Review Overzicht
Veel klanten zijn positief over de uitstraling en decoratie van de taarten, die vaak als mooi en feestelijk worden ervaren. Ook de verpakking wordt regelmatig geprezen als stevig en beschermend. De bezorging verloopt in veel gevallen snel en stipt, en sommige klanten waarderen de behulpzame en snelle klantenservice. Daarnaast wordt het ruime aanbod en de keuzemogelijkheden soms als handig ervaren, en vinden sommige klanten de prijs acceptabel voor de geboden kwaliteit. Tegelijkertijd zijn er punten van verbetering. De smaak van de taarten wordt wisselend beoordeeld; sommige klanten vinden ze te droog, te zoet of kunstmatig. Er zijn klachten over te vroege of te late bezorging, beschadigingen bij levering en gebrekkige communicatie hierover. Bij de decoratie komt het voor dat vormen afwijken of verwachte versieringen ontbreken. De klantenservice laat volgens sommige klanten te wensen over door een trage of ontbrekende reactie op klachten, en incidenten met onvoldoende stevige verpakking hebben soms geleid tot schade. Verder ervaren meerdere klanten te weinig variatie in smaken, vullingen of decoratie-opties, en wordt de prijs door sommigen als te hoog gezien voor de geleverde kwaliteit. De afhandeling van fouten of klachten is niet altijd consistent en kan soms beter worden opgepakt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsJeeigentaart.nl
(25)
(11)
(13)
(15)
(85)
Geverifieerd
Taart is echt lekker wel kleiner dan verwacht, foto ziet goed uit en eetbaar.
Inlevering was een dingetje de taart was drie dagen voor de afspraak en was ik niet thuis moeilijk om te communiceren met jeeigentaart en ook met de bezorging uiteindelijk moest ik de taart van andere dorp gaan ophalen, was niet handig om eerder in te leveren omdat ik al wat eerder heb besteld omdat het staat op de site dat de taart kan een dag later komen maar toch drie dagen eerder, dus de taart over 4 dagen was gegeten!
Geverifieerd
Een prima grote vierkanten taart, een echte aanrader, erg leuk voor een echt feest!
De taart hadden we voor donderdag besteld en kwam ook in de middag op die dag aan.
Het was zeer warm op die dag en in het laadruim van de auto van de bezorger, was nog nog warmer. Ik was zeer bezorgd over de taart en hebben hem opengemaakt op de koelste plek van het huis bewaard, waar het donker en slechts 23 graden was.
Ik was zeer bezorgd of die taart nog wel goed zou zijn, konden met name kinderen en ouderen dit nog veilig eten? Na een mailtje van mij, kreeg ik netjes, in het Nederlands, bericht dat dat kon. Als het marsepeinen te zacht was kon de taart het wel even in de koelkast, maar niet te lang.
Het aansnijden ging gemakkelijk, met een scherp met een punt. Eerst de punt in de marsepein en dan snijden maar. Keurige vierkanten blokjes, geen probleem.
Alle gasten vonden het echt een heerlijk (foto)taart, vulling was citroen en heel luchtig. Het biscuit was zacht en niet droog. Kortom, wel wat zorgen, maar uiteindelijk kwam het helemaal goed. De taart werd op zaterdag aangesneden en op maandag was er nog een klein beetje over en hebben we dat ook opgegeten. Niemand is er ziek van geworden, dus zorg voor niets.
Een prima grote vierkanten taart, een echte aanrader, erg leuk voor een echt feest! Er werden veel foto’s van gemaakt. Dank.
Geverifieerd
De smaak van de taarten ( we hadden 2 verschillende smaken) was heerlijk. Het vervoer had beter gekund. De 3 laagse prinsessentaart kwam enigszins gedeukt uit de verpakking en ook zaten er geen staafjes bij om de taarten op elkaar te stapelen, ondanks het feit dat er wel buisjes in de taarten waren gestoken. Er zou een gebruiksaanwijzing bij de taart komen hoe we hem in elkaar moesten zetten maar die ontbrak helaas. Maar al met al was het een succes.
Geverifieerd
I really liked the concept!!!
It was delivered fast and the quality of the cakes - was just I wanted.
I will order again for the birthday of my son - almost 30 items for 26 June.
The only question is - that possible to order 9 cupcakes and all of them with different images - ? Or the minimum quantity is 9 items and only with the same image - ?
And I thought that the image will be more accurate ( but it was still good).
The cupcakes were just how I wanted not that sweet, just perfect for the taste!!
Anyway, thank you and soon will make another order.
SUCCESS and awaiting for an answer for my questions.
Geverifieerd
Snelle service vandaag besteld morgen in huis echt top. Taart was heel mooi en ook nog heerlijk, boven mijn verwachting. Alleen alsjeblieft gebruik geen DHL als bezorger, we zaten in de tuin te wacht tot ik een mail kreeg van helaas hebben we u gemist 😡 maar gelukkig aan het einde van de dag opgehaald bij een afleverpunt
Geverifieerd
Lekker!
De taart was heel lekker, ondanks deze 2 dagen in een overhitte bestelwagen heeft gezeten. Ligt niet aan jeeigentaart maar aan de koerierdienst.
Hierover mailde ik mijn vraag en kreeg meteen binnen het uur antwoord.
Daarom geef ik ook 5 sterren.
Alleen spijtig dat de taart wat misvormd was, dit kwam door het afhaalpunt waar we uiteindelijk de taart moesten ophalen.
Geverifieerd
De taart was heerlijk. Het was wel een verrassing dat hij niet in de koelkast hoefde. Het vervoer was wel een ding want ik kreeg hem uiteindelijk rechtop geleverd. Dus op zijn onderkant leunend. Hij was dus helemaal in elkaar gezakt. Misschien kan dat iets duidelijker op de verpakking. De foto was echt prachtig. En de taart lekker en leuk.
Geverifieerd
Taart top! Bezorging minder.
De bezorger hield het pakket vast alsof het een boek was. Met de bedrukking "this side down" naar boven ook nog. Gelukkig was de taart op zo'n manier verpakt dat het niet erg was, maar bij een andere soort taart was dat zeker niet goed gegaan. De taart was verder helemaal top!
Geverifieerd
Leveringstermijn
Had de foto vrijdag besteld maar nodig op donderdag week nadien, dinsdag was het feestdag, en jullie konden.pas maqr donderdag leveren dus heb ik met ups of dhl moeten bestellen met extra kosten . Begrijp dit wel maar misschien kan in zulke situaties nogviets verbeterd worden
Geverifieerd
de taart leek niet op het plaatje
ik had een taart besteld voor mijn bruiloft en zag nergens staan dat het alleen ging om een chocolade sponsachtige taart zonder decoratie. ik had deze gekozen voor de mooie decoratie en dat had wel gemogen voor dat geld, maar er zat nog niet eens een bordje met just married bij die op het plaatje duidelijk aanwezig was. inplaats daarvan kreeg ik een stel gedroogde bloemen en een droge taart. dit vond ik gewoon zonde van het geld eerlijk gezegd en we stonden met mond vol tanden op de dag voor de bruiloft omdat je zoiets natuurlijk ook geen dagen van de voren laat bezorgen!
Antwoord van Jeeigentaart.nl
Hallo,
bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons enorm dat de taart voor uw bruiloft niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen goed hoe teleurstellend het is wanneer een taart er anders uitziet dan u op basis van de productafbeelding had verwacht, zeker bij zo'n bijzondere gelegenheid.
Daarnaast vinden we het jammer om te horen dat zowel de decoratie als de smaak en structuur van de taart u niet hebben kunnen overtuigen. Dat u hier pas vlak voor uw bruiloft mee werd geconfronteerd, maakt de teleurstelling des te groter.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via support@deinetorte.de, zodat wij uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
het team van jeeigentaart.nl
Geverifieerd
De taart was echt geweldig! Hij zag er prachtig uit en werd precies op tijd voor de koffie bij ons bezorgd. Helemaal vers via de post geleverd.
Qua smaak was hij ook heerlijk: van binnen zat er een fijne citroenbotercrème in, die aangenaam fris en niet te zwaar was. De taart viel erg in de smaak bij de collega’s.
Alles was dus perfect, van de levering en de versheid tot de smaak.
Geverifieerd
Ik had een valentijnstaart besteld extra dik met frambozen vulling. Hij was super lekker en tot na een week goed te eten. Keurig op tijd bezorgd. Attributen er bij besteld maar die waren niet eetbaar. Verder top!
Geverifieerd
Sceptisch bij bestelling maar onverwacht Top resultaat. Levering < 24u - design Top- smaakbeleving uitstekend en super goed verpakt. Zonder twijfel binnenkort opnieuw gebruik maken van deze aanbieder 😃👍👍👍
Geverifieerd
Good cake!
The cake was really good and lasted few days. Two thigs to improve: the delivery was planned for Friday and the cake arrived a day before. The ribbon around the cake was loose.
Geverifieerd
Super taart, wel zeker zoet maar zeker lekker! De bezorging was een beetje onduidelijk, maar hij kwam gelukkig perfect én op tijd aan. De vlinders zijn ook mega mooi en ben erg blij er mee!!
Geverifieerd
De taart was heel goed verpakt en lekker
De taart was heel goed verpakt. De postbode hield ze op z’n kop en ik maakte mij wel zorgen, maar bij het uitpakken zag ik dat de taart heel stevig in een kartonnen randje zat.
De Vanille cake met framboos-vanille vulling was heel lekker. de cake pops (choco) vond ik wel een beetje chemisch, maar de kids waren er erg blij mee.
Geverifieerd
Ik heb deze taart al 5 weken van tevoren besteld. De bezorgdatum klopte niet en ik heb duidelijk aangegeven dat de opgegeven datum onjuist was. Toch is de taart veel te vroeg bezorgd.
Daarnaast werd de taart via UPS geleverd en kwam deze volledig beschadigd aan. Toen ik de taart proefde, bleek deze ook nog eens erg droog en niet lekker te zijn.
Het gaat hier om een taart van €120, dus ik had veel meer kwaliteit en zorg verwacht. Gelukkig is het aankoopbedrag inmiddels wel teruggestort.
Antwoord van Jeeigentaart.nl
Hallo Sibel,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. We begrijpen dat deze ervaring erg teleurstellend voor je is en kunnen ons voorstellen dat het bijzonder vervelend is wanneer een bestelling die ruim van tevoren is gepland niet op de gewenste manier verloopt. Zeker bij een taart van deze waarde zijn je verwachtingen rondom levering, kwaliteit en zorg begrijpelijk.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We geven je feedback graag intern door, zodat we onze processen voortdurend kunnen controleren en verbeteren.
Met vriendelijke groet, het team van jeeigentaart.nl
Geverifieerd
Zeer blij met de levering en de smaak
Vond het nogal spannend was een eerste keer voor mij. Voor het uitdelen van me zoontje en zijn verjaardag cakejes en taarten besteld met zijn foto's en een ninja taart.
Kwaliteit en de smaak was super van alle 3. Ze zagen er helemaal uit zoals verwacht.
Geverifieerd
Er was iets mis gegaan met de besteldatum dus hij kwam te vroeg, maar op de dag werd netjes een nieuwe bezorgd. De taart was super lekker. Het zijn zeker 5+ sterren waard! Mijn dochter was erg blij!
Geverifieerd
Het was een prachtige taart met een ontzettend lekker smaak. Ook ontzettend dankbaar dat jullie zo snel ene nieuwe taart hebben laten bezorgen