keurmerk
Gecertificeerd sinds: 5 sep 2017geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de mogelijkheid om producten te personaliseren en waarderen het eenvoudige ontwerp- en bestelproces. De kwaliteit, duurzaamheid en stevigheid van de producten worden vaak geprezen. Ook worden de mooie prints en kleuren positief genoemd. Veel klanten vinden daarnaast de snelle levering een groot pluspunt en omschrijven de klantenservice als vriendelijk en behulpzaam. De prijs wordt vaak als hoog genoemd, maar velen vinden de kwaliteit of het personaliseren de investering waard. Sommige klanten zijn minder tevreden over het uiteindelijke resultaat van de personalisatie of bepaalde aanpassingen. Er worden af en toe gebreken of kleurafwijkingen geconstateerd en er zijn klachten over inconsistenties tussen producten of verschillen met de online weergave. Ook zijn er meerdere meldingen van vertraagde verzendingen en onduidelijke levertijden. Tot slot ervaren sommige klanten trage of gebrekkige communicatie van de klantenservice bij klachten of retouren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsMepal NL
(67)
(35)
(43)
(142)
(601)
Geverifieerd
M’n zoon is erg blij met z’n gepersonaliseerde broodtrommel en fruitbakje voor school. De rietjesbeker voor m’n dochter was helaas niks, in 1 dag lekt deze al en is het klepje er van af.
Geverifieerd
Leuk cadeautje voor als kinderen 4 jaar worden en weggaan bij een gastouder.
Top dat er een naam op gedrukt kan worden. Geen stickers meer plakken.
Geverifieerd
Snelle en goede service
Door foutje van mij heel goed door de medewerkster van Mepal opgelost. Compliment.
Geverifieerd
Persoonlijke lunchtrommel.
De afdruk is erg goed gelukt. Net als op de website weergegeven stond.
Kwaliteit kan ik op deze korte duur nog niet beoordelen.
Geverifieerd
Gepersonaliseerde fles
Heel leuk dat je een gepersonaliseerde fles kan bestellen. Niet goedkoop maar wel een bijzonder cadeau. Het viel ons wel tegen dat er geen sprake is van een echte opdruk maar het is een soort sticker waarmee de opdruk bevestigd is. Hopelijk houdt het goed in de vaatwasser.
Geverifieerd
Heel blij dat ik weer een compostbakje van Mepal heb, gebruik ze al jaren!
Geverifieerd
Top producten die doen wat ze moeten doen
De producten zijn misschien iets duurder als de gemiddelde voorraad doosjes maar ze zijn het geld dubbel en dwars waard. Nooit geen oud beschuit meer , je vleeswaren blijven nets zo vers. En staat ook nog een netjes en opgeruimd in je koelkast.
De producten zijn stevig en makkelijk in gebruik ik vind het top spul
Geverifieerd
Mooie bewerking en zeer tevreden over fe kleuren en snelheid van levering
Geverifieerd
Reageren op een mail kan zeker neywe
Reageren op een mail kan zeker beter. Ik had na mijn bestelling welke ik op zaterdag had gedaan een mail gestuurd op zondag, met de vraag de bestelling aan te passen, ik zag namelijk pas later dat er een 3+1 actie was. Ik heb 6 bekers besteld en had er dus eigenlijk 2 extra gratis kunnen krijgen. De bestelling was nog niet verwerkt dus ik denk dat als er accuraat gereageerd was het had kunnen worden aangepast. Voor de rest ben ik tevreden over de bestelling
Antwoord van Mepal NL
Hallo, dank voor je eerlijke feedback. Het is momenteel drukker dan normaal, waardoor het wat langer kan duren voordat je een reactie ontvangt. Wij pakken je mail nu direct op en je ontvangt zo snel mogelijk een reactie.
Geverifieerd
geweldige service nadat er iets mis is gegaan bij een bestelling
Geverifieerd
Wij hebben een eigen ontwerp gekozen voor een broodtrommel en fles. Dit ging erg makkelijk en de producten zien er mooi uit.
Geverifieerd
Mooie afdrukken, goede kwaliteit.
Meer kleuren voor de rest van de broodtrommels zou leuk zijn
Geverifieerd
Daadwerkelijke kleuren van de producten komen niet overeen met online ontwerp tool, graag bij dezelfde naamgeving van een kleur bij drinkbeker, broodtrommel ook dezelfde (en correcte) kleur in de ontwerptool tonen
Antwoord van Mepal NL
Hallo, Dankjewel voor je beoordeling. Als je ergens niet helemaal tevreden over bent, horen we dat graag. Je kan ons altijd bereiken via klantenservice@mepal.com. We kijken graag met je mee.
Geverifieerd
Blij met de bestelde artikelen. Mijn zoontje was superblij met zijn Intercity trein set. Zeker een aanrader!
Geverifieerd
Bestelling kapot aangekomen, moet zelf betalen voor het retour sturen
EDIT: Nieuwe opgestuurd gekregen
Geverifieerd
Ik kon geen matchende schoolbeker vinden bij de broodtrommel. Wel kon ik zogenaamd zelf een beker samenstellen. Weinig keus en heel saai. En dan voor een naam erop 5 euro extra. Superduur!
Het is dat mijn dochter persé Mepal voor haar dochtertje wilde, anders had ik dit dure spul nooit gekocht.
Antwoord van Mepal NL
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u ons assortiment als beperkt en de personalisatie als duur heeft ervaren.
Naast de beschikbare ontwerpen bieden wij ook de mogelijkheid om een eigen afbeelding te uploaden, zodat u een beker volledig naar wens kunt samenstellen. De meerprijs voor personalisatie is niet alleen voor het toevoegen van een naam, maar omvat ook het bedrukken van de door u gekozen afbeelding en de individuele productie van het artikel.
We begrijpen dat persoonlijke voorkeuren verschillen en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mepal Service Team
Geverifieerd
Broodtrommel top, slechte klantenservice
Broodtrommel top, klachtenservice bedroevend
Echt mooie trommel met foto. Gemaakt voor vaderdag.
Beker mer naam besteld, helaas bleek de dop niet goed. Gebeld. Aardige dame en die vroeg of ik foto’s wilde appen. Ik kreeg snel reactie dat de dop vervangen zou worden. Na 1,5 week(!!) nog geen nieuwe dop, dus heb ik maar nieuwe beker besteld via bol (volgende dag geleverd, die kunnen dat wel).
Mepal laten weten dat ze de drinkbeker maar van de bon moeten halen, geven ze alleen het geld van de dop terug! Wat een waardeloze service! Echt! Wat moet ik met een beker zonder dop. Heb weliswaar een nieuwe beker gekocht. Maar alsnog maar 1 dop. Gemiste kans en heel traaaaaage en slechte klachtenprocedure.
Antwoord van Mepal NL
Hallo, dank voor je eerlijke feedback. Het is momenteel drukker dan normaal, waardoor het wat langer kan duren voordat je een reactie ontvangt, we vinden het vervelend dat je onze communicatie als traag ervaart. Indien er een probleem is met een product lossen we dit graag voor je op, we pakken openstaande conversatie zo snel mogelijk verder op.
Geverifieerd
Mooie bekers en broodtrommels! Wat er beter kan is dat je losse onderdelen kan bestellen. Bv het doorzichtige tuutje wat in de pop up fles zit.
Geverifieerd
Altijd prima producten van Mepal.
Geverifieerd
Tevreden over bestelling
Snelle levering en zeer tevreden over de producten. Gebruik de broodtrommel en fruit bakje voor mijn kinderen al jaren. Met hun naam er op dat perfect blijft zitten, niet er af gaat ook niet na 4 jaar. En natuurlijk vaatwasser bestendig.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Mepal is een slim, handig en innovatief merk voor thuis en onderweg. De producten zijn te herkennen aan hun goed doordachte oplossingen, functionele en tijdloze uitstraling én eigentijds design. Mep...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.