in orde!
Geverifieerd
Netjes de afspraak na gekomen .een super mooie barbequa
Geverifieerd
BBQ Foutief geleverd.
Drukregelaar volgens wk actie niet meegeleverd.
Doek voor de bbq niet meegeleverd volgens wk actie.
Geen snelle feedback of spontane opvolging ivm de vragen van de klant.
Onderdeel van de verkeerd geleverde bbq nog niet ontvangen. Dit was stuk bij levering. Geen deftige oplossing aangeboden gekregen ivm de BBQ.
Zelf maar een oplossing gevonden want anders had ik een BBQ waar je niets mee kunt doen noch in België noch in Nederland.
Ik ben eigenlijk niet te spreken op de manier van werken. Dan stuur je een mailtje dat je nog extra accessoire gaat bestellen zodat ze de doek niet apart moeten opsturen in het voordeel van BBQ time zodat jullie geen nieuwe verzendkosten hebben. Jullie gaven aan dat het mee opgestuurd ging worden samen met de accessoire dan en opnieuw GEEN DOEK!!!
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
BBQtime.nl
Bezoek websiteOver
BBQtime.nl
Een jong, energiek en snel groeiende onderneming gespecialiseerd in het verkoop van barbecues, Smokers, kachels, haarden en de diverse bijbehorende accessoires. Ons doel is de klant een product te lev...