123planten.nl
Reviews:

8.926 reviews in totaal   808 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

4,01

Goed

8.926 reviews in totaal
808 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

5
54 %
4
21 %
3
7 %
2
5 %
1
12 %
Hoe wij reviews berekenen

Gecertificeerd sinds: 3 mei 2024

Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.

123planten.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten zijn vaak tevreden over de prijs, die als gunstig wordt ervaren in verhouding tot de kwaliteit. De meeste klanten prijzen de goede kwaliteit, grootte en gezondheid van de planten. Ook wordt de zorgvuldige en beschermende verpakking van de planten vaak genoemd als positief punt. Daarnaast waarderen velen de snelle en passende afhandeling van de klantenservice. Er zijn echter ook negatieve punten: klanten uiten veel onvrede over de bezorging, met name door vertragingen, onzorgvuldige behandeling van pakketten en problemen met koeriersdiensten zoals DPD. De communicatie over bestellingen en leveringen wordt vaak als onvoldoende ervaren, vooral bij vertragingen of problemen. Ondanks de overwegend goede ervaringen met de kwaliteit van de planten, zijn er enkele klachten over beschadigingen of slechte planten. Tot slot klagen sommige klanten over trage en moeizame communicatie met de klantenservice.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviews123planten.nl

(95)
(44)
(58)
(173)
(438)
Community-lid 
18 Reviews
 Geverifieerd
Mooie planten, degelijk verpakt. Een minpuntje, de bezorging . Sommige voerders vatten niet wat onderkant of bovenkant is.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Alle planten zijn erg mooi, groot, goed verzorgd, snelle levering en goed verpakt. Super, ik beveel het iedereen aan!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Plant beschadigd ontvangen, gratis andere ontvangen.

Grote hydrocultuur plant besteld. Kwam beschadigd binnen. Takken en bladen afgeknapt en de kweekpot was kapot door transport. Melding gemaakt. Reactie duurde wel een aantal werkdagen. Werd een nieuwe plant aangeboden. Deze kwam een aantal dagen later en was stukken beter. Was vervoerd in een grotere doos en pot was beter beschermd.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Lepelplant

Prachtige plant , juiste hoogte gekozen voor in bestaande bloempot, de verhoudingen kloppen dankzij de aangegeven duidelijke beschrijving op de site. Bezorging is ook perfect verlopen, plant is zorgvuldig verpakt en komt heel aan.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Jullie doen het prima, snelle levering en top plantje ziet er geweldig uit top !!!
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Prima plant Goed verpakt en verzonden Snelle levering En betaalbaar
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Tot tweemaal toe een verkeerde plant ontvangen. Ik mocht de verkeerde planten houden en kreeg mijn geld terug uiteindelijk. Prima oplossing, geen 5 sterren omdat ik toch liever de bestelde plant had gewild, maar goed meegedacht.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Goed verpakt en over gekomen.alleen viel de grote iets tegen

Antwoord van 123planten.nl

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de plant goed verpakt aankwam.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Mooie plantsoen,goed verpakt compleet met heat pack vanwege het weer. Alleen 6 dagen later dan verwacht (afgesproken)? Ook dit op het conto van het weer . Communicatie had misschien wat directer gemogen, geen mail over verlate levering, maar schijnbaar een algemeen bericht op de site, die ik niet dagelijks bezoek. Maar blij met Aloë
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Prachtige planten. Echter was er een container slecht gesloten waardoor er planten waren losgeraakt
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
De kwaliteit , de snelheid van bezorgen en de prijs die waren prima
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Een klacht? Toon je kracht!

DPD had een plant op z’n kop bij mij afgeleverd, waardoor vrijwel alle takken gebroken waren. Heel erg jammer. Ik heb dit per mail bij jullie gemeld (met foto’s) en binnen enkele dagen ontving ik een nieuwe plant. Dit bewijst dat een klacht ontvangen helemaal niet erg is, wat telt is hoe je er mee omgaat. En dat hebben jullie prima gedaan. En dus heb ik jullie aanbevolen aan kennissen.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Het was ok

Het was o.k
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Goede producten, snelle levering

Goede producten, snelle en nette levering!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De planten worden zorgvuldig bezorgd. Het enige wat ik jammer vond was dat er enkel op de website werd gecommuniceerd dat de bestellingen niet zouden worden verzonden door de koude. Een mail sturen naar mensen die een bestelling hebben geplaatst of op de socials plaatsen had misschien ook gekund.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Correcte afhandeling van order, ook bij navraag
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Prima planten, dacht dat ze groter waren
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Goede producten, teleurstellende bezorging

Op de site kan je een bezorgmoment aangeven en dat vond ik heel handig. Helaas bleek dat jullie mijn bestelling pas in de avond van het bezorgmoment aan DPD overdroegen. Die deden er vervolgens nog 4 dagen over voor ze bij mij langs kwamen. De producten waren overigens prima
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd
Mooie plant en goed verpakt. Wel iets kleiner dan ik had verwacht.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Goed verpakt verzonden en op tijd bezorgt. Bestelde plant ziet er heel mooi en goed uit.

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
Meer informatie over onze beoordelingscontrole

Contact

123planten.nl

Bezoek website

Over

123planten.nl

123planten is de online winkel waar je alles kunt kopen op het gebied van kamer- en tuinplanten. Daarnaast hebben wij een ruim aanbod aan bloempotten en accessoires. Ook bied 123planten alle informati...

BloemisterijTuinbenodigdhedenMeubels & decoratieve accessoires

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien

Anderen hadden ook interesse in deze bedrijven

De selectie van de weergegeven bedrijven is gebaseerd op verschillende criteria. Lees meer

Dutch-bulbs.com - Exclusieve Bloembollen en Planten uit Holland logo

Dutch-bulbs.com - Exclusieve Bloembollen en Planten uit Holland

4,39
144 reviews
BouwmarktBloemisterijTuinbenodigdhedenHobbies, verzamelen & vrijetijdsartikelen
Green Bubble logo

Green Bubble

3,50
1.680 reviews
BloemisterijTuinbenodigdhedenMeubels & decoratieve accessoires
roovershof.nl logo

roovershof.nl

4,64
163 reviews
BloemisterijTuinbenodigdheden
kadoshopdeduizendpoot.nl logo

kadoshopdeduizendpoot.nl

4,84
405 reviews
BloemisterijTuinbenodigdhedenGeschenkenMeubels & decoratieve accessoires
Fleur.nl logo

Fleur.nl

4,54
6.106 reviews
BloemisterijTuinbenodigdhedenMeubels & decoratieve accessoires
123planten.nl logo

123planten.nl

4,01
8.926 reviews
BloemisterijTuinbenodigdhedenMeubels & decoratieve accessoires