keurmerk
Gecertificeerd sinds: 8 apr 2022geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn enthousiast over de lekkere smaak van de taarten, het prachtige uiterlijk en de decoratie, en prijzen de snelle bezorging. Ook de stevige en beschermende verpakking wordt gewaardeerd, net als het ruime aanbod en de personalisatieopties. De klantenservice wordt over het algemeen als vriendelijk en oplossingsgericht ervaren. Tegelijkertijd zijn er klachten over te zoete, kunstmatige of droge taarten en soms afwijkende of beschadigde producten. De bezorging verloopt niet altijd naar wens door te vroege, te late of foutieve leveringen en problemen met bezorgdiensten. Bij bezorgproblemen of klachten wordt de communicatie van de klantenservice soms als traag of onvoldoende ervaren. Daarnaast komen beschadigingen na transport voor en vinden sommige klanten het assortiment of de keuzes qua vulling of decoratie beperkt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsJeeigentaart.nl
(30)
(14)
(16)
(20)
(103)
Geverifieerd
Hele leuke taart weer; echter bezorger heeft hem op zijn kant neergelegd. Gelukkig was de taart goed verpakt dus geen schade.
Geverifieerd
Ik had een valentijnstaart besteld extra dik met frambozen vulling. Hij was super lekker en tot na een week goed te eten. Keurig op tijd bezorgd. Attributen er bij besteld maar die waren niet eetbaar. Verder top!
Geverifieerd
Sceptisch bij bestelling maar onverwacht Top resultaat. Levering < 24u - design Top- smaakbeleving uitstekend en super goed verpakt. Zonder twijfel binnenkort opnieuw gebruik maken van deze aanbieder 😃👍👍👍
Geverifieerd
De taart en cakejes zagen eruit als op de site maar nog belangrijker is dat ze ontzettend lekker waren.
Geverifieerd
Good cake!
The cake was really good and lasted few days. Two thigs to improve: the delivery was planned for Friday and the cake arrived a day before. The ribbon around the cake was loose.
Geverifieerd
Super taart, wel zeker zoet maar zeker lekker! De bezorging was een beetje onduidelijk, maar hij kwam gelukkig perfect én op tijd aan. De vlinders zijn ook mega mooi en ben erg blij er mee!!
Geverifieerd
De taart was heel goed verpakt en lekker
De taart was heel goed verpakt. De postbode hield ze op z’n kop en ik maakte mij wel zorgen, maar bij het uitpakken zag ik dat de taart heel stevig in een kartonnen randje zat.
De Vanille cake met framboos-vanille vulling was heel lekker. de cake pops (choco) vond ik wel een beetje chemisch, maar de kids waren er erg blij mee.
Geverifieerd
Prachtige en heerlijke taart!
De taart zag er precies uit zoals op de foto's! So mooi en de taart was heerlijk van smaak!
Geverifieerd
Ik heb deze taart al 5 weken van tevoren besteld. De bezorgdatum klopte niet en ik heb duidelijk aangegeven dat de opgegeven datum onjuist was. Toch is de taart veel te vroeg bezorgd.
Daarnaast werd de taart via UPS geleverd en kwam deze volledig beschadigd aan. Toen ik de taart proefde, bleek deze ook nog eens erg droog en niet lekker te zijn.
Het gaat hier om een taart van €120, dus ik had veel meer kwaliteit en zorg verwacht. Gelukkig is het aankoopbedrag inmiddels wel teruggestort.
Antwoord van Jeeigentaart.nl
Hallo Sibel,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. We begrijpen dat deze ervaring erg teleurstellend voor je is en kunnen ons voorstellen dat het bijzonder vervelend is wanneer een bestelling die ruim van tevoren is gepland niet op de gewenste manier verloopt. Zeker bij een taart van deze waarde zijn je verwachtingen rondom levering, kwaliteit en zorg begrijpelijk.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We geven je feedback graag intern door, zodat we onze processen voortdurend kunnen controleren en verbeteren.
Met vriendelijke groet, het team van jeeigentaart.nl
Geverifieerd
Snelle levering en voldoet aan verwachtingen
Geverifieerd
Zeer blij met de levering en de smaak
Vond het nogal spannend was een eerste keer voor mij. Voor het uitdelen van me zoontje en zijn verjaardag cakejes en taarten besteld met zijn foto's en een ninja taart.
Kwaliteit en de smaak was super van alle 3. Ze zagen er helemaal uit zoals verwacht.
Geverifieerd
Er was iets mis gegaan met de besteldatum dus hij kwam te vroeg, maar op de dag werd netjes een nieuwe bezorgd. De taart was super lekker. Het zijn zeker 5+ sterren waard! Mijn dochter was erg blij!
Geverifieerd
Taart was heerlijk. Wel aan de kleine kant maar was genoeg. Bleef zacht en vocht6.
Geverifieerd
Taart was klein voor de prijs , en niet lekker.
De vorige was 60% beter .
En werd te vroeg geleverd .
Antwoord van Jeeigentaart.nl
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo eerlijk met ons te delen hoe je de taart hebt ervaren. We kunnen goed begrijpen dat het teleurstellend is wanneer je voor je gevoel te weinig krijgt voor de betaalde prijs en de smaak deze keer niet aan je verwachtingen voldoet, zeker wanneer je eerdere ervaring zoveel beter was.
Ook begrijpen we dat het vervelend is wanneer de taart eerder wordt geleverd dan verwacht. We vinden het jammer dat deze bestelling je daardoor in meerdere opzichten heeft teleurgesteld.
Bedankt voor je open en eerlijke feedback. We nemen je opmerkingen serieus en geven deze graag intern door, zodat we onze processen en producten voortdurend kunnen blijven verbeteren.
Lieve groetjes,
het team van jeeigentaart.nl
Geverifieerd
Bezorgdatum is roulette ipv kiesbaar
Maandag nacht een taart besteld voor levering op vrijdag (datum kan gekozen worden). In de bevestiging stond levering op donderdag. 6 minuten later 2 mails gestuurd (1 via contactblad en 1 naar de nederlandse site) rond 24.00. Aangegeven dat het vrijdag geleverd moet worden, dus konden ze de bestelling aanpassen of anders annuleren en nieuwe bestelling maken.
16 uur later een mail terug. Jammer maar de taart was al in productie en wordt donderdag geleverd. Zorg er maar voor dat er dan iemand thuis is.
Dezelfde dag bericht van UPS: de taart gaat op woensdag geleverd worden. Wat dus ook prompt gebeurde.
Al met al een hele slechte service, slechte communicatie en gebrek aan meedenkend vermogen.
Taart zelf was wel goed te eten.
Antwoord van Jeeigentaart.nl
Hallo Boudewijn,
Hartelijk dank voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons dat de communicatie en de afhandeling van je bestelling voor jou zo omslachtig en teleurstellend waren. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als het zo lang duurt voordat je antwoord krijgt en je daardoor het gevoel krijgt dat je niet voldoende ondersteuning hebt gekregen bij je verzoek.
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen zo gedetailleerd met ons te delen. Je opmerkingen over de communicatie, het bestelproces en de levering zijn voor ons zeer waardevol. We zullen je feedback graag intern doorgeven, zodat we onze processen en onze service voortdurend kunnen verbeteren.
We zijn dan ook des te blijer dat je de taart zelf zo lekker vond.
Met vriendelijke groeten,
het team van jeeigentaart.nl
Geverifieerd
Het was een prachtige taart met een ontzettend lekker smaak. Ook ontzettend dankbaar dat jullie zo snel ene nieuwe taart hebben laten bezorgen
Geverifieerd
Te vroeg
Ik had de taart voor woensdag besteld (ik had hem eigenlijk voor zaterdag nodig, maar ik wilde zeker weten dat hij op tijd zou aankomen). Uiteindelijk kwam hij de zaterdag ervoor al aan, veel te vroeg dus, en hij was niet meer in de beste staat, jammer! Voor de rest was hij prachtig.
Antwoord van Jeeigentaart.nl
Hallo,
hartelijk dank voor je bericht.
het spijt ons zeer om te horen dat je taart veel te vroeg is geleverd en daardoor niet meer in de beste staat was. We begrijpen heel goed hoe vervelend dat is – vooral omdat je bewust een leverdatum had gekozen om er zeker van te zijn dat alles op tijd zou aankomen.
Des te meer waarderen we het dat je aangeeft dat de taart er wel prachtig uitzag, ook al voldeed de kwaliteit bij ontvangst niet aan je verwachtingen.
We nemen je feedback zeer serieus en zullen onze verzendplanning zorgvuldig bekijken, zodat gewenste leverdata in de toekomst beter worden nageleefd.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Lieve groeten
het team van jeeigentaart.nl
Geverifieerd
Mooie en lekkere taart. De track en trace mag alleen wel wat beter.
Geverifieerd
Taart met Toothless
De taart was mooi gelukt met de gewenste afbeelding en smaakte heel lekker!
Geverifieerd
Passievrucht lekker, maar koek droog
Ik vond van de smaken die ik heb geprobeerd alleen de passievrucht lekker. Maar de koek was helaas droog, dus die taart gaat het niet worden helaas.
Ik vond de verpakking echt heel goed en mooi. Het proeven thuis was wel echt een klein feestje.
Antwoord van Jeeigentaart.nl
Hallo Caroline,
Bedankt voor je bericht.
We kunnen goed begrijpen dat je teleurgesteld bent dat de taart droog was en niet helemaal naar wens, ook al vond je de passievruchtvulling lekker. Het is fijn om te horen dat je de verpakking mooi vond en het proeven thuis toch een klein feestje was.
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Liebe Grüße,
het team van jeeigentaart.nl
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Bij jeeigentaart.nl bestel je eenvoudig verjaardagstaarten, bruidstaart, bedrijfstaarten, cupcakes, cake pops en nog veel meer! In de bakkerij van jeeigentaart.nl worden elke werkdag alle bestelling ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
