alarmsysteemexpert.nl

Reviews:

Bestelling is supersnel geleverd, maar ik had het verkeerde besteld. Gratis retour gestuurd en meteen het juiste besteld. Op de dag dat de retour terug werd geleverd bij Alarmsysteemexpert, is het bedrag teruggestort. (op mijn verzoek) De 2e bestelling van (nu het juiste) product is weer razendsnel geleverd. Echt heel erg goed geregeld bij Alarmsysteemexpert.nl

Wilde een vervanger voor mijn 'oude' AJAX Hub die naast netwerk connectie nog op 2G werkte. Kwam tijdens mijn zoektocht terecht op de website van alarmsysteemexpert. Hier gekozen voor de AJAX Hub 2 Plus 4G omdat deze uitvoering mij de meest zekere operationele continuering in de toekomst lijkt te bieden. Bestellen, aankoop- en verzendcommunicatie en verzending verliepen zonder enig probleem. Levering door DHL was vanwege de recente hitteproblematiek een dag verlaat, maar het bestelde product werd in goede orde door mij ontvangen en functioneert momenteel weer naar voldoening.

Duidelijke website met een ruime sortering aan producten. In mijn geval een bewakingscamera. Installatie van zo'n camera gaat niet altijd vanzelf. Gelukkig heeft Alarmsysteemexpert een goede helpdesk met deskundig vakpersoneel. In mijn geval was dat Ronald, die op afspraak de installatie rustig en met uitleg samen met mij doorliep. Resultaat: helemaal tevreden.met onze nieuwe bewakingscamera. Top service dus! Bedankt Alarmsysteemexpert.

Ik heb met verschillende bedrijven contact gehad. Maar het bedrijf Alarmsysteemexpert.nl komt bij mij zeer positief over en luisteren goed met wat je wil en bieden producten aan die passen bij je "eisen". Mocht je problemen hebben met installatie dan is er op afstand hulp/service mogelijk. Moet wel eerlijk bekennen dat ik de goederen een paar dagen binnen heb maar door omstandigheden nog niet heb uitgepakt. Dus lastig om nu aan te geven wat ik verder van de producten vind. Maar eerste kennismaking was zeer positief als ook de 2de keer. Levering was snel.

Het installeren van een camera is niet altijd even gemakkelijk, maar met de hulp van de helpdesk was het systeem binnen 20 minuten operationeel en werkt alles perfect. Een leuk detail: we hebben de camera in Nederland geconfigureerd, maar hij zal in Spanje worden opgehangen. Ook bij de installatie op locatie biedt Alarmsysteemexpert deskundige ondersteuning. Geweldig!

goed geholpen door verkoper snelle reactie op de mail wat ik wel jammer vond dat toen de camera alleen zwart/wit beeld gaf ik eerst een afspraak moest maken met service terwijl ik iemand aan de telefoon had het was uiteindelijk een dipswitch (zelf gevonden)

Draadloze installatie kregen we niet voor elkaar. Nu dan maar met kabel aangesloten. Ook weigert het systeem nog steeds mn SD kaartje te formatteren. Tijdens de installatie zou je ook die irritante stem die je in vele talen vertelt dat je het systeem moet installeren uit moeten kunnen zetten. 1x is genoeg en verder zo irritant! Verder ziet het apparaat er mooi en degelijk uit en geeft goed beeld en goed geluid. Dus uiteindelijk tevreden.

Met behulp van AI vond ik een camera van Ajax die geschikt zou zijn voor wifi. Bij ontvangst van de camera bleek dat helaas niet te kloppen. Een telefoontje was genoeg om (kosteloos) te retourneren. En dat niet alleen, ik kreeg ook een prima advies voor een goede oplossing. De dag nadat ik de verkeerd bestelde camera retourneerde ontving ik al bericht dat de betaling werd gecrediteerd.

Ik was in de markt voor drie complete alarmsystemen, drie nvrs en 14 cameras. Dus ik dacht laat ik niet voor een dozenschuiver gaan maar voor een expert. Dus een simpele vraag gesteld via de mail. Snel antwoord dat ze mijn vraag niet begrijpen. Dus anders geformuleerd en krijg ik geen antwoord maar een linkje naar een product wat al in mijn winkelwagen stond. Dus nog maar een vraag gesteld. Wederom geen antwoord maar weer een linkje naar een product dat ook al in de winkelwagen stond. Gemaild dat ik het jammer vond dat ze geen antwoord geven op mijn vragen. Kreeg ik terug dat ik beter kon bellen. Dus bellen maar de collega die erover ging was niet aanwezig en ik zou worden teruggebeld. De volgende dag weer hetzelfde en ondertussen wacht ik nog altijd. Alleen is bijna het complete systeem toch maar bij de dozenschuiver bestelt op wat kleine dingen na waarmee hun goedkoper waren. Het prijsverschil tussen expert en de dozenschuiver was in totaal €1900,- en ik ben niet van de dozenschuivers maar als ik dan toch alles zelf moet uitzoeken dan het liefst zo goedkoop mogelijk. Jammer gemiste kans.

Goed advies gekregen en excuses omdat mijn.bestelling langer onderweg was dan gepland was door miscommunicatie intern Geen rare verhalen nee recht door zee onze fout sorry Mooi dat ze hand in eigen boezem steken

De bestelling kwam compleet aan, helaas wel later dan vermeld op de website (wat voor mij wel belangrijk was gezien de spoed die ermee gepaard ging). De website vermelde dat bestellingen voor 23:59 de volgende dag geleverd zouden worden. Dit was bij mij niet het geval, ondanks dat het artikel op voorraad zou zijn. Verder is het product naar wens.

Fijne webshop met veel goede cameras. Goede prijs en snelle levering. Heb ook nog wat terug gestuurd, wat zonder problemen ging en snel verrekend werd.

Het is een top bedrijf. Zakelijk destijds een compleet Ajax systeem gekocht en daarna ook voor thuis aangekocht. Nu een uitbreiding voor thuis erbij. Goede prijzen en kwaliteit.

Van tevoren telefonisch contact gehad, en het bedrijf is goed bereikbaar en tevens erg klantvriendelijk en ter zaken deskundig. Alle producten zijn netjes geleverd en ik ben tevreden met werking ervan. Alleen klopt de melding voor 23:59 besteld is morgen is huis niet! Voor mij was dit geen probleem, (het duurde namelijk vijf dagen en het was tijdens de Black Friday en Sinterklaas drukte) maar wellicht was het beter geweest om even een mailtje te sturen en de klant hierover te informeren. Maar ondanks de laatste opmerking kan ik het bedrijf zeker aanbevelen.

The website is user friendly and I could easily identify the part that I needed. Product was also shipped quite quickly.

Stapsgewijs heb ik een Ajax systeem geïnstalleerd. Draait nu tot volle tevredenheid. Tijdens het 'uitrollen' heb ik de helpdesk enkele keren nodig gehad en m'n conclusie: een ouderwets goede service!

Goede ervaring met leveringen maar ook met een garantie gevalletje. Netjes professioneel en snel opgelost zonder gezeur of gezever. Gewoon zoals het hoort. Tóp!

Ik had een artikel besteld dat helaas niet werkte. Contact gaat er snel, en ik kan het artikel retouneren. Fijn dat er ook snel gereageerd wordt op emails.

Ondanks het ontvangen reserve onderdeel niet paste op mijn camera omdat het ook van een ander merk was, is de service van Alarmsystemen echt super. Een eventueel nieuwe volgende ip camera ga ik hier bestellen!

Duidelijke website, goede prijzen, gemakkelijke bestelprocedure, goede voortgangscommunicatie en vlotte levering.