keurmerk
Gecertificeerd sinds: 2 dec 2020geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten waarderen de snelle levering en afhandeling van bestellingen. De klantenservice wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren, met snelle reacties en goede nazorg. Ook zijn klanten overwegend tevreden over de communicatie, vooral telefonisch en bij persoonlijk contact. De mogelijkheid tot afhalen wordt zeer gewaardeerd vanwege het gemak en de snelheid. Klanten prijzen daarnaast de deskundigheid en het persoonlijke advies van medewerkers, wat bijdraagt aan een positieve ervaring. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als zeer goed ervaren: producten zijn betaalbaar en van goede kwaliteit. Retourzendingen en terugbetalingen verlopen meestal probleemloos. Hoewel de levering doorgaans snel verloopt, worden er soms vertragingen genoemd. Er zijn opmerkingen over verbeterpunten in de bereikbaarheid of opvolging van communicatie. Ook vinden sommige klanten de afhaaltijden beperkt. Verder wensen sommigen betere communicatie rondom retourzendingen en terugbetalingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsstassar.nl
(54)
(6)
(13)
(123)
(503)
Geverifieerd
Goede service, apparaat was t.a.v. 1 functie defect (waar Stassar niets aan kon doen) dit defect hebben zij teruggekoppeld aan de fabrikant Tristar. Aangezien er geen tijdige reactie van de fabrikant Tristar is ontvangen, heb ik gebruik gemaakt van het herroepingsrecht. Ik heb het artikel geretourneerd binnen 14 dagen. Stassar begreep mijn standpunt en heeft gezorgd voor snelle terugbetaling van het aankoopbedrag. Vriendelijke mensen ook. Aanrader. mvg R. van Tilborg
Geverifieerd
Zeer goede service
Zeer tevreden van de dienstverlening van Stassar.
Ik heb een zwembad besteld en hier kreeg ik dan ook een duidelijke uitleg over. Ook heeft mijn contactpersoon mij geholpen d.m.v. extra informatie en voorbeeld foto's door te sturen. Toen ik een mail mocht ontvangen van de transporteur bleek de levering ingepland te zijn op een maandag. Daar dat ik het zwembad in het weekend wou plaatsten hebben ze bij Stassar de moeite gedaan zodat het zwembad vrijdag geleverd werd.
Geverifieerd
Vlot en gemakkelijk
Gebeld om te kijken hoe Stassar precies zaken doet. Kreeg helder uitleg en deed mijn bestelling online. Binnen enkele uren stond alles al klaar om opgehaald te worden.
Stoel bleek niet correct aangegeven te zijn op de site en had zelf een fout gemaakt met wat voor gastank op gasbrander aangesloten kon worden. Maar alles werd binnen minuten ter plekke geregeld, opgelost en kon zo met een paar wisselingen de deur uit gaan.
Geverifieerd
Service is uitstekend.
Heb een vuilniszakstandaard besteld,netjes op tijd binnengekregen,in elkaar gezet om te testen.
En bij het uitelkaar halen is er meteen een pootje afgebroken.
Na telefonisch contact met Lars(uiterst vriendelijke man)heeft hij me een gloed nieuwe toegestuurd.
1ste x besteld.....maar zeker niet de laatse!!
Geverifieerd
Dometic Combirollo 2001 Eindstuk gemonteerd. Ging best gemakkelijk. Combirollo gedemonteerd. Oude afgebroken stukje kon ik met een punt tangetje verwijderen. Nieuwe er in schuiven met een combinatie tangetje en siliconen spray. Combirollo weer terug geplaatst.
Zit perfect en alles werkt weer.
Geverifieerd
Uitstekende service
Ik was een artikel vergeten in mijn bestelling. Contact opgenomen en ze gingen alsnog de bestelling samenvoegen. Het toegevoegde artikel was door omstandigheden niet mee verzonden. Na opnieuw contact opgenomen te hebben, is het artikel alsnog kostenloos nagestuurd. Snelle reacties en prima service!
Geverifieerd
Brand Palazzo voortent
Ondanks dat Brand tenten moest stoppen toch nog een seizoen tent uit voorraad kunnen kopen. Luifel zou ook geleverd worden maar daar zit wat vertraging in. Als deze direct meegeleverd was, had ik 5 sterren gegeven.
Geverifieerd
Je wordt door Stassar persoonlijk gebeld om een voor jou geschikt bezorgmoment te kiezen.
En zeer fijn, de mogelijkheid om tussen 15.00.en 18.00 uur op locatie zelf op te halen.
Daarbij wordt door de medewerkers geholpen om je producten in de auto te laden.
Top !! 👍
Geverifieerd
Service bij aankoop en daarna een tien
Begeleiding bij aankoop maar ook daarna is bijzonder goed. Hebben meerdere keren gebeld met vragen waarop steeds weer heel actief werd meegedacht en geadviseerd. Mede daardoor nu goed werkend zwembad zelf kunnen plaatsen. Zijn heel blij met ons bad.
Geverifieerd
Zwembad besteld met benodigdheden en zandfilters alles perfect behalve de zandfilters was er niet bij na telefoontje met trouwens heel vriendelijke man kreeg ik de melding dat die verloren zal gegaan zijn met de levering en ze me een andere zouden opsturen echt heel goeie service ik ben heel hoed geholpen een aanrader👍👍👍👍
Geverifieerd
Retourneren ok, communicatie kan beter.
Retourneren was makkelijk en geen probleem. Maar de communicatie is een verbeterpunt. Pas nadat ik erom vroeg, werd mij verteld dat het product in goede staat ontvangen was, en het geld wordt teruggestort.
Geverifieerd
Ik had besteld op vrijdag en diezelfde dag werd er al gebeld dat de levering zou doorgaan op dinsdag. Top! Ik had dinsdag een dag verlof genomen maar geen zwembad te zien. Pas de dag erna is het aangekomen. Wel vervelend als je er speciaal verlof voor neemt. Voor de rest heel behulpzaam en vriendelijk
Geverifieerd
Fijn bedrijf
Goede website. Goede spullen. Nette klantenservice.
De verzending gaf echter een stagnatie bij DHL van ruim een week. Dat was even balen.
Betrof hier bij mij een filterpomp voor mijn zwembad.
Na ontvangst en daarna de montage van de pomp filtert mijn zwembad weer als nooit tevoren. Erg goede pomp.
Geverifieerd
Makkelijk te bestellen, snelle levering
Overzichtelijk site, daardoor de producten gemakkelijk te bestellen. Tevens snelle levering. Eén nadeel: Er staat geen Nederlandse gebruiksaanwijzing op de fles van de Watertank Cleaner. Bij vorige aankoop stond dit wel op de fles. Nu moet je dit eerst opzoeken op jullie site.
Geverifieerd
Goed product, snel kunnen ophalen.
Goed product, wij wonen in de buurt dus ga het ophalen.
Zelfde dag nog telefoontje dat ik het al kon komen halen.
Goede service en kwaliteit!
Geverifieerd
Super service
De kapjes die we besteld hadden pasten niet dus terug gestuurd. Contant met de klantenservice was superfijn en het geld is snel terug gestort. Helaas geen producten maar wel een super goede service!!!
Geverifieerd
Producten uitstekend, snel genoeg geleverd
Telefonisch contact is goed, maar had liever via mail gecommuniceerd (verschil in Nederlands accent vs. Vlaams is redelijk groot )
Geverifieerd
S'avonds laat besteld en de dag erop telefoon dat ik het bestelde kon ophalen. Scheelt ik woon vlakbij
Geverifieerd
Goedkoop
Heel makkelijk bestellen en daarna afhalen voor een goedkope prijs. Goedkoper dan op andere plaatsen.
Tevens ook nog goed advies gekregen.
Geverifieerd
Slecht bereikbaar, lang wachten op levering
Ik zat al 3 weken te wachten op levering, 1 hele week geprobeerd te bellen, maar bandje erop, wegens warmte en drukte niet bereikbaar. Vervolgens uiteindelijk 1 week iemand aan telefoon, zou terug gebeld worden door juiste persoon... die moet nu terug bellen. Zrlf masr weer gebeld en uiteindelijk sturen ze spullen opnieuw op... volgens mij namelijk eerste keer vergeten.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31455215152
- stassar.nl
- info@stassar.nl
- Heerlen, NLD
Over
Uw hele kampeeruitrusting bestelt u eenvoudig online in deze ruim opgezette webshop. Tenten en voortenten van de populaire merken Doréma, Bardani en Outwell en Safarica staan overzichtelijk gepresente...
