Wolplein.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met Wolplein.nl. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, de gebruiksvriendelijke en duidelijke website, en het vriendelijke en behulpzame karakter van de klantenservice. Ook worden de ruime keuze en het grote assortiment gewaardeerd, evenals de gratis en leuke patronen. Er zijn echter verbeterpunten, zoals het ontbreken van communicatie bij vertragingen of het ontbreken van producten die als op voorraad staan. Sommige klanten ervaren problemen met inloggen of vinden informatie op de website onduidelijk. De klantenservice is soms traag of lastig bereikbaar. Verder wordt gemeld dat het inspiratiecentrum of de fysieke winkel wordt gemist, de verpakking te groot of slordig is, en dat patronen vaak alleen digitaal geleverd worden, wat als onhandig wordt ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor wolplein.nl
Sorteren
Top
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Geweldig om te zien dat je zo tevreden bent. Dankjewel voor de 5 sterren! 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Mia,
Dankjewel voor jouw 5-sterrenreview! We zien je graag weer terug voor een volgend creatief project. 🩷
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Dankjewel voor jouw 5-sterrenreview! We zien je graag weer terug voor een volgend creatief project. ✨
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Jammer dat de winkel wordt opgeheven.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw review & de feedback. We blijven natuurlijk graag voor je klaarstaan via onze webshop! 🩷
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Nog niks ontvangen.
16 juni een paar dingen besteld. Blijken alleen de oogjes niet op voorraad. Wat in de webshop niet vermeld stond . Wel andere oogjes die er niet waren . Ik heb zelf moeten vragen of de artikelen al verstuurd waren . Bleek niet het geval , want , de wol en de breinaald worden pas verstuurd als de oogjes er ook zijn . Wil ik de wol eerder dan zijn de extra verzendkosten voor mijn rekening. Dat vind ik niet klantvriendelijk. Ik had nml de ogen niet besteld als ze niet op voorraad waren. Het is inmiddels 23 juni en ik heb nog niks ontvangen. Het gaat alleen maar om drie of twee paar oogjes voor de knuffel . Die kunnen in een enveloppe verstuurd worden .
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat jij jouw pakket nog niet ontvangen hebt. Ik begrijp jouw frustratie over de niet voorradige artikelen. Bij elk product staat, indien niet voorradig, wat de verwachte levertijd is. Maar uit jouw terugkoppeling begrijp ik dat dit verbeterd kan worden. Wel zie ik dat de bestelde oogjes eerder binnen zijn gekomen dan verwacht en dat jouw bestelling vandaag nog de deur uit kan.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Margot,
Super fijn dat je een review hebt geplaatst. Bedankt voor de vijf sterren, dat waarderen wij enorm! Hopelijk zien we je snel weer.
Met vriendelijke groet,
Dewi - Team Wolplein
Catania haakgaren
Jammer dat het Catania haakgaren al zo lang slecht leverbaar is. Ik weet dat dit niet jullie schuld is, maar toch jammer als je daar het liefste mee haakt
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Wij delen deze mening met je. Het ligt helaas volledige buiten onze hand en rond het artikel is een grote maat van onzekerheid. Dit heeft ons doen besluiten om het artikel niet meer op te nemen in ons assortiment.
Met vriendelijke groet,
Koen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Kristel,
Dankjewel voor de prachtige 5 sterren! Fijn om te zien dat je zo tevreden bent. 💫
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Ik wacht al meer dan een week op mijn bestelling. Duurt mij veel te lang. Als ik iets bestel voor een nieuw project verwacht ik dat binnen 3-5dagen binnen te krijgen. Ik heb hier al 2 mails over gestuurd en nog niets gehoord. Zo‘n slechte service dit…. Of eigenlijk geen service.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat je al langer wacht op je bestelling en nog geen reactie hebt ontvangen. Bestellingen vóór 23:00 uur worden dezelfde dag verzonden, tenzij er een product met langere levertijd of een pre-order in zit. Dit staat altijd vermeld op de productpagina en in de winkelwagen. Bij drukte kan de reactietermijn per e-mail oplopen tot 5 werkdagen, gerekend vanaf je laatste bericht. Onze klantenservice kijkt z.s.m. met je mee!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Sieke,
Bedankt voor je review. Fijn dat je de moeite hebt genomen om ons te beoordelen, dat helpt ons om te blijven verbeteren. 💫
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Katrien,
Wat leuk om jouw 5-sterrenreview te ontvangen, dankjewel! 🩷
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Bestelling nog steeds niet binnen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Helaas kan ik zien in jouw order dat één artikel niet voorradig is. Ik zal hierover direct na dit bericht per mail contact met je over opnemen.
Mijn welgemeende excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Koen - Wolplein.nl
Wolplein verbeterd, in het begin was het lastig informatie te krijgen in de winkel, tegenwoordig krijg ik goede tips en goed en vriendelijk advies. Top!
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Onze excuses dat u uw bestelling nog niet had ontvangen. Wij begrijpen dat dit vervelend is en dat u hierop heeft moeten wachten.
Wij zien dat uw bestelling inmiddels is verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Hilda,
Dankjewel voor de 5 sterren! Fijn om te zien dat je zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Rieke,
Wat leuk om een 5-sterrenreview van je te ontvangen, dankjewel! 🩷
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Kwaliteit katoen is slecht en de maten van de haaknaald kloppen niet met wat er op het label van het katoen staan. Duur pakket besteld en heb spijt van deze aankoop.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat de kwaliteit van het katoen en de maten van de haaknaald niet aan uw verwachtingen voldoen en dat dit heeft geleid tot teleurstelling over uw aankoop.
Wij raden u aan om eventueel contact op te nemen met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Geweldig om jouw 5-sterrenbeoordeling te ontvangen, dankjewel! 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Dankjewel voor de mooie 5 sterren! Fijn om te zien dat je zo tevreden bent. 💗
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
mail verstuurd in verband met levering van bestelling nr. 31168353 : nog steeds geen antwoord..
telefonisch contact (na 10 minuten eindelijk iemand aan de lijn) en contact verbroken...
verder niets meer gehoord...
Hoe zit het nu met de levering van mijn bestelling???
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Suzie,
Wat vervelend om te horen dat je nog geen duidelijkheid hebt gekregen over je bestelling en dat het contact niet goed is verlopen. Dat begrijpen we heel goed. We kijken graag met je mee via de klantenservice om duidelijkheid te geven over de levering. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
