Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en nette levering van hun bestellingen. De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen als goed beoordeeld. Daarnaast wordt de klantenservice als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. Het bestelproces verloopt eenvoudig en de producten zijn makkelijk in gebruik. Ook worden de duidelijke en juiste productomschrijvingen gewaardeerd en wordt het retourbeleid als eerlijk en soepel gezien. Enkele klanten noemen negatieve uitzonderingen wat betreft de productkwaliteit. Soms worden kleine gebruiksproblemen gemeld. Daarnaast zijn er opmerkingen over onvolledige of misleidende afbeeldingen bij de productomschrijvingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsCasualCases.nl
(14)
(4)
(11)
(48)
(193)
Geverifieerd
Mooi hoesje, alleen postnl had vertraging in levering.
Geverifieerd
Leren hoesje voor Kobo Clara BW
Leren hoesjevan Lunso voor Kobo Clara BW besteld. Volgende dag geleverd, product uitstekend. Aanrader.
Geverifieerd
Mooie hoes. Het ritsvakje is alleen moeilijk toegankelijk, een hele klus om er iets uit te halen.
Bovendien was de verpakking open en zat het hoesje niet meer in het verzendhoesje.
Geverifieerd
Geverifieerd
Misleidende productpresentatie en geen oplossing bij klacht
Koop dit product niet als je een hoes verwacht die eruitziet als op de productfoto’s.
Hoewel de website suggereert dat de zijkanten zijn bedrukt, wordt de hoes in werkelijkheid alleen aan de bovenkant bedrukt. Dit levert een totaal ander uiterlijk op. Toen ik hierover klaagde, kreeg ik te horen dat volledige bedrukking technisch onmogelijk is; een cruciaal detail dat nergens duidelijk vermeld staat.
De klantenservice toonde bovendien nul begrip en weigerde elke vorm van oplossing voor deze misleidende voorstelling van zaken. Bespaar jezelf de teleurstelling en zoek een andere aanbieder. Ik heb de hoes inmiddels ergens anders gekocht; daar was de kwaliteit wel zoals ik mocht verwachten, passend bij mijn mooie MacBook Air.
Antwoord van CasualCases.nl
Zoals we al meermaals hebben uitgelegd, bedrukken wij de onderkant en de zijkanten niet. In onze online tool ontwerpt u ook enkel de bovenkant; de zijkanten en onderkant worden hierin niet getoond of bedrukt. Het is in al die jaren de eerste keer dat een klant hier verwarring over ervaart, aangezien de tool puur het oppervlak van de bovenkant weergeeft. Omdat dit product gepersonaliseerd is en exact volgens uw eigen invoer in de tool is geproduceerd, is een retour of vervanging helaas niet mogelijk.
Geverifieerd
n.v.t.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Makkelijk te bestellen, snelle levering en goed op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling. Service is ook prima, evenals het product.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle afhandeling
Geverifieerd
Geverifieerd
Een prima hoes voor de kobo Clara echter wel zonder bescherming van het scherm
Geverifieerd
Prima product
Eenvoudig bestellen, goede kwaliteit, snelle levering
Geverifieerd
Geverifieerd