VONROC Nederland
Reviews:

15.240 reviews in totaal   3.632 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn zeer te spreken over de snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice. De snelheid van levering wordt vaak geprezen en veel klanten waarderen het snelle en soepele oplossen van problemen zoals defecten of ontbrekende onderdelen. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als zeer gunstig ervaren en is voor velen een reden om opnieuw te bestellen. De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen positief beoordeeld, en gebruikers vinden de producten makkelijk in gebruik, met handige functies zoals universele accu's en eenvoudige montage. Ook de degelijke en veilige verpakking wordt gewaardeerd. Toch zijn er enkele verbeterpunten: sommige klanten melden trage of onprettige reacties van de klantenservice. Er zijn klachten over problemen met de bezorging, gemiste leverbeloften of beschadigde pakketten. Hoewel de productkwaliteit meestal goed is, worden soms defecten, snelle slijtage of teleurstellingen genoemd. Ook komt het voor dat de verpakking kwetsbaar blijkt te zijn.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsVONROC Nederland

(94)
(43)
(93)
(837)
(2565)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Prachtig product en heel goede service.

Ik heb een drietal producten bij Vonroc besteld en twee dagen later had ik ze al in mijn bezit. Het werkt geweldig goed, stabiel en nauwkeurig. Echter bleek dat bij de zaagtafel de versteltabel niet overeen kwam met het resultaat. Er zat echt 2 graden verschil in. Na telefonisch contact hierover te hebben gehad kwam al heel snel hun voorstel een nieuwe op te sturen met een retourbon erbij. Da's nog eens service. Er werd totaal niet moeilijk over gedaan. Volgens hun betreft het een montagefout in de fabriek en dat dient gewoon hersteld te worden. Opnieuw twee dagen later werd de nieuwe tafel afgeleverd. Chapeau !!!

Antwoord van VONROC Nederland

Goedemorgen, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je positief kan terugkijken op je ervaring met VONROC. Mocht je later nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten zodat we je hierbij kunnen helpen. We staan voor je klaar en zien je graag terug bij Vonroc. Met vriendelijke groet, Team VONROC
W L
Wiert L.
2 Reviews
 Geverifieerd
Snel geleverd, eerlijke prijzen voor betaalbaar gereedschap, heb ondertussen meerdere apparaten van Vonroc en ze voldoen allemaal uitstekend, de prijs kan je je geen buil aan vallen, deze keer had ik eigenlijk een nieuwe accu nodig maar een mooie scherpe aanbieding op een tacker met 2 accu’s kon ik dan ook niet voorbij laten gaan!! Ga in de toekomst zeker eerst weer naar de Vonroc website als ik iets nodig ben!
Community-lid 
6 Reviews
 Geverifieerd
Goed sterke haakselaar alleen een ding ontbrak: Een labeltje dat : Vangzak oetten dat het niet raak,kans op uitvallen van machine door verstopping, Of zoiets dat bedienaar weet dat ie daarop moet letten. Ik had bijna mijn aankoop retour gestuurd omdat het na 20 minuten steeds uitging om die reden,zak was helemaal vol en ik had het helemaal niet door en dacht de apparaat stuk is Kan gewoon 45mm takken makkelijk snipperen, Wel snijbladen controleren of en toe

Antwoord van VONROC Nederland

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het sterke vermogen van de hakselaar en dat hij zelfs 45mm takken makkelijk kan verwerken. Dank voor je feedback over het ontbreken van een waarschuwingslabel; we nemen dit zeker mee om onze instructies in de toekomst te verbeteren en om situaties zoals die jij beschrijft te voorkomen. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we altijd voor je klaar. We zien je graag terug bij VONROC! Met vriendelijke groet, Team VONROC
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Wat een geweldig merk! Het maakt niet uit of je een boormachine, multitool of grasmaaier gebruikt; alles werkt uitstekend en voelt degelijk aan. Het grote voordeel dat alle apparaten op dezelfde accu werken, zorgt voor veel gebruiksgemak. De razendsnelle levering maakt het plaatje compleet. Absoluut een aanrader!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Easy-up partytent besteld. Bij de levering miste een deel maar na 1 mailtje werd dit snel opgelost en is het ontbrekende deel opgestuurd, dus een goede en snelle klantenservice. De tent zelf is inderdaad snel en gemakkelijk op te zetten, erg stevig en ziet er ook nog eens prima uit. Al met al heel blij met deze aankoop!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Complete set wasborstel 6,5 meter

We hebben de complete wasborstel 6,5 meter met alles erop en eraan besteld. Alles was net verpakt en op tijd geleverd. Na volle tevredenheid de ramen boven en de zonnepanelen ermee kunnen wassen. Enige minpunt is de meegeleverde zeepdispenser. Aan een kant sluit de gardena koppeling niet fatsoenlijk en blijft hij water spuiten of knalt eraf. Harder aandraaien gaat niet: koppeling gaat scheef erop (kunststof)

Antwoord van VONROC Nederland

Goedemiddag, Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de complete wasborstelset en dat je de ramen en zonnepanelen goed hebt kunnen reinigen. Bedankt ook voor je feedback over de zeepdispenser. We nemen je opmerking hierover mee. Mocht je twijfelen of iets niet goed werkt, dan kun je altijd contact met ons opnemen. We kijken graag met je mee. Mocht je in de toekomst ergens tegenaan lopen, dan staan we altijd voor je klaar. Graag tot ziens bij VONROC! Met vriendelijke groet, Team VONROC
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Beste De machines zijn allemaal top en…

Beste De machones zijn allemaal top en heb er al verschillende en volgen er nog maar deze heggeschaar mist een handvat en een stuk om de heggeschaar kort te kunnen gebruiken. Tis beetje onhandig zo. Verder heb ik problemen met jullie batterijen. Ik heb er 2 met recente usbC lader en vallen sinds begin uiteen. Ik dacht doe er een taper rond maar dat is het toch niet met zulke dure spullren. Graag nieuwe. Heb ondertuasen van de 6batterijen 3 die zijn uitgevallen. Hoe kan dit toch terwijl is ze toch normaal oplaad en regelmatig gebruik. Spijtig van het degelijke materiaal. Graag 2 of 4nieuwe. Mvg van een fan van jullie werkmateriaal..iets minder van de batterijen. Graag snel een oplossing want ik moet verder werken met deze spullen.

Antwoord van VONROC Nederland

Goedemorgen, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het is jammer om te horen dat je nog niet volledig tevreden bent. Zou je ons een mail willen sturen naar service@vonroc.com? Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Nogmaals dank voor je feedback en we zien je graag terug bij VONROC! Met vriendelijke groet, Team VONROC
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Super snelle levering!!

Had een recipro zaag met 2 accu's aangeschaft. Verwachte eigenlijk een dubbele oplader ipv 2 x een enkele. Ben nl al in het bezit van een Vonroc recipro zaag waar ws de accu kapot van is . De snelle levering is overigens niet gelogen. Ben nu op zoek naar een kleine handzame haakse slijper. Groeten Rens
R V
Rene v.
3 Reviews
 Geverifieerd

Ultra snelle verzending , mooie degelijk aanvoelende machine.

Ultra snelle verzending , antwoord bij bestellen op mn vragen over inhoud van de poetsmachine. Ik heb deze poetsmachine besteld, beste deal online gezien, zeker met de 5,- welkoms bonus. Wat je krijgt een stevig aanvoelend apparaat, en met 7 pads erbij , die lekker groot zijn met 150mm .De machine wordt geleverd met stevige opberg tas. Verwacht geen opberg tas zoals de veel duurdere concurenten waar je poets pads in kunnen ,maar deze tas houdt de machine stofvrij.Voor de accesoires heb ik een opberg box gekocht Motor loopt vrij rustig en het geheel voelt degelijk aan. De beschrijving bij de machine is duidelijk en er is uitleg hou te polijsten met welke pads.Fijn lang snoer .Klasse. Ook prettig vonroc zit gewoon in zwolle. Wel heel bijzonder dat de doos geopend aankwam , deze was echt opzettelijk open gescheurd aan de korte zijde alles had er uit kunnen vallen onder weg .Of dat gedaan is bij vonroc n.a.v mn vraag of er een tas bijzat? en vergeten dicht te plakken? of een nieuwsgierige bezorger? Ik kon niet snel ontdekken of er wat mist, met de beschrijving erbij kon ik checken dat er eigenlijk niks miste , maar zeer uitzonderlijk vondt ik het wel. Normaal kun je de verpakking wel gebruiken om bv je accesoires bij elkaar te houden , maar die was dus stuk gescheurd. Ik heb al met al een positieve indruk van de vonroc machine ..nu nog mn auto poetsen , dat heb ik nooit gedaan met een machine , maar met een exentrische zou dat voor de beginner prima zijn... we will see.

Antwoord van VONROC Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de poetsmachine, de accessoires en onze snelle service. Vervelend om te lezen dat de doos geopend is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Gelukkig is alles compleet, maar mocht je toch nog iets missen of vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We wensen je veel plezier met je nieuwe product en hopen je nog eens terug te zien bij VONROC. Met vriendelijke groet, Team VONROC
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Schitterend gereedschap voor niet-proffessioneel gebruik

Ik heb de VONROC BOORHAMER 1800 W gekocht en ben uiterst tevreden over mijn aankoop. Ik had hem nodig voor gaten boren in beton i.v.m. met het ophangen van gordijnen, het was met deze machine een fluitje van een cent. Ik heb er wel de juiste maat boor (6 mm) bijgekocht want die maat zat niet in het bijgeleverd pakket booraccessoires. Maar die is te verkrijgen in elke bouwmarkt. Vonroc is van harte aanbevolen!

Antwoord van VONROC Nederland

Goedemorgen, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je positief kan terugkijken op je ervaring met VONROC. Mocht je later nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten zodat we je hierbij kunnen helpen. We staan voor je klaar en zien je graag terug bij Vonroc. Met vriendelijke groet, Team VONROC
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Goede schroevendraaier met een zeer goede accu echter let wel heel goed op met het opladen want het stekkertje kan maar op een manier worden ingestoken maar het is slecht te zien hoe en het komt heel nauwkeurig. Maar het apparaat is echt geweldig.
P V
Paul v.
2 Reviews
 Geverifieerd
Mijn ervaring met Vonroc is uitstekend, inmiddels 2 elektrische radiatoren 500/1000 watt aangeschaft, en dat binnen 3 weken. 1x wit en 1x zwart. Beide voldoen uitstekend en werken volgens de beschrijving. De levering was binnen 1 dag geregeld en het product is verpakt in een stevige doos. Het ophangsysteem, een beetje vreemd bedacht, is door mij vervangen door 2 metalen steuntjes aan de onderkant en 3 stuks schijf magneten, elk 20 kg trekkracht. Dit werkt uitstekend. De handleiding is summier en kleine tekst, maar op internet beter te lezen en te volgen. Ik had wel een probleem met het koppelen van de WiFi, het WiFi symbool was verdwenen maar via Googlen een duidelijke methode gevonden. Het systeem uitzetten en ca 3 seconden op de helderheid toets drukken, het 1e symbool van de 4, daarna knippert het WiFi symbool weer en kan je de koppeling maken met de app. Deze app werkt uitstekend. De beide radiatoren reageren direct op de app en als de ingestelde temperatuur is bereikt schakelt deze uit. Ik ben zeer tevreden met deze Vonroc radiatoren, kwaliteit,afwerking en een goede prijs voor een uitstekend product.

Antwoord van VONROC Nederland

Goedemorgen, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je positief kan terugkijken op je ervaring met VONROC. Mocht je later nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten zodat we je hierbij kunnen helpen. We staan voor je klaar en zien je graag terug bij Vonroc. Met vriendelijke groet, Team VONROC
Community-lid 
9 Reviews
 Geverifieerd

Prima … maar….

Producten worden vlot verstuurd maar hebben vaak problemen. De afterservice daarentegen is uitmuntend: ze versturen een vervangend product super snel. Vaak = van de 20 producten die ik gekocht heb, heb ik 5x moeten laten vervangen. Dat is 25%! Kortom: als de producten werken: prima spul voor dat geld, geregeld stuk maar wel een vlotte vervanging via aftersales.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Snelle correcte aflevering. Alleen als er een product defect wordt geleverd, dan moet je als klant heel wat stappen maken voordat alles geregeld is. De medewerkers doen wel super hun best om het op te lossen. Het betreft hier een defecte accu.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Super service

Superservice. Bestelling netjes en snel verzonden. Was goed verpakt ook. Later klantenservice nog aangesproken via de chat met een vraag. Heel netjes en snel geholpen ook. En nee geen AI-gestuurde chatbots. Maar een echte klantenservice. Superfijn

Antwoord van VONROC Nederland

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je positieve ervaring. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent met je product en de afhandeling van je bestelling. Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team VONROC
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Geweldig goede polijstmachine.

De Excentrische polijstmachine – 400W – Ø50 en Ø75MM besteld en werd de volgende dag geleverd. De machine is handzaam en voelt zeer solide. Heeft een zg slowstart. Ik gebruik de machine om de moeilijk bereikbare plekken aan boord van mijn polyester boot te polijsten en in de was te zetten.

Antwoord van VONROC Nederland

Goedemiddag, Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de polijstmachine en dat deze goed van pas komt voor de moeilijk bereikbare plekken op je boot. Mooi dat ook de handzaamheid, solide kwaliteit en de slowstart naar wens zijn. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we altijd voor je klaar. We zien je graag terug bij VONROC! Met vriendelijke groet, Team VONROC
bloem l.
1 Reviews
 Geverifieerd
tot aan dat mijn nog nieuwe heggenschaar stuk ging was het altijd goed. nu werd simpel gezegd heb je m wel schoongemaakt ? het was de 2e x dat ik m gebruikte, dit probleem bleef 2 maanden op de schap, en na contact te hebben gezocht werd er nu 10 euro terug gestort. en moet daar de kous maar mee af zijn. gelijk een stihl aangeschaft want dit was de 3e accuheggenschaar. van vonroc in 4 jaar voor de rest zijn alle accu's 11 stuks 4amp. hun kracht snel aan het verliezen. ook de nieuwe van de accumaaier gaan snel achteruit. masr durf dat al miet meer te melden onlangs 2 weken terug nog een verticuteermachine 220v gekocht en als dit weer mis gaat en de service tot mijn enorme verbazing weer slecht is. (totaal niet gewend trouwens zie mijn eerdere beoordelingen) was dit tevens mijn laatste aankoop na 14 machines.
H R
H R.
5 Reviews
 Geverifieerd
goede prijs / kwaliteit verhouding , prima machines voor een aantrekkelijke prijs. jammer dat er voor de multi-tool en Recipro-zaag geen aantal zaagbladen van het zelfde soort zijn te bestellen...
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Super vlotte zending en nette service

Super vlotte zending. Duidelijkheid in mails maar ook via de site. Zelfs toen er een klein defect ontdekt werd door ons zeer snel een reactie en zelfs een vervangend onderdeel toegestuurd gekregen.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Wij zijn zeer tevreden over Vonroc maar heb toch geen 5 sterren gegeven omdat het pakket bezorgd wordt met DPD. Zijn zetten gewoon grote pakketen twv ca. € 100 gewoon opzichtig voor de voordeur. Ze bellen ook niet altijd aan!

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.