NR1 motor

Reviews:

DHL was gewoon weer slecht. zeggen dat ze niet kunnen afleveren en op het genoemde tijdstip hadden wij een tuinfeest. gewoon niemand aan de deur geweest. jammer want jullie profit en service was top

Het product is prima. Dit is een beoordeling over de bezorging: DHL geeft aan dat de bezorging mislukt is terwijl ze niet aan de deur zijn geweest. Daarna moet je een account aanmaken om het pakket bij een pakketautomaat op te kunnen halen.

Wat een service !!. Ik had 2x al alle spullen binnen terwijl ik de verzendbevestiging van het bezorgbedrijf nog moest krijgen. In 1e instantie de verkeerde maten besteld maar een dag later alles opnieuw binnen. Ditmaal wel in de juiste maat. Ook nog telefonisch contact gehad waarbij er iets voor mij uitgezocht zou worden. Anne belde keurig na 1 uurtje terug met de bevindingen. Kortom CHAPEAU !!

Snelle verwerking en verzending; de goederen zijn zoals beschreven. Vertraging was er alleen, zoals zo vaak, bij Dpd (vervelend!), maar dat kunnen we jullie niet aanrekenen.

Op zondag bestellen en maandag geleverd. Dat doen niet veel shops! Verder keurig op de hoogte gehouden van het verloop en de betaling. Top! Helaas was de doos beschadigd. Maar omdat de items ook nog eens apart verpakt waren, was er geen schade.

Snelle levering, producten zoals omschreven, heb een korte plaathouder en nieuwe uitlaatdichtingen besteld voor mijn ninja 650 en deze waren perfect compatibel voor mijn 2023 model. Zeker een aanrader!

Door een magazijnfout het verkeerde artikel ontvangen, na snel en goed contact met de klantenservice de volgende dag het juiste artikel in huis gekregen! Goede service.

Motor hoes van ds covers gelicht via nr1 besteld. Netjes inpakt. De maat klopte ook met de beschrijving. Ik heb een maat xl met topkoffer voor een Suzuki v-strom 800 bestelt. Past zeer goed en met de harde wind van de laatste tijd blijft de hoes netjes zitten.

Het contact was erg goed. De levering met DPD was erg slecht. De pakketbezorger beweerde dat hij mij niet heeft aangetroffen, terwijl ik de hele dag thuis was. Ik moest de volgende dag naar een afhaalpunt rijden om de batterij op te halen. Verder alles ok.

Mijn ervaring met Nr1 Motor is helaas erg teleurstellend geweest. Van de drie bestellingen die ik geplaatst heb, waren er bij twee problemen met de informatie op de website en de aangegeven levertijden. Ik heb bewust producten besteld die volgens de website op voorraad waren, met de belofte: “voor een bepaald tijdstip besteld, morgen in huis”. In de praktijk bleek dit niet te kloppen. Bij één bestelling waren bijvoorbeeld de handschoenen helemaal niet op voorraad en bij een andere bestelling bleken de steer risers eveneens niet leverbaar. Het gevolg is dat je bestelling vervolgens blijft hangen omdat deze niet compleet geleverd kan worden, zonder dat je daar actief over geïnformeerd wordt. Dat vind ik persoonlijk erg frustrerend, zeker wanneer je op een deadline zit of je motor zelf wilt onderhouden aan het begin van het motorseizoen. De communicatie verloopt daarnaast erg traag. Pas na vier werkdagen krijg je een indicatie van de situatie, en tegen die tijd is het vaak alweer bijna weekend. Vervolgens gebeurt er niets meer en gaat de post pas op dinsdag weer rijden. Je zit daardoor onnodig lang te wachten zonder duidelijke communicatie vanuit het bedrijf. Pas wanneer je zelf contact opneemt, krijg je te horen hoe het werkelijk zit en dat producten toch niet leverbaar zijn. Natuurlijk worden excuses aangeboden, maar ik hoop vooral dat Nr1 Motor deze feedback constructief oppakt zodat dit debacle andere klanten in de toekomst bespaard blijft. Betere voorraadbeheer en duidelijkere communicatie zouden hierin al een groot verschil maken. Een simpele automatische melding zou al veel schelen, bijvoorbeeld:“Een deel van uw bestelling is niet op voorraad. Wilt u wachten, annuleren of een alternatief kiezen?” Dat gebeurt nu niet, en dat maakt de ervaring erg vervelend. De retourregeling vind ik overigens wel flexibel en netjes geregeld. Daarom vind ik het extra jammer dat de rest van de ervaring zo tegenvalt. In drie dagen tijd heb ik drie bestellingen geplaatst voor een behoorlijk bedrag, maar helaas is dit wel de ervaring die ik eraan overhoud.

Als het onderdeel er is dan ook snelle levering maar ze halen natuurlijk her en der spullen dus als er geen aanlevering is dan kunnen ze ook niet leveren er is geen voorraad en het is ook niet duidelijk of ze snel aan het onderdeel kunnen komen. Communicatie is prima en de wil om snel te leveren is er ook wel.

Goed contact gahad over aanschaf nieuwe accu. Nu maar kijken of deze dure yuasa het langer uithoudt. Verzending vlgs plan. Informatie dpd minimaal maar levering toch onverwacht binnen een dag.

Mooi windscherm besteld op zaterdag avond. Op maandag avond was die al binnen. Dezelfde avond nog gemonteerd en een stukje gereden. Geweldig snelle service zoals ALTIJD!

De knipperlichten zijn exact zoals beschreven, jammer wel dat het meer dan een week duurde voor ze binnen kwamen. En zeker omdat het een voorraad artikel was.

Lagervet gebruikt voor de trekkap op de schoorsteen. Hitte bestendig en vochtafstotende eigenschappen zodat de lagers goed blijven draaien. Werkt hartstikke goed.

Samen met het olie filterververs ik de olie summum 20w50 elke 10.000km,deze harley gebruikt geen olie in deze 10.000km gebruikt hij niks ik zit nu op 130.000km

Erg goede service. Per ongeluk verkeerde accu voor mijn Ducati besteld, eigen fout. Maar geen enkel probleem om deze te ruilen. De dame aan klantenservice hielp me zo goed telefonisch dat ik zonder probleem de juiste in huis kreeg. En dat binnen aantal dagen. Top

Goede aanbiedingen en hoewel er bij de bestelling stond dat de levering pas 1-2 weken na de bestelling zou kunnen plaatsvinden, was de goederen na nog geen 2 dagen al bij mij in Duitsland aangekomen.

De opgegeven levertijd werd nagekomen en de traceerbaarheid van het transport was goed. De goederen zijn echter nog niet uitgepakt, maar ik ga ervan uit dat er geen gebreken zijn.

De zoekmachine op de site werkt goed. Daarna het bestelde produkt komt netjes verpakt aan, wordt snel bezorgd en dat voor een billijke prijs. Ik ben hier zeker tevreden over.