De reviews voor BONO zijn constant positief. Klanten zijn erg tevreden over de snelle levering, vaak al binnen één dag na bestelling. Ook de scherpe prijzen en regelmatige kortingen worden gewaardeerd, net als de hoge kwaliteit van de producten en merken. Het ruime aanbod aan supplementen en merken zorgt ervoor dat klanten alles kunnen vinden wat ze zoeken. De klantenservice wordt als professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht ervaren, met persoonlijke aandacht voor de klant. Daarnaast worden het ontvangen van gratis cadeaus of extra's bij bestelling en de overzichtelijke, gebruiksvriendelijke website zeer positief genoemd.