Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ondanks dat ik mijn bestelling op 25 mei had gedaan, en op 31 mei de melding kwam dat deze binnenkort geleverd zou worden, en deze na 7 dagen nog niet bij postnl bekend was. Toch maar even gebeld op 7 juni. En als of het zo moest zijn kreeg ik op 8 juni een melding van postnl dat mijn pakket die dag geleverd zou worden. Vervolgens op 9 juni netjes een mail ontvangen van de conversatie met postnl en dat volgens hun gegevens het pakket inmiddels bij ons zou moeten zijn🍀. Dus ik kanniks anders zeggen dan super service, zowel de persoon aan de telefoon als de persoon die daarna een update mailtje stuurde
2 hoeslakens besteld 1 in de juiste maatvoering en 1 in de verkeerde maatvoering toegestuurd gekregen, de actie genomen om naar de winkel te rijden om het hoeslaken om te gaan ruilen wat aldaar niet meer opvoorraad bleek te zijn. Het hoeslaken is door Nijhof opnieuw voor mij besteld, nu ben ik in afwachting van deze aflevering wat totaal ongeveer een 2 weken zou gaan duren. Wel als excuses een bon gekregen voor gratis koffie met gebak
Beter communiceren met de klant.
10m. Tweelingsnoer besteld. Op de website foto “tot 1300 wat bij 230v”. Eenmaal aangekomen staat er op de verpakking (overigens zelfde artikel nr.) “Niet geschikt voor 230v”. Kontakt opgenomen, maar gewoonweg geen antwoord. De snoer zelf in de werkruimte uitgetest en kan zelfs tot 2000v voor het doorbrand (blijkt gewoon H03VH-H elektra snoer, dus officieel Max 300v ”03”). Jammer dat ik dit zelf moest uitzoeken, alleen voor de zekerheid.
De order plaatsen ging super soepel met hulp van Rick. Jammer dat op de orderbevestiging niet alle maten vermeld staan. En de levertijd ontbreekt. Ik wacht nog steeds op mijn bestelling. Als je belt en de andere medewerker zegt “ We zetten geen levertijd op de bevestiging want dan gaat de klant ons erop vastpinnen” dan voel ik mij aks klant niet bepaald erkend. Nog in afwachting van bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van nijhofbaarn.nl
7 mrt 2024
Dank voor je opmerking. Gaan we mee aan de slag.
Inmiddels is je maatwerk bestelling naar je onderweg. Alvast veel plezier met je aankoop.
Groet, Hille, webcare Nijhof
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot 3 x toe iets misgegaan
Allereerst stond er op de webshop dat iets voorradig was en bleek later 2 weken levertijd te zijn. Toen bij ophalen bij de balie was mijn bestelling nergens te vinden. En tenslotte bij het afhaalmagazijn konden ze ook een van de twee die ik op kwam halen niet vinden.
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel online gekocht, maar bleek na aankoop niet op voorraad en onduidelijke communicatie hierover. Heeft vervolgens bijna 8 weken geduurd voordat de waterkoker geleverd werd.
Beoordeling melden
Antwoord van nijhofbaarn.nl
7 mrt 2024
Hmmm, dat is niet helemaal goed gegaan. Nogmaals onze excuses en dank voor je geduld.
Groet, Hille, webcare Nijhof
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Antwoord geven op een mail als je een vraag stelt.
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het bestelde was snel af te halen. Waar ik precies moest zijn was mij niet geheel duidelijk. Eigenlijk had dat een balie moeten zijn maar de wegwijzers leidden mij naar een magazijn. Daar lag het bestelde echter voor het grijpen en kreeg ik het waarschijnlijk sneller mee dan wanneer ik naar die balie was gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van nijhofbaarn.nl
13 feb 2024
Dank voor je review en veel plezier met je aankoop.
Groet, Hille, webcare Nijhof
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er werd nog contact opgenomen omdat mijn bestelling niet volledig was. Fijn!
Beoordeling melden
Antwoord van nijhofbaarn.nl
20 feb 2024
Dank voor je fraaie beoordeling.
Groet, Lucas, webcare Nijhof
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Heel fijn met een bon voor een kopje koffie
Beoordeling melden
Antwoord van nijhofbaarn.nl
13 feb 2024
Dank voor je mooie beoordeling.
Groet, Mischa, webcare Nijhof
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Blij met hun aanbod
Heel blij met hun aanbod, goede prijs en zeer snel geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van nijhofbaarn.nl
13 feb 2024
Graag gedaan!
En dank voor je mooie review.
Groet, Lucas, webcare Nijhof
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.