Vrijbuiter

Reviews:

Eerst en vooral klopt in mijn geval de stelling "voor 19u bestelt morgen in huis" niet. De dienst had zich beroept op vertragingen bij PostNL, maar er bleken helemaal geen vertragingen te zijn tussen Nederland en België na een controle op de website van PostNL. Na een e-mail te sturen naar de klantendienst werd dit wel snel opgelost en heb ik binnen de dag mijn bestelling ontvangen. Over de schoenen zelf: deze zijn spijtig genoeg niet geschikt voor brede voeten of een hoge wreef. Je kan het product terugsturen, maar dit is op eigen kosten. Tenzij je in de buurt woont dan kan je natuurlijk ook naar een van de locaties gaan en ze daar inleveren, maar dit is in mijn geval niet mogelijk. Tip: een vermelding of de schoenen geschikt zijn voor brede voeten of hoge wreef zou wel fijn zijn en kan toekomstige online klanten beschermen.

Ik had een droogmolen besteld, doordat we deze waren vergeten op de camping. Doordat de camping winkel waar wij het normaal bestellen een langere levertijd had bij Vrijbuiter besteld. Voor 21:00 uur besteld, volgende dag geleverd. Echter de volgende dag (vrijdag) nog geen bericht dat de bestelling verstuurd zou zijn. Na telefonisch contact is verteld dat het wasknijperzakje die ik erbij had besteld van een andere vestiging moest komen en deze ingepakt is om verstuurd te worden. De volgende dag zou ik mijn bestelling kunnen verwachten, tenzij de koeriersdienst vertraging had. Na het weekend kreeg ik in ene een mail dat de wasknijperzak niet voorradig was en dit terug gestort zou worden. De droogmolen zou wel geleverd worden de volgende dag. Na vertraging duurde dit nog even. Uiteindelijk bijna een week op mijn droogmolen moeten wachten. Voor 21:00 besteld, volgende dag geleverd gaat dus niet altijd op en je kan helaas ook niet aan op de woorden van de medewerker aan de telefoon.

Mooie, ruime en overzichtelijke megastore met veel kampeerspullen en sportkleding. Wij werden zeer vriendelijk geholpen en kregen goed advies. Leuk dat er ook een koffiecorner is om tijdens het shoppen even gezellig een bakje te doen. Wij hebben het bezoek aan de Vrijbuiter ervaren als een gezellig uitstapje en komen zeker terug.

Bestelling gedaan, kreeg volgende dag verzendbevestiging. Daarna bleef het stil. Toen ik na aantal dagen belde kreeg ik de t&t code alsnog opgestuurd, maar pakket bleek al geretourneerd. Weer contact opgenomen en de t&t code werd me gemaild. Kon pakket volgende dag alsnog ophalen, fijn!

Service is goed Kwaliteit is goed Reden van anuleren pakje was omdat mijn product er niet meer geleverd kon worden. Dat vind ik minder!!!Het is niet meer omkeerbaar en vaak product al uitverkocht of achteraf betalen voor een ander produdukt omdat je onder een bepaald bedrag zit

Ik als campeer leek had een tentje en goede dikke slaapmat nodig voor de Nijmeegse vierdaagse waar we op de camping verblijven. Goed, vriendelijk en uitgebreid geïnformeerd door de medewerkers. De meneer bij de tenten afdeling heeft zelfs de tijd genomen om te demonstreren hoe gemakkelijk ik de tent kan opzetten/blazen. Aangezien ik lopend was, kon ik dit niet 22 km mee nemen op mijn rug naar huis. Besteld via de website en binnen 2 dagen keurig geleverd.

Ik bestel 2 luchtbedden die je aan elkaar kan ritsen. Een week hoor ik niets, en vervolgens krijg ik een mailtje dat er maar een op voorraad is, die verzonden is, en ik het geld van die andere terug krijg. Maar ik bestelde juist 2 van die luchtbedden omdat we samen zijn? Nu moet ik dus op zoek naar een andere winkel die precies hetzelfde luchtbed heeft, aangezien het een setje moet zijn.

Er wordt geadverteerd met een bepaalde levertijd die niet gehaald werd, dat kan gebeuren maar daar krijg je geen uitleg over.Vervolgens is het artikel bij bestellen wel aanwezig en later niet. Bestelde 2 x dezelfde maat en later op de bon zag ik 2 verschillende maten heb daar over gebeld maar dat kon niet verandert worden , terwijl er nog niets verzonden was…. Heb dat dus ook weer terug gestuurd want daar had ik niets aan maar draai wel voor de verzendkosten.

Dat alles volgens het boekje verliep. Klik. Klik. Dokken en ontvangen maar. Jullie kunnen in mijn ogen dus niets verbeteren. Dat zou makkelijk zijn. Het huidige niveau handhaven lijkt mij moeilijker. Hoe dan ook: Succes!

Super snelle verzending en goed verpakt. Ik ben heel blij met het vest! De originele winkel had mijn maat niet meer dus was heel blij dat ik hem hier kon vinden. Een jaar gezocht naar dit vest. Dank!!

levering was later dan verwacht , maar een telefoontje en de levering was binnen. Vriendelijke dame aan de telefoon die meteen actie ondernam. Mooie kwaliteit van geleverde goederen.

Vriendelijk, een online bestelling kon makkelijk worden geannuleerd toen ik het produkt ook in de winkel kon ophalen. Het klopte alleen niet dat een online bestelling de volgende dag met PostNl werd meegegeven zoals op de site staat.

Fijne kwalitatieve campingbenodigdheden voor elk budget. De klantenservice is uitstekend, snel en oplossingsgericht. Na ontvangst gemeld dat er een onderdeel ontbrak in de orderlevering, dit werd snel en correct opgelost.

Mooi shirt gevonden op de website, gemakkelijke bestelprocedure. Goede informatie over de status van de bestelling en snelle aflevering. Het shirt voldeet helemaal aan de verwachting.

Ik had 3 ventilatoren nodig en kwam bij vrijbuiter uit, de prijs was supergoed en gelijk maar besteld. De belofte dat ze de volgende dag zouden worden geleverd maakte ze waar, besteld om 18:00 en de volgende dag om 11:00 geleverd, geweldig toch! En de ventilatoren zijn ook nog eens helemaal goed!

Mijn artikel kwam helaas niet zo binnen als het moest zijn. Ik ben echt prima geholpen door de klantenservice! Heel hartelijk bedankt voor deze mooie oplossing.

Een van de twee bestelde tenten was niet meer leverbaar, netjes opgelost waardoor ik uiteindelijk twee dezelfde tenten van ons favoriete merk Redwood voor een goede prijs kon aankopen

Producten zien er goed uit en betaalbaar in de aanbieding. Service kan beter. Ruim een week geleden de Redwoon Navarro Air 340 en Oriole Duo 2.0 besteld. Werd niet geleverd. Na een week maar gebeld en kon niet goed verder geholpen worden. Daarom zelf maar de tent opgehaald. Bezorg’sercive’ heb je weinig aan op deze manier.

Jammer dat het campingtafeltje niet meer in voorraad was, terwijl op de website stond van wel. Ik kreeg netjes mijn geld terug, maar een keuze voor alternatief had ook fijn geweest. Een gelijk soort tafeltje. Verder alles prima!

Na het ontbreken van een deel van de bestelling telefonisch contact gehad. Vriendelijk contact en snel gehandeld want de volgende dag arriveerde pakket 2. 👍