alarmsysteemexpert.nl

Reviews:

Bestelling is supersnel geleverd, maar ik had het verkeerde besteld. Gratis retour gestuurd en meteen het juiste besteld. Op de dag dat de retour terug werd geleverd bij Alarmsysteemexpert, is het bedrag teruggestort. (op mijn verzoek) De 2e bestelling van (nu het juiste) product is weer razendsnel geleverd. Echt heel erg goed geregeld bij Alarmsysteemexpert.nl

Wilde een vervanger voor mijn 'oude' AJAX Hub die naast netwerk connectie nog op 2G werkte. Kwam tijdens mijn zoektocht terecht op de website van alarmsysteemexpert. Hier gekozen voor de AJAX Hub 2 Plus 4G omdat deze uitvoering mij de meest zekere operationele continuering in de toekomst lijkt te bieden. Bestellen, aankoop- en verzendcommunicatie en verzending verliepen zonder enig probleem. Levering door DHL was vanwege de recente hitteproblematiek een dag verlaat, maar het bestelde product werd in goede orde door mij ontvangen en functioneert momenteel weer naar voldoening.

Ik heb met verschillende bedrijven contact gehad. Maar het bedrijf Alarmsysteemexpert.nl komt bij mij zeer positief over en luisteren goed met wat je wil en bieden producten aan die passen bij je "eisen". Mocht je problemen hebben met installatie dan is er op afstand hulp/service mogelijk. Moet wel eerlijk bekennen dat ik de goederen een paar dagen binnen heb maar door omstandigheden nog niet heb uitgepakt. Dus lastig om nu aan te geven wat ik verder van de producten vind. Maar eerste kennismaking was zeer positief als ook de 2de keer. Levering was snel.

Duidelijke website met een ruime sortering aan producten. In mijn geval een bewakingscamera. Installatie van zo'n camera gaat niet altijd vanzelf. Gelukkig heeft Alarmsysteemexpert een goede helpdesk met deskundig vakpersoneel. In mijn geval was dat Ronald, die op afspraak de installatie rustig en met uitleg samen met mij doorliep. Resultaat: helemaal tevreden.met onze nieuwe bewakingscamera. Top service dus! Bedankt Alarmsysteemexpert.

Had een vraag mbt instelken op wifi, de techneut was niet beschikbaar maar werd gevraagd of ze een terugbel verzoek mochten maken voor de volgende dag 10:00…….. ook precies op dat tijdstip ging mijn telefoon. Daar hou ik van

Het installeren van een camera is niet altijd even gemakkelijk, maar met de hulp van de helpdesk was het systeem binnen 20 minuten operationeel en werkt alles perfect. Een leuk detail: we hebben de camera in Nederland geconfigureerd, maar hij zal in Spanje worden opgehangen. Ook bij de installatie op locatie biedt Alarmsysteemexpert deskundige ondersteuning. Geweldig!

Telefoon gesprek vooraf voor de uitleg bestelde items. Pakket kwam optijd. Als er zaken tijdens de installatie nu duidelijk zijn mag ik bellen. Dat noem ik goede sevice.

goed geholpen door verkoper snelle reactie op de mail wat ik wel jammer vond dat toen de camera alleen zwart/wit beeld gaf ik eerst een afspraak moest maken met service terwijl ik iemand aan de telefoon had het was uiteindelijk een dipswitch (zelf gevonden)

Draadloze installatie kregen we niet voor elkaar. Nu dan maar met kabel aangesloten. Ook weigert het systeem nog steeds mn SD kaartje te formatteren. Tijdens de installatie zou je ook die irritante stem die je in vele talen vertelt dat je het systeem moet installeren uit moeten kunnen zetten. 1x is genoeg en verder zo irritant! Verder ziet het apparaat er mooi en degelijk uit en geeft goed beeld en goed geluid. Dus uiteindelijk tevreden.

Met behulp van AI vond ik een camera van Ajax die geschikt zou zijn voor wifi. Bij ontvangst van de camera bleek dat helaas niet te kloppen. Een telefoontje was genoeg om (kosteloos) te retourneren. En dat niet alleen, ik kreeg ook een prima advies voor een goede oplossing. De dag nadat ik de verkeerd bestelde camera retourneerde ontving ik al bericht dat de betaling werd gecrediteerd.

Ik was in de markt voor drie complete alarmsystemen, drie nvrs en 14 cameras. Dus ik dacht laat ik niet voor een dozenschuiver gaan maar voor een expert. Dus een simpele vraag gesteld via de mail. Snel antwoord dat ze mijn vraag niet begrijpen. Dus anders geformuleerd en krijg ik geen antwoord maar een linkje naar een product wat al in mijn winkelwagen stond. Dus nog maar een vraag gesteld. Wederom geen antwoord maar weer een linkje naar een product dat ook al in de winkelwagen stond. Gemaild dat ik het jammer vond dat ze geen antwoord geven op mijn vragen. Kreeg ik terug dat ik beter kon bellen. Dus bellen maar de collega die erover ging was niet aanwezig en ik zou worden teruggebeld. De volgende dag weer hetzelfde en ondertussen wacht ik nog altijd. Alleen is bijna het complete systeem toch maar bij de dozenschuiver bestelt op wat kleine dingen na waarmee hun goedkoper waren. Het prijsverschil tussen expert en de dozenschuiver was in totaal €1900,- en ik ben niet van de dozenschuivers maar als ik dan toch alles zelf moet uitzoeken dan het liefst zo goedkoop mogelijk. Jammer gemiste kans.

Wellicht de klant meer op de hoogte houden, indien een product voorlopig niet geleverd kan worden. Mede omdat het product al wel is betaald. Verder zijn de bestellingen tot tevredenheid uitgevoerd.

Meerdere Ajax alarm accessoires besteld tegen een nette prijs en snel en goed verpakt aangekomen

Goed advies gekregen en excuses omdat mijn.bestelling langer onderweg was dan gepland was door miscommunicatie intern Geen rare verhalen nee recht door zee onze fout sorry Mooi dat ze hand in eigen boezem steken

De bestelling kwam compleet aan, helaas wel later dan vermeld op de website (wat voor mij wel belangrijk was gezien de spoed die ermee gepaard ging). De website vermelde dat bestellingen voor 23:59 de volgende dag geleverd zouden worden. Dit was bij mij niet het geval, ondanks dat het artikel op voorraad zou zijn. Verder is het product naar wens.

Duidelijke website met klare informatie. Snelle levering en goede verpakking. Absoluut een aanrader.

Goed duidelijk combinatiesysteem voor alarm en video. Goedterug te kijken. Eenvoudig uit te breiden. Ben er erg tevreden mee.

Fijne webshop met veel goede cameras. Goede prijs en snelle levering. Heb ook nog wat terug gestuurd, wat zonder problemen ging en snel verrekend werd.

Het is een top bedrijf. Zakelijk destijds een compleet Ajax systeem gekocht en daarna ook voor thuis aangekocht. Nu een uitbreiding voor thuis erbij. Goede prijzen en kwaliteit.

De bestelling zou via DHL worden bezorgt. Echter een drama. Op zaterdag 29 augustus om 10:41 uur krijgen wij een mailtje van DHL dat ons pakket onderweg is. Op dezelfde dag om 12:26 krigen wij wederom van DHL een mailtje dat ons pakket wordt teruggezonden. Geen idee waarvoor en DHL natuurlijk niet bereikbaar. Dus wachten wij nog steeds op woensdag 2 september 2026 op ons pakket. Het zou nu worden verzonden via PostNL dus hoop er het beste van.