Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de stevige, duurzame en mooie kwaliteit van de producten. De snelle levering wordt gewaardeerd, net als het gebruiksgemak bij zowel het bestellen als het dagelijks gebruik. De mogelijkheid om producten te personaliseren en losse onderdelen te bestellen wordt als uniek en positief ervaren, en draagt bij aan de duurzaamheid. Ook wordt de klantenservice vaak omschreven als vriendelijk en behulpzaam. Toch zijn er enkele aandachtspunten. Sommige klanten zijn teleurgesteld over de printkwaliteit of de kwetsbaarheid van bepaalde onderdelen. Daarnaast zijn er klachten over trage of ontbrekende reacties op meldingen en klachten richting de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsMepal NL
(122)
(52)
(69)
(175)
(771)
Geverifieerd
brooddoos weer als nieuw
Twee nieuwe clipjes en brooddoos is weer als nieuw. Fijn om dit ministeentje bij te kunnen dragen tegen verspilling.
Geverifieerd
Mooie productie .snelle aflevering alleen jammer dart de bezorger geen geduld had voordat er iemand open deed
Geverifieerd
Mooi dat je reserve onderdeken kunt bestellen. Helaas lijkt de kleur niet meer op de oude kleur.
Geverifieerd
Snelle levering van 2 nieuwe sluit lipstick voor mijn broodtrommel. Helaas was wit niet meer verkrijgbaar.
Geverifieerd
Top.
Foutje in de levering werd direct opgelost. Fantastisch. Mooie producten. Blij mee.
Geverifieerd
De snelheid van leveren was prima.
De snelheid waarmee de foto beschadigd in de afwasmachine is ook hoog…
Verder, en ik weet niet hoe dat op te lossen is, de foto’s bekijk ik op m’n telefoon, dan zit er licht achter. De foto die op de trommel staat is ‘dof’ / ‘donker’. Dat vind ik jammer.
Antwoord van Mepal NL
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering naar wens was.
Wat jammer om te lezen dat de foto beschadigd is geraakt in de afwasmachine, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing. Zou je hiervoor contact met ons willen opnemen met eventueel een foto van het product? Je kunt ons bereiken via klantenservice@mepal.com.
Geverifieerd
Prachtige lunch trommels besteld , met een persoonlijk tintje kwa eigen naam ☺️ keurig op de hoogte kwa track en trace en levertijd klopt precies !!
Geverifieerd
Slechte aanbiedingen, 0 communicatie klantenservice.
Ze adverteren met hoge aanbiedingen, die vervolgens bijna allemaal uitverkocht zijn. Toch een (halve) bestelling gedaan wat wel op voorraad was. Bestelling was snel verzonden en goed verpakt. Mail verstuurd of ik de rest van de set ook nog kon bestellen, helaas geen reactie gehad van de klantenservice (3 weken geleden).
Antwoord van Mepal NL
Hallo,
We vinden het vervelend dat je nog geen reactie van ons hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb zojuist je mail beantwoord. Onze excuses.
Geverifieerd
Eigen ontwerp
Gemak waarmee het artikel van een eigen afbeelding kan worden voorzien.
Geverifieerd
Gemakkelijk online bestellen, snel en goed geleverd.
Geverifieerd
Gepersonaliseerde schoolbeker niet vaatwasserbestendig
Ik had een gepersonaliseerde Schoolbeker besteld. Deze zou vaatwasserbestendig moeten zijn, maar de afbeelding op de beker is helaas helemaal beschadigd. Ik heb hier een melding van gemaakt, maar heb nog niets vernomen.
Eerdere ervaringen met schoolspulletjes Mepal zijn prima, dus het valt mij tegen dat de service bij een klacht uitblijft.
Antwoord van Mepal NL
Hallo, dank voor je eerlijke feedback. Het is momenteel drukker dan normaal, waardoor het wat langer kan duren voordat je een reactie ontvangt. Wij pakken je mail nu direct op en je ontvangt zo snel mogelijk een reactie.
Geverifieerd
Onderdeel eenvoudig gevonden en vlot geleverd. Precies wat ik nodig had.
Geverifieerd
Mooie producten met naam erop geleverd. Binnen een paar dagen al in huis
Geverifieerd
Dat je zelf kan ontwerpen vind ik geweldig. Het klipje van het lunchbakje zat niet goed, met veel moeite uiteindelijk goed gekregen wel.
Geverifieerd
Ik vind het en hele fijne drinkbeker voor op het werk.
Geverifieerd
Onderdelen bestellen.
De mogelijkheid om onderdelen te bestellen is geweldig. Verwerking van bestellingen gaat zeer snel.
Geverifieerd
Clipjes deksel broodtrommel
Clipjes van de grote broodtrommel deksel besteld. Fijn dat die los te koop zijn.
Geverifieerd
Fijne broodtrommel van een mooie kwaliteit. Iedereen was ontzettend blij met zijn/haar kadootje.
Geverifieerd
Hele fijne producten. Goede maten, veel keus en over alle details is nagedacht.
Geverifieerd
Vergelijk prijzen.
Top producten, maar ik heb helaas op hun eigen site besteld en zag pas later dat de producten die ik kocht op Bol veel goedkoper waren.
Antwoord van Mepal NL
Hallo, dank voor je eerlijke feedback. Dat is natuurlijk erg vervelend om te ervaren als klant.
Prijzen in andere webshops of van andere aanbieders kunnen inderdaad afwijken. Wederverkopers bepalen zelf hun prijzen. Of er worden speciale actieprijzen ingesteld. Nogmaals bedankt voor je feedback hierover.