Wolplein.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met Wolplein.nl. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, de gebruiksvriendelijke en duidelijke website, en het vriendelijke en behulpzame karakter van de klantenservice. Ook worden de ruime keuze en het grote assortiment gewaardeerd, evenals de gratis en leuke patronen. Er zijn echter verbeterpunten, zoals het ontbreken van communicatie bij vertragingen of het ontbreken van producten die als op voorraad staan. Sommige klanten ervaren problemen met inloggen of vinden informatie op de website onduidelijk. De klantenservice is soms traag of lastig bereikbaar. Verder wordt gemeld dat het inspiratiecentrum of de fysieke winkel wordt gemist, de verpakking te groot of slordig is, en dat patronen vaak alleen digitaal geleverd worden, wat als onhandig wordt ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor wolplein.nl
Sorteren
Heb nog steeds mijn bestellingen ontvangen. Is al ruim 10 dagen geleden. Zou maar max. 2 dagen duren.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat jij jouw pakket nog niet hebt ontvangen. Je had twee artikelen besteld die een levertijd hadden. Inmiddels is jouw bestelling verzonden en zal deze vandaag of morgen aangeboden worden door DHL.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
bestelling is lang onderweg.
Track &trace code niet ontvangen.
Erg lange wachttijd bij telefonisch contact.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht. Ik kan zien dat één van de bestelde artikelen een levertijd had en dat de bestelling inmiddels bezorgd is.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet ontvangen hebt. Ik kan in de bestelling zien dat de KnitPro naalden momenteel niet voorradig zijn. Deze verwachten wij eind deze week weer op voorraad te hebben.
Mijn excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Heb nog steeds mijn bestellingen niet ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet ontvangen hebt. Ik kan in de bestelling zien dat de KnitPro Zing naalden momenteel niet voorradig zijn. Deze verwachten wij eind deze week weer op voorraad te hebben.
Mijn excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Koen
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen!
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet ontvangen hebt. Ik ga hier gelijk werk van maken zodat ik dit probleem voor je kan verhelpen.
Mijn excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Koen
Beter en sneller communiceren
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor je waardevolle feedback! We zullen je opmerkingen intern doorgeven om te kijken wat we hierin kunnen verbeteren. Voor nu, veel plezier met je bestelling!
Groet,
Sophie - Team Wolplein
Ik heb op 26-6-25 een pakket besteld maar die heb ik nog steeds niet ontvangen. Het is nu 16-7-25
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat jouw bestelling nog niet binnen is. Ik zie in de bestelling dat één van de benodigde artikelen een levertijd had. Dit artikel verwachten wij deze week weer binnen te hebben. Jouw bestelling zal hierop dan meteen verzonden worden.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
Helaas heb ik nog niets ontvangen en ook niet een bericht over eventuele vertraging, ik zou graag weten wanneer ik mijn pakket zal ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor je review. Ik heb onze klantenservice je bestelnummer doorgegeven. Zij zullen dit uitzoeken en zsm contact met je opnemen.
Groet, Sophie - team Wolplein
Ik zit nog te wachten op mijn bestelling. niet binnen 2 a 3 werkdagen geleverd dus.
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor je review. Ik heb onze klantenservice je bestelnummer doorgegeven. Zij zullen dit uitzoeken en zsm contact met je opnemen.
Groet, Team Wolplein
Ik heb op donderdag wol besteld. Jullie hadden er niet genoeg en dan zou er een dikke week overheen gaan voordat ik de wol in huis zou hebben. Dus de bestelling is geannuleerd en nu wacht ik op mijn geld.
Ik heb op donderdag wol besteld. Julli
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback.
Vervelend om te horen dat jouw bestelling niet voorradig was. Wij hebben deze op verzoek geannuleerd en gecrediteerd.
Met vriendelijke groet,
Koen
Bestelling 3maal veranderd omdat het gewenste niet geleverd kon worden daarna maar van een deel van de bestemming af gezien
Antwoord van Wolplein.nl
Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw bestelling meerdere keren moest worden aangepast omdat de gewenste producten niet leverbaar waren. Dat is uiteraard niet de winkelervaring die wij voor ogen hebben.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. Wij doen ons uiterste best om de voorraad actueel te houden, maar soms zijn artikelen onverwacht sneller uitverkocht. We begrijpen goed dat het vervelend is als u daardoor moet afzien van (een deel van) uw bestelling. We zullen uw opmerking intern doorgeven om te kijken wat we hierin kunnen verbeteren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of advies willen over alternatieven, staan wij uiteraard graag voor u klaar en kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Groet, Sophie - Team Wolplein
Heb nog niets ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor je review. Ik heb onze klantenservice je bestelnummer doorgegeven. Zij zullen dit uitzoeken en contact met je opnemen. Groet, Sophie - team Wolplein
De omschrijving en de foto’s op de site kloppen niet altijd waardoor je de verkeerde kleur toegestuurd krijgt. Vraag je de juiste kleur toe te sturen moet je weer verzendkosten betalen. Inmiddels heb ik het garen bij een ander besteld. Voor mij geen Wolplein meer.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat je de verkeerde artikelen hebt besteld door onjuiste informatie op de website. Ik heb vanmorgen mijn collega geïnformeerd en dit is gelijk aangepast op de website. Daarnaast zal ik jouw casus met mijn collega's van de klantenservice bespreken.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
Bestelling nog niet ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle review!
Vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet ontvangen hebt. Ik heb dit gelijk voor je uitgezocht en geregeld. De bestelling zal vandaag nog door ons verzonden worden.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
Ik heb na een week nog niets ontvangen, 2-3 werkdagen zijn allang voorbij
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat jouw bestelling later is aangekomen dan verwacht. In de track en trace van DHL kan ik zien dat bestelling netjes binnen 3 werkdagen door ons is bezorgd. Neem gerust contact met ons op als dit niet het geval blijkt te zijn.
In ieder geval mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
Er is niet geleverd, maar ook niet gemeld waarom het langer duurt
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback.
Jouw bestelling wacht op de KnitPro Kabel Gekleurd 40cm. Deze hebben wij helaas iets later ontvangen van onze leverancier dan verwacht. Gelukkig gaat jouw bestelling vandaag vandaag en anders morgen de deur uit.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
Fout bij bestelling
Geen cadeau ontvangen ondanks wel duidelijk aangegeven bij bestelling. Er wordt ter compensatie wel een cadeaubon aangeboden voor de volgende bestelling, maar het cadeau eenvoudig nasturen was fijner geweest.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat de cadeautjes niet bij jouw bestelling zaten. Mijn excuses hiervoor. Ik kan inderdaad zien dat mijn collega's een code hebben gestuurd die je een volgende keer kan gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Koen
Behalve de bevestiging van mijn bestellingen een week geleden, ontving ik noch een bericht, noch een bestelling... Hoop nog steeds op m'n pakketjes...
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb dit gelijk even nagekeken maar de bestelde breitas hebben wij bij onze leverancier moeten bestellen. Deze komt volgende week bij ons binnen. Ik ga klantenservice dit ook nog aan je laten bevestigen.
Mijn excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Koen
Hoe kan ik beoordeling geven als ik bestelling nog niet heb ontvangen!!!
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor je review. Ik heb onze klantenservice je bestelnummer doorgegeven. Zij zullen dit uitzoeken en contact met je opnemen. Groet, Sophie - team Wolplein
Nog niets geleverd
Ik vind het vreemd dat jullie een beoordeling vragen terwijl er nog niets geleverd is.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik zie in de bestelling dat de Colour Crafter 1065 Assen besteld moest worden bij onze leverancier. Deze is einde middag binnengekomen waardoor de ze morgen verpakt zal worden.
Mijn excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Koen
