Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering, het eenvoudige bestelproces en de gebruiksvriendelijke website. De kwaliteit van de producten wordt vaak geprezen en de klantenservice wordt als behulpzaam, vriendelijk en oplossingsgericht ervaren. Ook de communicatie over verzending en status is meestal duidelijk. Daarnaast wordt de prijs als redelijk tot goed beoordeeld. Er zijn echter klachten over vertragingen en fouten bij de bezorging, evenals over incidentele verwarring door onduidelijke of niet-consequente productinformatie. Sommige klanten vinden de minimale orderkosten voor gratis verzending te hoog en geven aan dat er soms sprake is van een gebrek aan terugkoppeling in de communicatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewstopashop.nl
(5)
(5)
(7)
(45)
(102)
Geverifieerd
Stop met het sturen van 'beoordelings-emails'. Als het niet goed is, zullen we het wel melden, verder verwachten we gewoon prima dienstverlening.
Antwoord van topashop.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor de feedback. Vervelend om te horen dat u onze beoordelingsmails als storend ervaart, dat is uiteraard niet de bedoeling. U kunt zich eenvoudig afmelden via de link onderaan de e-mail, in de zin "je kunt je op ieder moment afmelden"".
Zo wordt uw afmelding correct verwerkt voor toekomstige beoordelingsverzoeken.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Topa.
Geverifieerd
Bestellen gaat makkelijk en op rekening is ook prettig. Alleen eerder bestelde artikelen zoeken is niet zo handig!
Geverifieerd
Duidelijke informatie over de verzending en erg netjes verpakt
Geverifieerd
Ik had een fout gemaakt bij een webshop bestelling. Ik kon makkelijk telefonisch mijn webshop bestelling aanpassen. Top service!
Geverifieerd
Dozen zijn de kwaliteit die we zoeken. Minpuntje is dat het verstuurd is naar een verkeerd adres, dit terwijl dit adres al een jaar niet meer bestaat. Maar het is goed gekomen
Antwoord van topashop.nl
Er is inmiddels hierover contact met u opgenomen. Dank voor het melden.
Geverifieerd
Fully satisfied. Ordering and delivery is fast and easy.
Geverifieerd
Top ....... snelle verzending
Geverifieerd
Snelle en correcte levering, goede kwaliteit
Geverifieerd
In mijn gesautomatiseerde met laad los ruimte
In mijn geautomatiseerde magazijn gelost.
Ik ben daar vrijwel nooit.
Geverifieerd
Jullie verzenden de bestelling direct maar DPD stelt de levering uit en wordt de bestelling pas zaterdag geleverd wat ik op de track en trace vrijdagavond niet kon zien.
Antwoord van topashop.nl
Onze excuses voor het ongemak: dit is een uitzondering geweest. Inmiddels heb ik begrepen dat u het pakket in ontvangst heeft genomen.
Geverifieerd
Artikelen op voorraad beviel me.
Zending met DPD was 2 dagen te laat geleverd dat kan beter.
Antwoord van topashop.nl
er is inmiddels contact met u opgenomen.
Geverifieerd
Geverifieerd
Alles ziet er altijd netjes uit en website werkt heel gemakkelijk
Geverifieerd
Geverifieerd
herbestellen en klaar
Geverifieerd
Doet niet wat het beloofd
Op de productpagina staat: 'Je ontvangt de kist plano, wat ruimte bespaart in je magazijn'. Vervolgens krijg ik de kist gemonteerd geleverd. Plano zegt er volgens dat ik 'm zelf maar uit elkaar moet halen. Doet dus niet wat het beloofd.
Antwoord van topashop.nl
Bedankt voor uw feedback.
De kist wordt inderdaad opgezet geleverd wanneer u één exemplaar bestelt. Dit doen wij om ervoor te zorgen dat de kist tijdens het transport goed beschermd is en zonder beschadigingen bij u aankomt.
De spijkers zijn slechts licht vastgezet, zodat u de kist eenvoudig uit elkaar kunt halen en plano kan opbergen.
Naar aanleiding van het telefonische contact dat wij eerder met u hebben gehad, zullen wij de product pagina aanpassen om dit duidelijker te vermelden.
Geverifieerd
makkelijk bestellen en snel geleverd.
Geverifieerd
keurig op tijd geleverd!!
Geverifieerd
Geverifieerd
top