Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de afdrukken, kleuren en materialen, die als verrassend goed en professioneel worden ervaren. Ook de verpakking wordt vrijwel altijd als degelijk en beschermend omschreven. Het bestelproces en de gebruiksvriendelijkheid van de website worden gewaardeerd, waardoor het uploaden en bestellen eenvoudig is. De levertijd wordt meestal als snel of acceptabel ervaren. Daarnaast vinden klanten de prijs-kwaliteitverhouding goed tot zeer goed, mede dankzij regelmatige kortingen en acties. Het ophangsysteem wordt positief beoordeeld wanneer deze geleverd is. Toch zijn er enkele verbeterpunten: incidenteel zijn er klachten over beschadigde cadeauverpakkingen of schuivende producten. Ook komt het voor dat de levertijd onduidelijk of vertraagd is, en is men niet altijd tevreden over de wijze waarop bezorgers pakketten afleveren. Zonder korting vindt men de prijs soms aan de hoge kant. De ervaringen met de klantenservice zijn wisselend; sommige klanten vinden deze behulpzaam, terwijl anderen frustratie ervaren door het gebrek aan adequate oplossingen. Ten slotte zorgt het ontbreken, de onduidelijkheid of extra kosten van ophangsystemen bij sommige klanten voor verwarring en frustratie.
Was deze informatie nuttig voor jou?