Wolplein.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met Wolplein.nl. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, de gebruiksvriendelijke en duidelijke website, en het vriendelijke en behulpzame karakter van de klantenservice. Ook worden de ruime keuze en het grote assortiment gewaardeerd, evenals de gratis en leuke patronen. Er zijn echter verbeterpunten, zoals het ontbreken van communicatie bij vertragingen of het ontbreken van producten die als op voorraad staan. Sommige klanten ervaren problemen met inloggen of vinden informatie op de website onduidelijk. De klantenservice is soms traag of lastig bereikbaar. Verder wordt gemeld dat het inspiratiecentrum of de fysieke winkel wordt gemist, de verpakking te groot of slordig is, en dat patronen vaak alleen digitaal geleverd worden, wat als onhandig wordt ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor wolplein.nl
Sorteren
Ik wacht al meer dan een week!!
Ik wacht al meer dan een week op een bestelling. Op de website is niet te vinden dat ze gesloten zijn ofzo. Op mijn mails wordt niet gereageerd en als ik bel zegt het bandje dat ze gesloten zijn...
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Patricia,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze klantenservice is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 10:00 uur tot 12:30 uur. Buiten deze tijden kun je ons altijd mailen. Als een bestelling nog niet is verzonden, komt dat vaak doordat er een artikel met een langere levertijd in zit. Deze levertijd staat vooraf in de winkelwagen en op de productpagina aangegeven. Onze klantenservice kijkt natuurlijk graag met je mee!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Superleuke tas.
Ga meedoen met de zomertas mozaiek cal. Ik heb ook de kleur snow en coral genomen. Coral is een heel mooie kleur. Nog niet eerder mozaiek gehaakt. Kan daarom ook niet wachten om te beginnen.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Een garenbol besteld op 12 december, zou binnen 7 dagen geleverd worden. Kreeg zaterdag 20 december mail dat het niet op voorraad is en iet kunnen zeggen wanneer het geleverd wordt. Onbetrouwbare informatie dus.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Micheline,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de beschikbaarheid van het garen. Dit is natuurlijk heel vervelend en je feedback helpt ons om dit beter te blijven monitoren. Dankjewel hiervoor! 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Ik heb besteld en niets ontvangen.
Ik heb besteld, nog niets ontvangen en moet nu gaan beoordelen.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik ga hierover direct contact met je opnemen.
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen - Wolplein.nl
Nog steeds sinds bestelling op 5 januari niets ontvangen
Nog niets ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Eric,
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bestellingen vóór 23:00 uur worden dezelfde dag verzonden, tenzij er een product met langere levertijd of een pre-order in zit. Dit staat altijd vermeld op de productpagina en in de winkelwagen. We kijken graag met je mee via de klantenservice. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Super service, meedenken bij probleempjes. Was iets vergeten bij bestelling, na overleg is dit bijgevoegd bij mijn lopende bestelling. Zo fijn!
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling! We hopen je nogmaals te mogen verwelkomen in onze winkel of webshop.
Groet, Sophie - team Wolplein
Ik kan nog geen beoordeling geven, omdat de bestelling nog niet binnen is.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Mijn excuses voor de vertraging. Helaas hebben wij te maken gehad met vertragingen van onze leveringen. Dit heeft ervoor gezorgd dat een aantal artikelen nog niet zijn binnengekomen. Ik ga hierover contact met je opnemen per email.
Met vriendelijke groet,
Koen - Wolplein.nl
Slechte communicatie klantenservice
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Door de drukte rondom Black Friday kan het momenteel wat langer duren voordat je een reactie ontvangt van onze klantenservice. We begrijpen dat dit niet ideaal is en nemen jouw feedback mee om onze service te verbeteren. 🩷
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Hoor niks meer van mijn bestelling van 19 dec
Zou graag willen weten wanneer mijn pakket komt
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend dat je nog geen duidelijkheid hebt over je bestelling. Bestellingen vóór 23:00 uur worden dezelfde dag verzonden, tenzij er een product met langere levertijd of een pre-order in zit. Dit staat altijd vermeld op de productpagina en in de winkelwagen. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we met je mee. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat jammer om te horen dat je de levering als slecht hebt ervaren. Als je dit wilt toelichten, kijken we graag met je mee via de klantenservice. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Een goed adres!
Inmiddels meerdere keren bij Wolplein besteld, naar grote tevredenheid. Ruim assortiment en super snelle verzending!
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Op de hoogte houden van de staat van de bestelling.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback.
Vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik ga hierover meteen contact met je opnemen. Je hoort direct na dit bericht van mij.
Met vriendelijke groet,
Koen - Wolplein.nl
De snelle levering is erg fijn: dan kun je snel aan de slag! Verder heb ik al jaren goede ervaringen met Wolplein.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Helemaal tevreden!
Goede hulp in het inspiratie centrum, er werdt meegedacht en dat was heel fijn. Absoluut tevreden en aan te raden
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over het inspiratiecentrum.
Met vriendelijke groet,
Koen
Ik heb de bestelling nog niet ontvangen???
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Marijke,
Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we direct mee naar de status van je pakket!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
De bestelling is er na een week nog steeds niet, telefonisch contact komt moeizaam tot stand.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling er na een week nog niet is en dat het telefonisch contact moeizaam verloopt. Bedankt dat je dit aangeeft. We kijken graag met je mee via de klantenservice om dit verder op te lossen. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Levertijd wordt overschreden.
Ik word daarover niet op de hoogtegesteld
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Sheila,
Wat vervelend om te horen dat de levertijd is overschreden. Bestellingen vóór 23:00 uur worden dezelfde dag verzonden, tenzij er een product met langere levertijd of een pre-order in de bestelling zit. Mocht dit het geval zijn, dan staat dit altijd aangegeven op de productpagina en in de winkelwagen. Bij vragen kijkt de klantenservice graag met je mee!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Zou bezorgd zijn echter op verkeerd afres
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Ik kan in de trackingcode zien dat de bestelling is bezorgd. Als je het artikel nog steeds niet hebt ontvangen kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen - Wolplein.nl
Ik heb de wol 10 dg na bestelling nog niet geleverd gekregen.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Diana,
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bestellingen vóór 23:00 uur worden dezelfde dag verzonden, tenzij er een product met langere levertijd of een pre-order in zit; dit staat altijd vermeld op de productpagina en in de winkelwagen. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we met je mee. 🤍
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
zelf een stomme actie gedaan bij het bestellen maar alle medewerking gehad bij het oplossen . vriendelijk te woord gestaan telefonisch per mail door iemand die wist waar ze mee bezig is
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor je positieve beoordeling en dat je tevreden bent over onze service!
We geven het door aan onze collega’s en hopen je nogmaals te mogen verwelkomen in onze winkel of webshop.
Groet, Sophie - team Wolplein
