Wolplein.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met Wolplein.nl. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, de gebruiksvriendelijke en duidelijke website, en het vriendelijke en behulpzame karakter van de klantenservice. Ook worden de ruime keuze en het grote assortiment gewaardeerd, evenals de gratis en leuke patronen. Er zijn echter verbeterpunten, zoals het ontbreken van communicatie bij vertragingen of het ontbreken van producten die als op voorraad staan. Sommige klanten ervaren problemen met inloggen of vinden informatie op de website onduidelijk. De klantenservice is soms traag of lastig bereikbaar. Verder wordt gemeld dat het inspiratiecentrum of de fysieke winkel wordt gemist, de verpakking te groot of slordig is, en dat patronen vaak alleen digitaal geleverd worden, wat als onhandig wordt ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor wolplein.nl
Sorteren
Het bestelde was snel binnen en kan ik het meenemen op vakantie. Ik ben al wel vast begonnen. Maar ga er nog 1 haken.
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor jouw feedback! Fijn om te horen dat je een prettige ervaring hebt gehad met Wolplein. Fijne vakantie!
Groet, Sophie - Team Wolplein
Positieve eerste kennismaking
Ik vind Wolplein prettig omdat er ook veel tips en uitleg wordt gegeven.
De levering was snel en netjes.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Er is een ruime collectie aan garen. En mijn bestelling werd de andere dag al geleverd! Prima service!
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Bestelling niet ontvangen noch enig bericht gekregen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Pierre,
Dankjewel voor je review. Vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen en geen bericht hebt gekregen. We kijken dit graag voor je na, neem gerust contact op met onze klantenservice!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
altijd goede uitleg goede antwoorden als je vragen hebt.
Nog 1 verbeterpuntje meerdere keren besteld maar nooit de extra tjes gekregen die je erbij kreeg bij de acties.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. Jouw feedback zal ik eveneens doorgeven aan mijn collega's.
Met vriendelijke groet,
Koen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Gerda,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Mocht er iets niet helemaal goed zijn gegaan, staan we natuurlijk klaar om met je mee te kijken!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
schelpenmobiel
de bestelling verliep vlot en levering was zoals voorzien, kwaliteit oogt goed, ik ga er binnenkort aan beginnen
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling! Heel veel plezier met het haken van de Schelpenmobiel! We hopen je uiteraard nogmaals te mogen verwelkomen in onze winkel of webshop. Groet Team Wolplein
De 1ste keer supersnelle levering....nu…
De 1ste keer supersnelle levering....nu al 2 x gehad...na 2 weken nog niet geleverd. Mail gestuurd maar krijg geen antwoord, dus ga weer terug naar mijn oude leverancier.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Astrid,
Wat jammer om te horen dat je de laatste twee keer zo lang hebt moeten wachten en geen reactie op je mail hebt ontvangen. Wanneer er een product met een langere levertijd in de bestelling zit, verzenden we de complete order pas zodra alles binnen is. Door de drukte kan de reactietijd van onze klantenservice momenteel oplopen tot 5 werkdagen. We kijken natuurlijk graag z.s.m. met je mee!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
communicatie /afhandeling slecht
bestelde en betaalde wol nog steeds niet ontvangen en geen reactie op mijn mail.
de wol is besteld op 19 November, mail verzonden op 25 November met vraag over oorzaak nog niet ontvangen wol. Geen reactie tot nu toe
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Victoria,
Ik begrijp dat je graag duidelijkheid wilt over je bestelling, zeker als je sinds 19 november wacht. Bestellingen die voor 23:00 uur worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag. Het kan echter zijn dat er een product met een langere levertijd of een pre-order in je bestelling zit. Dit staat altijd op de productpagina en in de winkelwagen vermeld. Onze klantenservice is op dit moment drukker dan normaal, waardoor een reactie soms wat langer kan duren. We komen altijd binnen 5 werkdagen bij je terug en kijken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
24 november bestelling gedaan .. Nu 4 december nog geen pakket ontvangen. Geen informatie beschikbaar. Zelfs op email geen reactie.Zal hier nooit meer iets bestellen!!!!!
Y.Quartel
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Yolande,
Bedankt voor je review. Het kan zijn dat er in je bestelling een product met een langere levertijd zit. Deze informatie staat altijd op de productpagina en in de winkelwagen vermeld. Onze klantenservice is door de drukte momenteel minder snel bereikbaar, maar we kijken uiteraard z.s.m. met je mee!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
9 dagen na bestelling nog steeds niets gehoord over de status
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Linde,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer dat de status van je bestelling nog onduidelijk is. Mocht je contact hebben opgenomen met onze klantenservice, dan reageren we zo snel mogelijk. ✨
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Eigenlijk alles goed: prijs, kwaliteit, snelheid van verwerken en bezorgen.
Antwoord van Wolplein.nl
Wat leuk om te lezen dat je blij bent met je bestelling! We hopen dat je er veel plezier aan beleeft. Dankjewel voor je review.
Groet, Sophie - team Wolplein
Hoe kan ik iets beoordelen wat ik nog steeds niet heb ontvangen. Zeeeeer slecht.
Ook een vorige bestelling nog steeds niet ontvangen en beide bestellingen wel betaald.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Ella,
Wat vervelend dat je nog geen van beide bestellingen hebt ontvangen terwijl ze wel betaald zijn. Dat moet uiteraard worden nagekeken. Wil je contact opnemen met onze klantenservice? Zij helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Tevreden vaste klant.
Veel keuze in garen en benodigdheden.
Als alles voorradig is dan wordt er snel geleverd.
Vraag via email wordt snel en correct beantwoord.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Bestelling na 10 dagen nog niet binnen, email naar klantenservice; alleen ontvangstbevestiging.
Laatste keer dus
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Het is momenteel erg druk op onze klantenservice, waardoor reacties soms langer op zich laten wachten dan je van ons mag verwachten. We reageren zo snel mogelijk en kijken graag met je mee om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Bestelling al een week geplaatst en nog niets ontvangen !! Zelfs nog geen email ontvangen in verband met de verwerking van mijn bestelling. Totaal geen communicatie !!! Ik ben zeer teleurgesteld !
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Annemie,
Ik begrijp dat je graag duidelijkheid wil wanneer je al een week op je bestelling wacht. Ik raad je aan om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice! Zij kijken graag met je mee naar de actuele bezorgstatus. Hopelijk spreken we je snel!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor je review. Het is begrijpelijk dat je duidelijkheid wilt over je bestelling. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan zoeken we het voor je uit. 💫
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Ik vind het heel raar dat ik deze vraag krijg. Ik heb deze bestelling op 28/11 geplaatst en betaald maar er tot op vandaag niets meer over gehoord...
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Kristel,
Ik begrijp heel goed dat het vreemd voelt om een reviewverzoek te ontvangen terwijl je nog niets hebt gehoord over je bestelling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wil je contact opnemen met onze klantenservice? Zij kijken graag met je mee naar de status van je order!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Zeer fijne wolwinkel
Fijne wolwinkel zowel de winkel als online, wordt erg goed en vriendelijk geholpen.
Ze hebben een ruime assortiment aan wol wat overigens ook een groot voordeel is.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Bestelling nog niet gehad en krijg ook geen reactie op de mail. Ordernr 31153870
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Nancy,
Dank voor je review. Je bestelling staat nog open omdat een artikel, Durable Coral 203 Light Pink, momenteel een langere levertijd heeft en als leverbaar binnen 7 werkdagen op de website staat. Zodra alles compleet is, sturen we je bestelling direct op en ontvang je automatisch een track & trace. Je feedback over de communicatie waarderen we en nemen we mee. 💫
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
