Wolplein.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met Wolplein.nl. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, de gebruiksvriendelijke en duidelijke website, en het vriendelijke en behulpzame karakter van de klantenservice. Ook worden de ruime keuze en het grote assortiment gewaardeerd, evenals de gratis en leuke patronen. Er zijn echter verbeterpunten, zoals het ontbreken van communicatie bij vertragingen of het ontbreken van producten die als op voorraad staan. Sommige klanten ervaren problemen met inloggen of vinden informatie op de website onduidelijk. De klantenservice is soms traag of lastig bereikbaar. Verder wordt gemeld dat het inspiratiecentrum of de fysieke winkel wordt gemist, de verpakking te groot of slordig is, en dat patronen vaak alleen digitaal geleverd worden, wat als onhandig wordt ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor wolplein.nl
Sorteren
Ik vind het tegenwoordig best lang duren voor mijn bestelling wordt bezorgd, heb nu 26 november een bestelling gedaan en nog niets gehoord/gekregen
Ik vind tegenwoordig
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Maureen,
Wat jammer dat je nog niets hebt gehoord over je bestelling. Soms bevat een order een artikel met een langere levertijd, waardoor de verzending later plaatsvindt. Deze informatie tonen we altijd vooraf op de website. Neem gerust contact met ons op als je wilt dat we even meekijken!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Altijd een fijne ervaring. Makkelijke website met veel keus. Een bestelling makkelijk te plaatsen. Digitale patronen zijn makkelijk te vinden en af te drukken. Een bestelling wordt keurig verpakt en snel geleverd. Erg tevreden.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website en onze werkwijze om de digitale patronen.
Met vriendelijke groet,
Koen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Dankjewel voor jouw 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de levering, producten en service. 🧶
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Ik heb een week geleden besteld maar het wordt niet verstuurd. Daarover heb ik gemaild maar krijg ik geen antwoord. Dat vind ik niet fijn.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Hanneke,
Bedankt voor jouw review. Wegens Black Friday is het momenteel erg druk op onze klantenservice, waardoor een reactie langer kan duren dan je van ons gewend bent. Ik zie dat mijn collega ondertussen op jouw mail gereageerd heeft. We kijken graag met je mee naar een oplossing!
Met vriendelijke groet,
Dewi - Team Wolplein
Nog steeds niets ontvangen!!
Antwoord van Wolplein.nl
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice hierover.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Ik heb wol besteld en hoor vervolgens niets meer.
Ook het servicepunt is een blanco scherm.
Ik heb later gebeld, na lang wachten kreeg ik een vermoedelijke datum.
Ben benieuwd
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat je lange tijd geen informatie hebt ontvangen en dat het contact moeizaam verliep. We kijken graag met je mee via de klantenservice om duidelijkheid te geven over je bestelling. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Ik heb een week geleden de bestelling gedaan en nog geen bericht gekregen over de bezorging. Het materiaal is nog niet geleverd. Ik had een track en trace bericht verwacht.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Annie,
Wat vervelend dat je nog geen bericht hebt ontvangen over de bezorging. Na verzending wordt de track & trace automatisch verstuurd. Bestellingen vóór 23:00 uur worden dezelfde dag verzonden, tenzij er een product met langere levertijd of een pre-order in zit. Dit staat altijd vooraf vermeld. We kijken graag met je mee via de klantenservice. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Betere communicatie en snellere levering. Heb de bestelling nog steeds niet ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij zien dat onze klantenservice inmiddels contact met u heeft gehad om dit te bespreken. Wij hopen dat de situatie inmiddels naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Het was niet mogelijk om naar een verfbad te vragen.
Daarnaast was één van de artikelen niet voorradig (maar stond wel op de site). Het was niet mogelijk om het deel van de order die wel op voorraad was, alvast te versturen. Ik moest wachten tot ook dat ene artikel weer op voorraad was.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over je bestelling. Wij gaan jouw review meenemen om onze website en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Koen
een heerlijke winkel! een fijne grote sortering en aantrekkelijk geprijsd. als je je keus hebt gemaakt, hoef je nooit lang te wachten om met je nieuwe werkstuk te beginnen. meestal staat het pakket de volgende dag al op de stoep.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Wat een prachtige creaties heb je al gemaakt en fijn om te horen dat je tevreden bent over Wolplein.nl!
Met vriendelijke groet,
Koen
Slecht contact te krijgen.
Ik was altijd tevreden. Maar nu heb ik weer een keer een bestelling geplaatst, is het verkeerde geleverd. Dat kan natuurlijk gebeuren. Maar wanneer ik contact probeer te leggen met de klantenservice, wordt er telefonisch niet opgenomen (meerdere pogingen). Daarom toch maar gemaild, ik wacht nog op antwoord op mijn mail.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor je review. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een verkeerd product hebt ontvangen en dat lossen we graag samen met je op. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 12:30 uur. Wegens de drukte rondom de kerstdagen kan het zijn dat een reactie per mail wat langer duurt dan je van ons gewend bent, met een maximale reactietermijn van 5 werkdagen. We kijken zo snel mogelijk met je mee.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Veel keuze en goede omschrijvingen en foto’s om je keus te vereenvoudigen! Jammer dat je geen garen van een specifiek verfbad kunt nabestellen. Ik snap de logistieke uitdaging, maar soms mis je net dat ene bolletje.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Helaas is het inderdaad niet mogelijk om op dit moment op een specifiek verfbad te bestellen. Het is wel na te gaan welk verfbad wij hebben maar het is niet mogelijk dit per order mee te geven. Dit is daarom foutgevoelig. Wij nemen jouw opmerking mee in de doorontwikkeling.
Met vriendelijke groet,
Koen
Bestelling gedaan en betaald 17-01 . Tot nu toe nog niets binnengekomen. 2 x gebeld. Nemen niet op. Wordt niet gereageerd op de mail!!!
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Mijn excuses voor de negatieve ervaring die je hebt gehad met Wolplein.nl. Ik kan zien in jouw order dat je artikelen hebt besteld met een levertijd. Dit is de oorzaak dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen.
Daarentegen zal ik onderzoeken wat wij kunnen verbeteren op onze klantenservice. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en moet beter.
Met vriendelijke groet,
Koen - Wolplein.nl
Bestelling nog steeds niet ontvangen.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet had ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dit netjes is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Wij hebben onze pakketje nooit ontvangen.na anderhalve week
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wij begrijpen dat uw klacht op dit moment nog niet naar tevredenheid is opgelost. Onze excuses hiervoor. Inmiddels hebben wij een nieuwe order voor u aangemaakt om dit zo spoedig mogelijk in orde te maken.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Zo jammer dat er weer n echte wolwinkel weg is. En nu zelfs ook nog de "beleving" in de showroom niet meer. Tegenvaller!!!!
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Ingrid,
Ik begrijp heel goed dat je het jammer vindt dat het Inspiratiecentrum gesloten is. We nemen jouw woorden zeker mee, dankjewel dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Slechte service
1e bestelling ging goed. Maar nu zit ik nog steeds te wachten op mijn bestelling. Email wordt niet beantwoord. 27 december 2025 besteld en nu 17 januari nog niks ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat je nog steeds wacht op je bestelling en geen reactie hebt ontvangen. Bestellingen vóór 23:00 uur worden dezelfde dag verzonden, tenzij er een product met langere levertijd of een pre-order in zit. Dit staat altijd vermeld op de productpagina en in de winkelwagen. Bij drukte kan de reactietermijn per e-mail oplopen tot 5 werkdagen, gerekend vanaf je laatste bericht. De klantenservice kijkt z.s.m. met je mee!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
De levering is altijd zeer vlot.
Kleuren op de bestelpagina komen echt overeen met de werkelijkheid!
Ik bestel al jaren bij het wolplein en altijd zeer tevreden.
Antwoord van Wolplein.nl
Wat leuk om te lezen dat je blij bent met je bestelling! We hopen dat je er veel plezier aan beleeft. Dankjewel voor je review.
Groet, Sophie - team Wolplein
Het zou fijn zijn als ze aangeven op de site wanneer ze afwezig zijn.
Ik heb 18 december een bestelling gedaan , maar deze is nog niet binnen.
Er stond een normale levering gemeld, maar blijkt niet zo te zijn.
Erg onduidelijk.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Afwijkende levertijden vermelden we altijd op de productpagina en in de winkelwagen. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en kijken graag met je mee via de klantenservice. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Jammer.
Helaas stond bij de status van mijn bestelling dat ie gesorteerd was maar bleek na 5 dagen niet eens op voorraad. Dus na n belletje naar n vriendelijke klantenservice - mevrouw, netjes afgehandeld en geld teruggestort gekregen. Slordigheid door de kerstdrukte(?…) was het excuus. Maar zoals we in goed nederlands zeggen: daar kopen we geen brood voor! (…..en breien we al zeker geen trui van!)
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Helene,
Dankjewel dat je jouw ervaring met ons deelt. Ik begrijp heel goed dat dit verwarrend is. Fijn om te horen dat onze klantenservice je vriendelijk heeft kunnen helpen en dat het bedrag netjes is teruggestort. We nemen je feedback mee om onze processen verder te verbeteren. 🩷
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
