keurmerk
Gecertificeerd sinds: 3 mei 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en correcte bezorging, de zorgvuldige en veilige verpakking van de planten en de kwaliteit en gezondheid van de planten. Ook wordt de prijs-kwaliteitverhouding vaak positief beoordeeld en zijn sommige klanten te spreken over de snelle en behulpzame reacties van de klantenservice. Problemen met verkeerd geleverde, beschadigde of ontbrekende planten worden vaak naar tevredenheid opgelost. Toch zijn er ook verbeterpunten: er zijn klachten over losse aarde, beschadiging of onvoldoende fixatie tijdens het transport. Soms zijn de planten zieke of kleiner dan verwacht, en er komen meldingen voor van vertragingen, verkeerde bezorgingen en problemen met vervoerders. De klantenservice wordt door sommige klanten als traag, onbereikbaar of te standaard ervaren. Daarnaast is er behoefte aan meer of betere verzorgingsinstructies bij de planten, en verloopt de afhandeling van klachten soms moeizaam en traag.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviews123planten.nl
(185)
(93)
(128)
(288)
(1158)
Geverifieerd
Ik had tillandsias besteld maar kreeg niet wat er stond op de website.
Ik had tillandsias besteld, die zien er goed uit maar ik had ook een tillandsia besteld in een glas. Op de website ziet hij er heel leuk uit maar wat ik binnen kreeg was een plantje in een jampot. Na 3 mails waar ik eerst een waardebon gestuurd zou krijgen omdat ze niet konden garanderen dat de evt opnieuw gestuurde plant wel hetzelfde zou zijn als wat er op de website stond, zou ik wat horen van een medewerker. Maar helaas nog niets vernomen. De 3 sterren zijn voor de tillandsia mix die was prima...
Antwoord van 123planten.nl
Hi Suzanne,
Dankjewel voor het achterlaten van jouw feedback.
Mijn excuses voor onze vertraagde reactie, inmiddels zie ik dat we vandaag gereageerd hebben met het terugbetalen van de bestelling.
Fijn om te lezen dat de Tillandsia"s het wel goed doen, hopelijk heb je daar lang plezier van!
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
5 sterren voor 123lesplantes
Website soepel, snelle levering, aardige en punctuele bezorger (ja, ja, ze geven ons hun tijden tot op een kwartier nauwkeurig door!!!) en vooral prachtige planten verpakt met grote zorg... kortom PERFECT. Ik ben heel blij met mijn aankopen.
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van 123lesplantes.fr
Hallo,
Heel hartelijk dank voor deze geweldige feedback, we zijn blij dat uw nieuwe planten u zo goed bevallen! Als u vragen heeft, staan we graag tot uw beschikking.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Absoluut aan te bevelen
De planten kwamen - wat begrijpelijk is - een beetje gestrest aan, maar ze hebben zich allemaal goed ontwikkeld. Geen enkele plant is kapot gegaan, daarom is de prijs natuurlijk uitstekend. Ik zou het altijd opnieuw doen - als ik meer ruimte had.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van 123zimmerpflanzen.de
Hallo, hartelijk dank voor je geweldige 5-sterrenbeoordeling! We zijn heel blij dat je planten zich na de reis zo goed hebben ontwikkeld, en we zijn altijd graag weer voor je beschikbaar, mocht je toch nog een plekje vinden.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Precies de plant die ik wilde, goede kwaliteit
De bezorging was super snel, en de plant is prachtig. Ik was op zoek naar een specifieke kamerplant voor een schaduwplek, niet giftig voor huisdieren. In tuincentra me suf gezocht, hier zo gevonden! De plant kwam netjes verpakt aan, in goede conditie. Ben er helemaal blij mee.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ondanks een rampzalige behandeling van het pakket, de planten
Ondanks een rampzalige behandeling van het pakket waren de planten gekocht op 123lesplantes prachtig en herstelden zeer snel hun kracht. De klantenservice reageerde zeer snel op mijn probleem met vriendelijkheid. Ik raad deze site absoluut aan en ik zal zeker terugkomen om planten bij hen te kopen. Heel erg bedankt!
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Super site
Ik heb de esdoorn gevonden die ik zocht voor een onverslaanbare prijs. Eenvoudig bestellen, snelle verzending. Struik zeer goed verpakt. De staat van de esdoorn was onberispelijk en zeer mooi. Ik ben zeer blij met mijn aankoop op deze handelssite. Bedankt
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van 123lesplantes.fr
Hallo, heel erg bedankt voor deze positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw esdoorn en dat de verzending goed is verlopen. Tot zeer binnenkort op onze site.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Perfect, de levering is zeer goed verlopen, de drie Laurus nobilis zijn onberispelijk aangekomen, samen. Planten van zeer mooie kwaliteit, BRAVO aan jullie.
Hartelijk dank.
Marianne Collinet
18 rue de la délivrance
7973 Stambruges België
0491 367 166
grossepuce@gmail.com
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van 123lesplantes.fr
Heel erg bedankt voor je lieve bericht! 💚
We zijn blij te horen dat de levering heel goed is verlopen en dat je drie Laurus nobilis samen in perfecte staat zijn aangekomen.
We zijn ook heel blij te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van je planten. Je complimenten doen ons echt plezier en we danken je voor je vertrouwen! 🌿
We wensen je veel plezier met je nieuwe planten en hopen je binnenkort weer te zien.
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Zeer gezonde en mooie planten. Formaat komt volledig overeen met hetgeen ik heb besteld. En erg goed ingepakt verzonden. Wat wellicht iets beter kan, is op de website bij de hoogte van de planten aangegeven dat dit inclusief de hoogte van de pot is.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Alles Top! Misschien een korte verzorgingstip voor de betreffende plant bijvoegen. Want mijn mooie Strelitzia heeft gedeeltelijk opgerolde bladeren en ik ben niet zeker wat dat betekent. Met vriendelijke groeten uit Oostenrijk!
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van 123zimmerpflanzen.de
Hallo,
dank je wel voor je geweldige 5-sterrenbeoordeling en je feedback! We zijn erg blij dat alles goed verlopen is.
Je tip met de bijgevoegde verzorgingsinstructies nemen we graag als suggestie op. Als je mooie Strelitzia de bladeren oprolt, is dat meestal een beschermingsreactie tegen vochtverlies. Vaak betekent het dat ze iets meer water of een hogere luchtvochtigheid nodig heeft. Controleer het beste de aarde en geef haar indien nodig een slokje water of besproei de bladeren regelmatig.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Wanneer je een rotte plant verstuurt en...
Wanneer je een rotte en zieke plant verstuurt, in mijn geval een polyscias fabian voor bijna 100 euro, en de klant stuurt je duidelijke en scherpe foto's met bladeren die eruitzien alsof ze lijden aan een ziekte, in plaats van hem zonder discussie een andere maar gezonde plant te sturen, bied je hem een cadeaubon van 19 euro aan. Omdat ik in het verleden meerdere keren veel kleinere planten had ontvangen dan aangekondigd en sansevieria's had gekregen in doorweekte potgrond, wat dodelijk is voor deze plant\nVerdien je het niet dat men klant bij je blijft
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Beaucarnea
Mooie plant snel geleverd met goede instructies maar ze was slecht verpakt en niet tegen het karton vastgezet!
met een veel te grote sierpot. Inderdaad, mijn beaucarnea heeft ongeveer 6 lange gebroken stelen..Wat jammer... Met vriendelijke groet,
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van 123lesplantes.fr
Hallo,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je Beaucarnea, dat de levering snel was en dat de instructies nuttig zijn.
Het is erg jammer van de gebroken stelen tijdens het transport, evenals het probleem met de verpakking en de grootte van de sierpot. Dank je voor het aangeven van deze details, dit helpt ons enorm bij het verbeteren van de voorbereiding van onze pakketten!
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer Mooie Planten, een Vergissing in Detail
Er zijn weer geweldige planten in zeer goede conditie aangekomen. Er was echter een kleine vergissing met de Dracaena Janet Lind, die als een trio werd geleverd in plaats van als een geheel bossige plant zoals besteld en afgebeeld. De grootte klopte wel.
Toch ook erg mooi en ik houd ze natuurlijk. De eerste kleine onoplettendheid tot nu toe.
Groeten van Kurt
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Slechte service
Ik bestelde 6 planten, één daarvan was dood bij aankomst. De aanbieding die ik kreeg was een tegoedbon ter waarde van de plant. Dan moest ik dus wel opnieuw verzendkosten betalen als ik hem nog een keer wilde bestellen.
Toen ik aangaf dat ik het daar niet mee eens was en voorstelde om nogmaals een plant op te sturen of het geld terug over te maken, werd het geld wel terug overgemaakt. Maar ik vond het een slechte service, en niet netjes dat jullie het eerst op een andere manier proberen. Jammer, ik zal nu niet meer zo snel bij jullie planten bestellen en jullie ook niet aanraden aan anderen.
Antwoord van 123planten.nl
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat een van je planten beschadigd is aangekomen en dat je niet tevreden bent over de geboden oplossing. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen bieden.
We begrijpen dat je het vervelend vond dat je in eerste instantie een tegoedbon kreeg aangeboden, waarbij je opnieuw verzendkosten zou moeten betalen. We nemen je feedback serieus en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Onze excuses voor de teleurstelling en bedankt voor je eerlijke feedback. We hopen je in de toekomst toch nog eens te mogen verwelkomen bij 123planten. 💚
Met vriendelijke groet,
Team 123planten
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering, met enkele kanttekeningen oké
Snelle levering, vulcastrat alles i.o. Peilglas van 30 cm helaas onbruikbaar omdat de rode peilstift te kort is. Ik heb er nog een tweede besteld. Helaas was het hetzelfde. Je kunt het alleen inkorten en voor kleine potten gebruiken.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De plant kwam piekfijn bij ons aan, een heel mooi exemplaar. De levering en de verpakking waren buitengewoon goed.
Ik kan ze alleen maar aanbevelen. Dank je.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van 123zimmerpflanzen.de
Hallo, hartelijk dank voor de geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat de plant en de verzending je hebben overtuigd.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Geweldig!
6 prachtige planten besteld en ontvangen die geheel aan de omschijving in de webshop voldoen.
Keurig en (plant) veilig verpakt en snelle service.
Prijs/kwaliteit verhouding prima!
Kortom, voor herhaling vatbaar.
Geverifieerd
Mooie aanbieding, snel besteld en snel in huis. Mooie en stevige verpakking en onze 120cm hoge Polyscias Ming kwam er compleet ongedeerd uit. Zeker een aanrader.
Antwoord van 123planten.nl
Hoi, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je Polyscias Ming snel en onbeschadigd is aangekomen. We zijn blij dat je tevreden bent!
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Dat was de eerste keer dat ik planten bestelde...
Dat was de eerste keer dat ik planten online bestelde en natuurlijk was ik bang dat ze dood en droog zouden aankomen, maar ik was aangenaam verrast dat ze allemaal samen in een zeer goede staat aankwamen en ik was erg blij ze te krijgen! Ik raad echt aan om hier te bestellen
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
123 planten oké.
De bezorging is echter zeer problematisch. Ten eerste duurde het erg lang, 2 weken en met de bezorger was geen enkel contact mogelijk. Alleen op de dag zelf werd een tijdvak doorgegeven wat toevallig goed uitkwam.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Bonsai Ficus Ginseng
De verzending duurde vrij lang (meer dan een week) en vervolgens 4 dagen voor de aflevering. De bonsai van Ficus Ginseng is gewoon prachtig en echt een beloning voor het wachten.
Dank je.
Thierry G.
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van 123lesplantes.fr
Hallo Thierry, heel erg bedankt voor je feedback! We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met je Ficus Ginseng en we staan tot je beschikking als je vragen hebt.
Automatisch vertaald uit het Frans
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling van 123planten.nl
3,99
Goed9.164 beoordelingen sinds 3 mei 2024
Contact
- +31854012700
- www.123planten.nl
- info@123planten.nl
- Nieuwerkerk aan den IJssel, NLD
Over
123planten is de online winkel waar je alles kunt kopen op het gebied van kamer- en tuinplanten. Daarnaast hebben wij een ruim aanbod aan bloempotten en accessoires. Ook bied 123planten alle informati...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
