keurmerk
Gecertificeerd sinds: 9 jun 2026geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de vriendelijke, behulpzame en snelle service, vooral via WhatsApp en bij het oplossen van problemen. De snelle en correcte levering wordt vaak genoemd, evenals het persoonlijke advies bij het kiezen van een geschikt hekje, wat vooral gewaardeerd wordt in afwijkende situaties. De meeste klanten zijn te spreken over de stevige en mooie kwaliteit van de producten. Ook worden het eenvoudige montageproces en het vlotte retourproces positief benoemd. Enkele klanten ervaren een iets mindere kwaliteit van de producten. Daarnaast zijn er negatieve ervaringen met vertraagde verzending en worden de handleiding of instructies soms als onduidelijk of verwarrend ervaren, wat het montageproces lastiger kan maken.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsTraphekjes.nl
(19)
(7)
(9)
(52)
(212)
Geverifieerd
Mooi en stevig materiaal ook de vlakke onderkant is zeer praktisch.
Geverifieerd
3X scheepsrecht
Een traphekje voor senioren besteld. Echter de paal van de trap was net te kort om het extra hoge hekje te bevestigen. Na overleg deze retour gestuurd en een wit lager hekje besteld. Dit was helaas niet goed gegaan want het hekje was zwart. Na overleg heeft traphekjes.nl direct het juiste hekje afgestuurd en een retourformulier gestuurd voor het zwarte hekje. Ook de verrekening was snel geregeld. Prima geregeld allemaal!
Geverifieerd
Prima product, snelle levering heel veel mails
Prima Product, snelle levering, wel stuk of 10 herinnering mails om een beoordeling te schrijven wat nogal irritant is. Dus hopelijk stopt dat nu!
Geverifieerd
Niet volgende dag geleverd zoals op de website staat
Er staat heel duidelijk op de website 'voor 16:00 bezorgd, is de volgende dag in huis'. Vrijdag avond besteld en uiteindelijk donderdag pas binnen gekregen. De bestelling is ook pas dinsdag verzonden dus helaas niet voor 16:00 dezelfde dag verzonden en de volgende dag geleverd. Als ik dit had geweten, had ik mijn traphekje wel ergens anders besteld.
Antwoord van Traphekjes.nl
Goedemiddag, Dank voor het bericht, ik zie dat wij de order maandag gepakt hebben en einde dag is het opgehaald door DPD. Excuses voor de vertraging, bij DPD is het op dit moment drukker dan normaal wegens vakantieperiode. Hopelijk je begrip hiervoor. Vriendelijke groet, Traphekjes Team
Geverifieerd
Erg lastig in elkaar te zetten, geen hele duidelijke instructie. Voor die prijzen mag je ook wel wat meer gebruiksgemak verwachten
Antwoord van Traphekjes.nl
Goedemiddag, Dank voor de review. Als goed is zit er een handleiding bij met onbox app waar je goed kan zien hoe het gemonteerd dient te worden. Laat weten als er nog hulp nodig is via de klantenservice dan kunnen wij advies geven. Alvast bedankt! Traphekjes.nl team
Geverifieerd
Gewoon perfect, degelijk materiaal en alles goed uitgelegd
Geverifieerd
helaas paste het traphekje niet en konden we het gewoon terugsturen en kregen we binnen een paar dagen ons geld terug.
Geverifieerd
Mooie kwaliteit
Ziet er mooi uit, redelijk makkelijk in elkaar te zetten.
Geverifieerd
Dit is de allerbeste klantenservice en klantenzorg die er maar kan bestaan!
Geverifieerd
Supersnelle levering, zelfs naar België!
Het ontbrekende stukje voor ons hekje zat in het pakket dus toppie! We konden ons traphekje terug installeren.
Geverifieerd
Handleiding onduidelijk. Traphekje top
Ik vond de handleiding niet duidelijk. Maar op you tube vond ik een filmpje met instructie. Gelukkig. En nu heel blij met het hekje
Geverifieerd
Bestelde hekje was niet in voorraad.
Kreeg daarover een mailtje en had niet goed gelezen maar kon het annuleren (ik vond het een vreemde opsoming van keuze).
Heb een ander hekje gekocht en nu kreeg ik toch een hekje.
Antwoord van Traphekjes.nl
Bedankt voor uw review.
Vervelend dat er verwarring is ontstaan over uw bestelling. Omdat het bestelde hekje tijdelijk niet op voorraad was, hebben wij u per e-mail de keuze gegeven om te wachten, de bestelling te annuleren of voor een alternatief te kiezen.
Wij hebben helaas geen reactie op deze e-mail ontvangen. Daarom is de bestelling open blijven staan en hebben wij het hekje verzonden zodra het weer op voorraad was.
Onze excuses voor de verwarring. Mocht u het hekje niet meer nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Traphekjes.nl
Geverifieerd
Snelle verzending en fijne klantenservice
Geverifieerd
Complimenten
Duidelijke instructie, hele hoge kwaliteit, Goede chatondersteuning. Werkt uitstekend.
Geverifieerd
Super snel geleverd en hele fijne service met het uitzoeken
Geverifieerd
Zeer tevreden
Ben aangenaam verrast met het hekje. Het is gemakkelijk te bevestigen aan de muur en staat stevig. Zorgt er perfect voor dat mijn dreumes niet aan de andere kant van de kamer kan komen waar o.a. kattenbakken staan ;)
Geverifieerd
Eenvoudig technisch uit tezoeken
Geverifieerd
Goede kwaliteit, makkelijk te monteren, duidelijke handleiding.
Enige ‘verbetering’ zou zijn dat er ook schroeven en pluggen voor in de muur meegeleverd worden ipv alleen houtschroeven.
Geverifieerd
Eerst incompleet, daarna kapot, maar snel opgelost
Twee van de twee leveringen hadden een probleem, eerst een incompleet product, daarna een kapotte. In beide gevallen snel (binnen een uur!) opgelost
Geverifieerd
Vandaag geïnstalleerd past mooi!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31352063085
- www.traphekjes.nl
- info@traphekjes.nl
- Naarden, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.