Review Overzicht
Klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten, die vaak als uitstekend wordt omschreven. Het bestelproces wordt als gemakkelijk en duidelijk ervaren door de meeste klanten. De website wordt als duidelijk, gebruiksvriendelijk en overzichtelijk gezien. De service wordt veelal als prima, klantgericht en behulpzaam ervaren, met snelle oplossingen voor problemen. Klanten waarderen de snelle levering. Ook wordt de communicatie meestal als prettig ervaren. Enkele klanten noemen vertragingen met de bezorgdienst. Daarnaast zijn er suggesties voor verbetering van de website en verbeterpunten rondom feedbackverzoeken in de communicatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewstopashop.nl
(4)
(2)
(8)
(47)
(105)
Geverifieerd
Stop met het sturen van 'beoordelings-emails'. Als het niet goed is, zullen we het wel melden, verder verwachten we gewoon prima dienstverlening.
Antwoord van topashop.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor de feedback. Vervelend om te horen dat u onze beoordelingsmails als storend ervaart, dat is uiteraard niet de bedoeling. U kunt zich eenvoudig afmelden via de link onderaan de e-mail, in de zin "je kunt je op ieder moment afmelden"".
Zo wordt uw afmelding correct verwerkt voor toekomstige beoordelingsverzoeken.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Topa.
Geverifieerd
Ik had een fout gemaakt bij een webshop bestelling. Ik kon makkelijk telefonisch mijn webshop bestelling aanpassen. Top service!
Geverifieerd
Dozen zijn de kwaliteit die we zoeken. Minpuntje is dat het verstuurd is naar een verkeerd adres, dit terwijl dit adres al een jaar niet meer bestaat. Maar het is goed gekomen
Antwoord van topashop.nl
Er is inmiddels hierover contact met u opgenomen. Dank voor het melden.
Geverifieerd
Jullie verzenden de bestelling direct maar DPD stelt de levering uit en wordt de bestelling pas zaterdag geleverd wat ik op de track en trace vrijdagavond niet kon zien.
Antwoord van topashop.nl
Onze excuses voor het ongemak: dit is een uitzondering geweest. Inmiddels heb ik begrepen dat u het pakket in ontvangst heeft genomen.
Geverifieerd
Artikelen op voorraad beviel me.
Zending met DPD was 2 dagen te laat geleverd dat kan beter.
Antwoord van topashop.nl
er is inmiddels contact met u opgenomen.
Geverifieerd
Alles ziet er altijd netjes uit en website werkt heel gemakkelijk
Geverifieerd
keurig op tijd geleverd!!
Geverifieerd
makkelijk bestellen en snel geleverd.
Geverifieerd
Alles bevalt ons reuzegoed zoals de kwaliteit, levering etc., dus niks aan te merken en alleen maar complimenten.
Geverifieerd
Zeer klantgericht, denken mee naar het zoeken van een passende "doos", sturen monsters en leveren snel. Niet de goedkoopste maar wel een van de betere leveranciers. Kwaliteit van de dozen is verder uitstekend.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
nette prijs en snelle levering
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Hele fijne ervaring met klantenservice. Grondig en geduldig.
Geverifieerd
Snel verzonden
Geverifieerd
Zeer snelle levering!