Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de scherpe prijzen en kortingen die regelmatig worden aangeboden. Het ruime en diverse assortiment wordt vaak geprezen, met veel keuze in merken en producten. De kwaliteit van de producten wordt vrijwel altijd positief genoemd en voldoet aan of overtreft de verwachtingen. Klanten waarderen de duidelijkheid, het gebruiksgemak en de informatie op de website. Het retourproces wordt meestal als duidelijk, soepel en klantvriendelijk ervaren. De klantenservice wordt overwegend positief beoordeeld, met lof voor duidelijke communicatie. Ook de communicatie over verzending en statusupdates wordt over het algemeen als positief ervaren. Klanten noemen regelmatig de levertijd, die vaak als traag wordt ervaren doordat er vanuit Duitsland wordt verzonden. Er zijn enkele klachten over terugbetaling of communicatie bij het retourproces. Soms zijn er opmerkingen over de afhandeling door de klantenservice en over te veel of juist ontbrekende informatie bij updates. Ook wordt incidenteel verwarring ervaren bij het gebruik van de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsBergzeit.nl
(26)
(19)
(40)
(232)
(714)
Geverifieerd
Goede ervaringen met Bergzeit
Goede producten, goede beschrijving van de producten en goed afleverproces. Altijd goede ervaringen met Bergzeit.
Geverifieerd
Scherp geprijsd netjes geleverd. Tussen bestellen en leveren zit ca 4 dagen, je moet dus even geduld hebben.
Geverifieerd
Bergschoenen van Lowa besteld, super!
Bergschoenen van Lowa besteld voor een mooie prijs. Verwachte leverdatum staat goed aangegeven, voor mij geen enkel probleem om een paar dagen erop te wachten. Alles was dik in orde en de schoenen zitten erg fijn.
Geverifieerd
Prachtige wandelschoenen., heel blij mee maar het verzenden mag van mij wel wat sneller duurde een dikke week.
Geverifieerd
tijdig en netjes geleverd, goed kwalitatief product, voor ons is het goed, ga zo door!
Geverifieerd
Very professional
The webshop Bergzeit is very professional and reassuring, I have only ordered one time and needed to send the order back (because what I have ordered didn't fit). Both the sending and return is going smooth, very nice.
Geverifieerd
The great thing about Bergzeit is, they have a lot of choice and not the standard brands such as De Bever in the Netherlands
Geverifieerd
Mooie wandelschoenen, en leuke prijs. Vrij snelle levering . Kleding was helaas te kleine maat, maar retourneren was geen probleem
Geverifieerd
Mooie schoenen
Ben er heel blij mee
En goede service
Bedankt!
Geverifieerd
Goede verzending, 2 mooi paar sandalen gekocht en bevallen prima
Geverifieerd
Goede prijzen, makkelijk te navigeren website. Verzendtijd zoals vermeld.
Geverifieerd
Altijd weer
Ik kon mijn berg/wandelschoenen gemakkelijk op de site vinden en nog met korting. Levering was binnen aangegeven tijd. Ik heb eigenlijk orthopedische schoenen nodig door een standsafwijking, maar deze bieden ook voldoende steun.
Vind het alleen jammer dat de vibram zolen al na 1800 km versleten zijn, maar opnieuw verzolen is geen probleem.
Geverifieerd
Hele fijne winkel met goede ( retour ) service , helaas paste onze klimschoenen niet perfect en moesten ze retour. Maar zeker dat we terug komen
Geverifieerd
Om de juiste keuze te maken in rugzakken heeft bergzeit goed geholpen
Geverifieerd
De maatvoering laat te wensen over. Ik heb een maat S besteld van een jackje maar het lijkt wel xl. Oversized maar dan nog veel te groot. Ik vind dat vervelend want ik heb een hekel aan retourneren oa uit milieubewustzijn. Echt jammer. Het jasje was wel van mooie kwaliteit en materiaal.
Antwoord van Bergzeit.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons te horen dat het bestelde jack u niet paste.
Helaas kunnen artikelen, afhankelijk van de fabrikant, qua maat sterk verschillen.
De maattabellen die in de winkel bij onze producten staan, kunnen hierbij uitkomst bieden.
Mocht u nog vragen hebben hierover of over uw retourzending, dan staat ons serviceteam graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten
Uw Bergzeit-team
Geverifieerd
Goede communicatie,
Helaas bieden de schoenen die ik bestelde niet de oplossing voor mijn voetprobleem en zal ik naar andere opties als aangepast schoeisel moeten overschakelen.
Het retoursturen is prima geregeld.
Geverifieerd
Snelle correcte levering. Goede kwaliteit en ook goede retourmogelijkheid
Geverifieerd
Wordt vermeld dat het product 2 à 3 werkdagen geleverd wordt, maar helaas zijn het 6 dagen geworden, waardoor het produkt niet mee is naar de plaats van bestemming. Hartelijk dan voor de “eerlijke service”.
Antwoord van Bergzeit.nl
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons dat u op een snellere levering had gehoopt.
De opgegeven levertijd van drie tot vijf werkdagen is bij uw bestelling inderdaad nagekomen.
Zondagen worden niet meegerekend in de levertijd.
Mocht u nog onduidelijkheden of vragen hebben met betrekking tot uw bestelling, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Uw Bergzeit-team
Geverifieerd
Snelle en goede levering. Vraag me alleen af waar mijn laatste bestelling blijft met bestelnummer bz28083805.
Geverifieerd
Snelle en erg nette bezorging.Ga op deze manier verder.