Wolplein.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met Wolplein.nl. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, de gebruiksvriendelijke en duidelijke website, en het vriendelijke en behulpzame karakter van de klantenservice. Ook worden de ruime keuze en het grote assortiment gewaardeerd, evenals de gratis en leuke patronen. Er zijn echter verbeterpunten, zoals het ontbreken van communicatie bij vertragingen of het ontbreken van producten die als op voorraad staan. Sommige klanten ervaren problemen met inloggen of vinden informatie op de website onduidelijk. De klantenservice is soms traag of lastig bereikbaar. Verder wordt gemeld dat het inspiratiecentrum of de fysieke winkel wordt gemist, de verpakking te groot of slordig is, en dat patronen vaak alleen digitaal geleverd worden, wat als onhandig wordt ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor wolplein.nl
Sorteren
Mooie producten en snel geleverd. Ik vind het prettig dat nu op de website aangegeven wordt wat wel of niet op voorraad is en wat de verwachte leveringsdatum is
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website en de meest recente wijzigingen.
Met vriendelijke groet,
Koen
Fijne website, makkelijk te bestellen en snelle verzending. Veel keuze en klantvriendelijk
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
word altijd netjes te woord gestaan en zo goed mogenlijk geholpendus is fijn zakendoen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Ik heb de bestelling niet gekregen binnen de genoemde termijn. Hierover ook geen bericht gehad, ondanks mijn vraag via de mail. Dus op dit moment (nog) niet zo tevreden.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze levertijden. Ik kan in de order zien dat één van de bestelde artikelen niet op voorraad is. Onze klantenservice zal hierover contact met je opnemen.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
Ik krijg al een feedback verzoek. Terwijl ik geen antwoord krijg op mijn vragen...
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Melanie,
Wat vervelend dat je nog geen antwoord hebt gekregen op je vragen en ondertussen wel al een feedbackverzoek ontvangt. Deze mails worden automatisch verstuurd en staan los van de klantenservice. Het is momenteel erg druk, waardoor een reactie langer kan duren dan je van ons mag verwachten, maar we reageren zo snel mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Snelle behandeling van bestellingen, goed verpakt en zorgvuldig samengesteld. De website is overzichtelijk en prettig in gebruik en er is een ruim aanbod aan garens.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website en afhandeling van je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Koen
Goede service, veel keus en keurige levering.
Zo ook netjes melding wanneer een zending later komt als niet alles op voorraad is.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Na een week heb ik nog niets ontvangen.
Ook geen berichtjes of update.
Na een telefoontje bleek waarom de bestelling nog niet was verzonden.
Voorlopig weer afwachten
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Coby,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik begrijp dat het vervelend is dat je geen update over je bestelling had ontvangen. Fijn dat de klantenservice duidelijkheid heeft kunnen geven. Laat het gerust weten als we nog iets voor je kunnen doen!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Op 21 november al een bestelling geplaatst,
Maar nog steeds niet in huis 🏡
Al twee keer een mail verzonden maar nog steeds geen antwoord of reactie gekregen.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Annemiek,
Wat vervelend dat je bestelling nog niet is geleverd en dat je nog geen antwoord hebt ontvangen op je eerdere berichten. Door de drukte rondom Black Friday is het op onze klantenservice momenteel erg druk. De reactietermijn is daarom maximaal 5 werkdagen, gerekend vanaf de laatste mail die je hebt gestuurd. Meerdere mails versturen raden we af, omdat dit de wachttijd juist kan verlengen. We helpen je graag zo snel mogelijk verder!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Fijne Webwinkel
Mooi garen ben al jaren klant bij Wolplein. Veel keuze ,goede service en snelle levering. Erg tevreden.
Antwoord van Wolplein.nl
Wat fijn dat alles naar wens was! Bedankt voor je positieve review.
Groet, Sophie - team Wolplein
top!
ze zijn heel klantvriendelijk, en ik woon in België, ik had een bestelling geplaatst en de dag nadien had ik het reeds ontvangen. wat een service
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Koen
Week geleden besteld. Niets meer gehoord. Telefoon wordt niet opgenomen
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Karin,
Wat vervelend dat je na je bestelling nog niets hebt gehoord en ons telefonisch niet hebt kunnen bereiken. Door de drukte bij onze klantenservice kan dit voorkomen, maar we doen ons best om iedereen zo snel mogelijk verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Supersnel ontvangen, fantastisch hoor, dikke pluim. Mooie katoen en haaknaald.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Heb de bestelling nog niet ontvangen.
Ik vind dat het altijd wel lang duurt eer je de bestelling binnen hebt.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en dat het voor je gevoel vaker lang duurt. Wanneer er een product met een langere levertijd in de bestelling zit, verzenden we de complete order pas zodra alles binnen is. Deze informatie staat altijd op de productpagina en in de winkelwagen. Neem gerust contact op met onze klantenservice. Zij kijken graag met je mee naar de status van je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
Ik kan nog niks beoordelen, want heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
2 december besteld
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Jammer dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en daardoor nog niets kunt beoordelen. Neem gerust even contact op met onze klantenservice. Zij kijken graag met je mee naar de status van je order.
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
De belofte voor 17 uur besteld, de andere dag in huis klopt niet.
Als je vervolgens vraagt waar je pakket blijft, krijg je als antwoord dat ze 24 uur de tijd hebben om je pakket te versturen. Maar zo staat het niet op de site.
Antwoord van Wolplein.nl
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat je bestelling later is aangekomen dan je had verwacht.
Op onze website vermelden wij dat wij streven naar verzending binnen 1 à 2 werkdagen wanneer je vóór 17:00 uur bestelt, mits alle artikelen direct op voorraad zijn. Wij doen uiteraard ons best om dit zo snel mogelijk te realiseren.
Wij begrijpen dat de informatie op de website duidelijk moet zijn en nemen jouw opmerkingen hierin mee. Dankjewel voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Sophie - Team Wolplein
Top winkel
Elke bestelling van garen of patronen doe ik bij deze online winkel. Snelle service, staan je vriendelijk te woord en helpen je waar nodig. Echt een top winkel.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Koen
Na een week wacht ik op de bezorging van mijn bestelling. Geen communicatie over de reden van het uitstel of de leveringstermijn. Eerst maar eens bellen...
Dat kan beter.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle feedback!
Vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik kan in de order zien dat één artikel momenteel een levertijd heeft. Deze verwachten wij op 8 augustus weer op voorraad te hebben.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Koen
De kwaliteit en de snelle ontvangst van de bestelde artikelen.
Antwoord van Wolplein.nl
Wat fijn dat alles naar wens was! Bedankt voor je positieve review. Groet, Sophie - team Wolplein
Super slechte levering er wordt niet gecommuniceerd
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Anja,
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad en dat je de communicatie rondom de levering als slecht hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we graag met je mee om dit op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Dewi – Team Wolplein
