Wolplein.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met Wolplein.nl. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, de gebruiksvriendelijke en duidelijke website, en het vriendelijke en behulpzame karakter van de klantenservice. Ook worden de ruime keuze en het grote assortiment gewaardeerd, evenals de gratis en leuke patronen. Er zijn echter verbeterpunten, zoals het ontbreken van communicatie bij vertragingen of het ontbreken van producten die als op voorraad staan. Sommige klanten ervaren problemen met inloggen of vinden informatie op de website onduidelijk. De klantenservice is soms traag of lastig bereikbaar. Verder wordt gemeld dat het inspiratiecentrum of de fysieke winkel wordt gemist, de verpakking te groot of slordig is, en dat patronen vaak alleen digitaal geleverd worden, wat als onhandig wordt ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor wolplein.nl
Sorteren
Goed behandeld
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor de mooie 5 sterren! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen. 🩷
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Week geleden besteld, nog niks binnen. Er achteraan gebeld, niet gelijke kleurstelling aantal bollen voorradig. Stuur dan een mail!!!!!!
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Onze excuses dat u geen e-mail heeft ontvangen over de beschikbaarheid van de kleurstelling en het aantal bollen in uw bestelling. Wij begrijpen vervelend is. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie richting klanten te verbeteren.
Fijn om te horen dat onze collega u inmiddels heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen - Wolplein.nl
Bestelling
Nadat bestelling maar niet kwam terwijl alles “op voorraad” stond een mail gestuurd. Werd niet op geantwoord. Dag later gaan bellen (werd 10 minuten in de wacht gezet). Bleek dat er 1 product toch niet op voorraad was. Kan gebeuren maar laat het dan even weten. Uiteindelijk de rest keurig opgestuurd gekregen maar ik zit nog te wachten op de terugbetaling …
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend dat de communicatie niet goed is verlopen en dat je nog wacht op de terugbetaling. Mocht je nog vragen hebben, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice! Wegens de drukte is de reactietermijn maximaal 5 werkdagen. Het kan dus langer duren dan één dag voordat je een terugkoppeling krijgt. 😊
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Zou graag antwoord krijgen op mijn vraag mbt levering van mijn bestelling
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Stella,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Jammer dat je nog geen antwoord hebt ontvangen. Bij drukte kan de reactietermijn per e-mail oplopen tot 5 werkdagen, gerekend vanaf je laatste bericht. We reageren z.s.m. op jouw bericht! 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Jet,
Wat fijn om 5 sterren van je te ontvangen, dankjewel! 💫
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat levering, producten en service uitstekend bevallen. Hopelijk tot snel, we helpen je graag weer verder! ✨
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Inloggen is een groot probleem. Geeft constant aan dat het wachtwoord niet goed is.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback.
Wij gaan dit probleem onderzoeken en verhelpen. Ik zal jou per mail handmatig een nieuw wachtwoord toesturen.
Met vriendelijke groet,
Koen - Wolplein.nl
Duurt heel lang , voor dat de bestelling toe komt thuis .
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Maddy,
Bedankt voor je review. Jammer dat je bestelling langer op zich liet wachten dan je had gehoopt. We nemen je feedback zeker mee!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Ik heb nog niets ontvangen en ook geen bericht wanneer ik het wel kan verwachten.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Frans,
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen en ook geen bericht hebt gekregen. Bestellingen vóór 23:00 uur worden dezelfde dag verzonden, tenzij er een product met langere levertijd of een pre-order in zit. Dit staat altijd vermeld op de productpagina en in de winkelwagen. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we met je mee. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Jammer dat als een produkt niet op voorraad is dat je dan moet wachten tot alles wordt verzonden. Ik ben daar niet over op de hoogte gebracht en heb zelf gebeld wanneer het pakket komt. Zou service zijn als er een deelverzending wordt aangeboden op jullie kosten en dat het even wordt gecommuniceerd als er iets niet op voorraad is. Je denkt dat het binnen 2 werkdagen wordt verzonden maar dat was dus niet zo doordat er 2 produkten niet waren.
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor jouw waardevolle feedback! Vervelend om te horen dat je iets langer hebt moeten wachten dan gebruikelijk. Ik neem jouw feedback van harte aan en zal dit bespreken met mijn collega's.
Met vriendelijke groet,
Sophie - team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Renate,
Dankjewel voor jouw review. Super fijn dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te schrijven!
Met vriendelijke groet,
Dewi - Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Dankjewel voor jouw review! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen 💫
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Fijn om te zien dat je ons 4 sterren hebt gegeven! We hopen je bij een volgende bestelling weer net zo goed van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Ik heb na een maand nog steeds niets ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Onze excuses dat u uw bestelling na een maand nog steeds niet heeft ontvangen. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
De vertraging wordt veroorzaakt door een vertraagde levering vanuit onze leverancier. Onze klantenservice staat al in contact hierover met u en houdt de status van uw bestelling in de gaten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Anita,
Dankjewel voor jouw 5-sterrenbeoordeling! Graag tot een volgende keer. 💗
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Jullie zijn telefonisch niet bereikbaar, op mails reageren jullie niet. Vind ik slecht. Heel jammer allemaal
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Liesbeth,
Wat jammer om te horen dat je ons lastig hebt kunnen bereiken. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 12:30 uur. Door de extreme weersomstandigheden en vertragingen bij bezorgdiensten ontvangen we momenteel veel berichten, waardoor een reactie langer kan duren dan normaal. Bedankt voor je begrip. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Vlotte levering
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw prachtige vijfsterren-review! Wat fijn om te horen dat je zo te spreken bent over de snelle levering. Daar doen we het uiteindelijk voor!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Joze,
Fijn om te zien dat je ons 4 sterren hebt gegeven! We hopen je bij een volgende bestelling weer net zo goed van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw 5-sterrenbeoordeling! Graag tot een volgende keer. ✨
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
