Gecertificeerd sinds: 19 apr 2024
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn enthousiast over de snelle en correcte levering, de hoge kwaliteit en afwerking van de producten, en de behulpzame, meedenkende klantenservice. De website wordt als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ervaren, en het retourproces verloopt doorgaans soepel en klantvriendelijk. Ook wordt de communicatie vaak als snel en professioneel gewaardeerd. Veel klanten vinden eenvoudig de juiste maat en pasvorm. Toch ervaren sommige klanten problemen met de bezorgdienst of de communicatie rondom de levering. Enkelen zijn teleurgesteld als de productkwaliteit niet aan de verwachtingen voldoet. Er zijn incidenteel teleurstellingen rondom de klantenservice. Sommige klanten missen bepaalde functionaliteiten op de website. Voor een deel van de klanten is het lastig om de juiste maat te vinden, wat kan leiden tot retouren. De kosten of het beleid rond retouren worden soms als minpunt gezien, en het ontbreken van bevestigingsmails of communicatie kan als storend worden ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsHatland.nl
(13)
(10)
(29)
(155)
(606)
Geverifieerd
bestelling vissershoed
Heb een bestelling gedaan: de Fisherman - Katoenen vissershoed - Olijf groen.
Volgende dag kreeg ik een melding dat het bezorgadres niet duidelijk was, dus bestelling ging retour....!?
Ik gebeld met de klantenservice, deze gingen er achteraan, einde dag nog eens gebeld, de medewerker vertelde dat er een nieuwe verzending gepland werd voor de volgende dag via een andere bezorger....
En zo geschiedde, de volgende dag, met brievenbus pakketje, de hoed in huis!
Heel fijn dat het zo gelopen is, bedankt Hatland!!
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Betrouwbaar, snelle levering en goed verpakt.
Prima aanbod, snelle levering, goed verpakt. De leren Barmah hoed die ik besteld had past echt perfect; ik had gelukkig precies de goede maat uitgekozen. Strak genoeg om zelfs bij windkracht 5 niet af te waaien en los genoeg om geen enkele afdruk op m’n hoofd achter te laten😁. Hij zit heerlijk comfortabel. Nu al m’n lievelingshoed.👌🏻
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Chapeau voor het bedrijf
Een pet besteld waarbij ik de verkeerdmaat had besteld. Dit werd keurig opgelost door retouraanmelding te doen en de juiste maat op te geven. Enige onduidelijkheid betreffende de korting die niet goed verrekend was werd snel en naar tevredenheid opgelost. Chapeau voor het bedrijf was snel reageert op mail en meedenkt. Wat de pet betreft, prima pasvorm, goed materiaal en een echte eyecatcher. Duurzaamheid heb ik nog niet kunnen beoordelen maar ik ben zeer tevreden.
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Op de website staat dat de bestelde pet voldoet aan UPF50+. Het label zat echter niet in de pet en ook op de labels staat er niets over aangegeven.
Daarom heb ik gemaild met de vraag of de pet hier wel aan voldoet, want dat is juist de reden dat ik voor deze pet koos. Blijkbaar waren ze vergeten om de juiste labels in te naaien. Dat roept twijfels op, maar de vraag is goed afgehandeld.
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Wij hebben inderdaad contact gehad omdat u een 'Cooldown' product had aangeschaft. In deze serie hebben wij Cooldown labeling geplaatst in plaats van UPF50+ labeling maar dit item bied wel dezelfde bescherming. Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Eerst indruk van de keuze op de website is goed. Het grote minpunt is echter het feit dat je een app genaamd Shop moet installeren om updates te krijgen van het verzendproces??!! Heb het gedaan maar de app er weer snel afgegooid omdat je bestookt wordt door reclames en andere ongewenste zooi... erg jammer dat hier voor gekozen is want anders zouden ze van mij een ster meer gekregen hebben. Blijkt dat je ook gewoon een mailtje krijgt als het is verzonden met GLS, en dan kun je bij GLS gewoon de zending tracken.
Antwoord van Hatland.nl
Goedemorgen,
Wij zijn het met u eens dat het onduidelijk kan overkomen als er ook vanuit Shop wordt gepromoot om dit te installeren. Onze tracking verloopt namelijk via GLS dus dan kunnen klanten het beste via GLS (waar geen advertenties worden getoond) de zending in de gaten houden.
De optie voor Shop is echter een functie vanuit het platform Shopify waar onze website actief is die wij niet kunnen uitschakelen. Dit blijft dus voor onze klanten altijd een optie. We hebben daarom in onze communicatie geprobeerd om duidelijker te maken dat de tracking via GLS verloopt.
Met vriendelijke groet,
Team Hatland
Geverifieerd
Snelle levering en prima bestelproces. Wat ik jammer vond is dat ik de retourkosten zelf moet betalen (verkeerde maat besteld) ondanks dat ik meteen andere maat heb besteld. Ik snap dat als je verkeerde product bestelt hier kosten aan verbonden zijn maar bij nieuwe bestelling (andere maat) zou het goede service zijn als de retourkosten worden verrekend.
Antwoord van Hatland.nl
Goedendag Marc,
Bedankt voor het bericht.
Daar zit zeker iets in! ikga dit doorleggen en bespreken.
Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Eerst goed advies obtvangen!
Voor mijn bestelling eerst advies gevraagd over de correcte maat van mijn te bestellen hoed. Heel snel antwoord, de maat bleek inderdaad perfect te zijn. Artikel snel verzonden en zeer goed verpakt ontvangen. Goede service!
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Fijn dat alles goed is verlopen en u fijn bent geholpen door onze collega's! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Hatland biedt hele goede service. We hebben al 2 hoeden terug moeten sturen omdat de maat niet paste en we de kleur niet goed vonden. Hatland vond dat geen enkel probleem en bleef meedenken over de beste hoed voor ons.
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Gelukkig is er uiteindelijk een geschikte hoed gevonden waar u hopelijk inmiddels veel plezier aan beleefd! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
goede en stevige kwaliteit
wij hebben al jaren hatlandpetten met een nek flap
Zitten heerlijk koel en een goede bescherming tegen de zon ook in de nek.
Wel prijzig maar zeer goede kwaliteit . Het is echt het geld waard. We hebben er nu ook een voor onze zoon gekocht omdat ik geen ander meer wil
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Eerdere cap die het ook nog prima doet aangevuld met 2 e in andere kleur. Prima pasvorm, geen verkleuring door zon of transpiratie, geen kreukels bij opvouwen cap. Snelle correcte brievenbus levering.
Geverifieerd
Fijne overzichtelijke site met kwaliteitsproducten en daarover duidelijke informatie. Het zou prettif zijn van de hoeden een afbeelding met een persoon te zien - eventueel met je eigen upgeloade foto - zodat je kan zien hoe het model staat. Nu ga je toch snel verder zoeken en kom je bij alternatieven.
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. en we zullen dit meenemen goed idee! Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Geen chatbot maar échte mensen. En nog behulpzaam ook
Prima webshop. Maar belangrijker, de mensen áchter die shop. Je kan namelijk gewoon bellen en krijgt dan geen chatbot maar een mens aan de lijn. En die mens is dan ook nog vriendelijk en behulpzaam. De pet die ik kocht ging retour, ik krijg als het goed is eenzelfde pet in een andere kleur. Nog even afwachten of dat ook goed gaat. Maar voor nu ; "Van harte aanbevolen"...
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Was wel wat sceptisch over zou het petje een koelend vermogen hebben ?
Het heeft me zeker niet teleurgesteld het houdt je hoofd voor een poosje lekker koel.
Model en pasvorm is heel goed lekker licht om te dragen.
Levertijd was bijzonder snel.
Kortom een aanrader.
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Voorraad verschil
Helaas was de hoed die ik bestelde niet meer op voorraad. De site gaf aan dat er nog 1 beschikbaar was, Daarna heeft de medewerker wel geprobeerd om ergens anders de hoed te regelen. Dit is helaas niet gelukt. Ze gaven daarna een goede tip om een andere hoed, zelfs bij een ander bedrijf te bestellen. Ook te terugbetaling stond de volgende dag al op mijn rekening.
Dus de afhandeling was prima, maar helaas was het artikel niet meer leverbaar
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Hoe gemakkelijk kun je bij jullie overzichtelijke website een product kiezen, top! Na de keuze en betaling, direct de bevestiging in mijn mailbox en binnen twee dagen het product netjes verpakt in huis. Chapeau, dit was top gerealiseerd. Een blije vader met een prachtige zomerpet. Dank!
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Hatland
Geverifieerd
Mooi product, verbetering bestelwijze is gewenst
De flatcap die ik gekocht heb, ziet er prachtig uit en ik ben er heel tevreden mee. Minpunt bij de bestelling is dat je niet direct kunt kiezen voor bezorging bij een afhaalpunt. Dat zou een verbetering van de service zijn die ik zou waarderen
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Wij gana zeker meedenken over aan afhaalpunt optie! Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Hatland is oke, GLS niet
Hatland is oke, GLS is een slechte dienst verlener zonder overleg werd mijn pakket bij het dichts bij zijnde ophaal shop neergelegd die 4 dagen per week open is en openingstijden heeft van 11.00 tot 15.00 uur, waar door het voor mij onmogelijk was het pakket op te halen
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. de bezorging nemen we zeker mee! Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
ondanks een bestelde niet goed passende…etc..etc
ondanks een bestelde niet goed passende cap, ivm een een ietwat forse maatvoering van get hoofd van ondergetekende, was HATLAND direct bereid te zoeken naar een grotere maat cap!! Chapeau !!!
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Geverifieerd
Fijne webshop voor o.a. grotere maten petten
Fijne webshop en zeker als je grotere maten petten zoekt.
Verder prima afhandeling en communicatie. Je weet precies wanneer je bestelling aankomt.
Geverifieerd
Helaas een artikel (wat snel bezorgd was) te groot aangeschaft.
Goede retour voorwaarden.
Hopelijk weer een snelle afhandeling maar daar heb ik wel vertrouwen in.
Antwoord van Hatland.nl
Bedankt voor uw review! Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer welkom heten in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hatland
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Hatland.nl
- +31651378874
- www.hatland.nl
- support@hatland.eu
- Hattemerbroek, NLD
Over
Hatland.nl
Hatland ontwikkelt functioneel en fashionable headwear dat positief bijdraagt aan jouw ultieme outdoor ervaring. Elke dag, ongeacht het weer!
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.