Petmarkt.nl
Reviews:

3.670 reviews in totaal   997 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn erg te spreken over de snelle levering, de vriendelijke en behulpzame klantenservice en de duidelijke, gebruiksvriendelijke website. Daarnaast worden de lage prijzen en de goede kwaliteit van het ruime assortiment aan producten positief benadrukt. Er zijn echter ook verbeterpunten, zoals klachten over vertraagde of verkeerd geleverde pakketten, vooral door bezorgdienst DPD, en gebrekkige communicatie bij voorraadproblemen. Sommige klanten ervaren daarnaast een gebrek aan communicatie van de klantenservice bij problemen.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsPetmarkt.nl

(163)
(46)
(59)
(155)
(574)
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Gewoon heel blij dat ik hier mijn blaasgruis dieet kan bestellen . Altijd netjes verpakt en binnen een paar dagen in huis. Plus heel belangrijk een geweldige kundige dierenarts bij de hand waar je gelijk van weet wat je kosten zijn ,nooit hoeven klagen want de kosten zijn gewoon redelijk zoals het hoort te zijn,plus is het nog gezellig ook om daar te zijn . Dus ik ben in alles een tevreden klant
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Wat een persoonlijke service zeg!

Met een hond die afhankelijk is van zijn vele medicaties ben ik prijsbewust geworden. Ik had bij Petmarkt een bestelling geplaatst, en toen ik aangaf er over in te zitten dat ik het niet op tijd in huis zou hebben, kwam die schat van een meid, die ik voor vandaag nog nooit gesproken had, het persoonlijk thuis brengen! Ik was zo stom verbaasd en zo blij! Dank je wel Chinook - dank je wel Petmarkt! Ik ben meteen een nieuwe en trouwe fan! REUZE bedankt!
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Goede service verlening.

Nadat vorige maand van alles en nog wat mis ging met de levering bij dhl is deze maand duidelijk alles weer opgelost en kreeg ik de bestelling weer ouderwets op tijd. Jullie werken duidelijk aan een goede service verlening zodat jullie clienten...de huisdieren.. op tijd krijgen waar ze recht op hebben. Mijn dank daarvoor.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Producten zijn wel altijd top...maar de bezorging is slecht.

Producten zijn altijd top! Dat ten eerste en het was altijd goed maar Ik zou wel een Andere bezorgservice gaan nemen. Wij bestellen express online. Zodat we niet te ver hoeven lopen met een zware doos. Ik ben slecht ter been. En kan niet zo ver lopen met een zware doos en een kruk. DPD presteert het gewoon om een niet thuis bericht te sturen. Terwijl ik de hele dag thuis ben. Of ze zetten het beneden bij de lift neer. Het zijn zeer onbeschofte en brutale bezorgers. Nu is het weer ergens anders gebracht terwijl ik gewoon thuis was en ik moet maar weer iemand regelen om het op te halen..bij een kringloopwinkel...let wel binnen een paar dagen anders gaat 't retour afzender. Daar krijg je dan wel meerdere mailtjes over. Ik betaal toch gewoon verzendkosten. Steeds meer bedrijven nemen dpd. Ik snap het niet. Het is absoluut geen service wat ze leveren. Onderlaatst hadden we 4 dozen met apparatuur. Het werd gewoon beneden in de hal bij de lift neergezet. Bezorger was nergens te bekennen. Als het kon haalde ik het wel in een winkel. Maar dpd echt niet meer...
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
De levering was deze keer snel. Echter voor Trovet Unique Protein UDT Hond - treat (12 zakjes van 125 gr.) de dog treats was het verkeerde geleverd, n.l. UDT (Chicken) treats i.p.v. UDT (Duck) treats. Onze hond vond het duidelijk minder lekker maar zal het er - voor nu - even mee moeten doen. Volgende keer graag wel weer hetgene leveren dat wordt besteld!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Klanten op de hoogte stellen

Een min puntje is dat de klanten geen terugkoppeling krijgen over dat het bestelde producten niet op voorraad is en dat het langer dan normaal duurt. We houden er zelf wel rekening mee maar soms loopt het zo ver uit de hand dat je soms ergens anders moet kopen of andere voer moet kopen.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Op het ogenblik geef ik 3 sterren,in heb gebeld en had gelijk een vriendelijke dame aan de lijn die gelijk alles nagezien heeft waar mijn hondenvoer op het ogenblik was en beloofde dat deze vrijdag zou geleverd worden.Ik heb geantwoord dat ik alle slechte revieuws op Truspilot had gelezen en als ik vrijdag inderdaad mijn bestelling heb ik een goede revieuw ging posten,de dame zelf verdiend voor mij nu al 5 sterren
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Nooit meer in zee met DPD

Er is een heel groot probleem, dat jullie met de vervoerder DPD in zee gaan. Ik was er al bang voor dat het weer verkeerd gaat. Op 02-04-2026 bestellingen bij u geplaatst. Volgens DPD is het pakket bezorgd, bij wie??? Wij hebben nog niets ontvangen. Dit is de 2de keer dat het fout gaat bij DPD. Willen jullie even kijken waar mijn pakket is gebleven/ aangekomen.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
De website was net op het moment van bestellen in onderhoud, waardoor bestellen niet mogelijk was. Dat wisten we niet, maar dankzij een telefoontje werden we toch op de hoogte gesteld. Prima service!
Community-lid 
7 Reviews
 Geverifieerd

Zorgvuldige levering.

Het bestellen en ontvangen van speciaal diervoer is uitstekend. Alles wordt altijd zorgvuldig ingepakt en geleverd. De medicatie bestel ik apart en de levering hiervan laat soms op zich wachten. Ik begrijp wel dat bij medicatie extra controle nodig is. Het zou iets vlotter gaan als je ook hier een betaalcode kunt scannen of werken met een 'tikkie'. Al met al een heel prettig bedrijf om producten te bestellen en in al die jaren heb ik nog nooit te maken gehad met een fout in de levering.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Tevreden klant

Gewoon netjes en vlot geleverd. Onze kat had last van blaasgruis en moet de rest van zijn leven aan het dieetvoer. Het bij de dierenarts verkrijgbare voer eet hij echter niet. Nu overgestapt op nat en droogvoer van Specific; dat vindt hij wel lekker.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Omdat ik zeker wilde zijn of mijn bestelling op voorraad was, heb ik eerst telefonisch contact opgenomen. Ik ben toen netjes te woord gestaan. Ik heb mijn bestelling geplaatst en heb mijn bestelling binnen 2 werkdagen ontvangen, (donderdag namiddag besteld, maandag geleverd)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Bestellen al een hele tijd ons voer hier. Klantenservice is goed telefonisch bereikbaar, reageren ook snel op mail. Worden er altijd vriendelijk geholpen en het dieetvoer voor onze hond is er scherp geprijsd :-)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Zeer goed bij chronische darmontsteking kat

Het produkt heeft een lange houdbaarheidsdatum (2028), waardoor de kat er lang mee kan doen (ik denk wel dat het tegen die tijd allang op is). Gekocht voor een kat met chronische darmontsteking.Sinds de kat deze vezels eet is hij weer aan aan het komen. Eerst was hij 3 kilo afgevallen to 2,7 kilo. Nu zit er in een half jaar alweer 2 kilo bij e n begint hij alweer op de oude te lijken.
B H
Bojoura H.
4 Reviews
 Geverifieerd

Tevreden klant

Ik ben een tevreden klant maar krijg nooit een kortingscode. Ik hoef het echt niet altijd maar heb deze nog nooit gehad. Voor rest geen opmerkingen.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Fijne levering

De vorige keer was een product niet goed verpakt waardoor het lekte, maar dat was nu opgelost en netjes geleverd. Verder zijn ze voor dit product de voordeligste aanbieder en is levering netjes op tijd.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mijn bestelling zou met 1-3 dagen verzonden worden. Toen ik na 4 nog niks vernomen heb, heb ik een mailtje gestuurd om te vragen hoe het zat met mijn bestelling. Daar heb ik niks meer op gehoord. Een beetje communicatie zou de ervaring dus aanzienlijk verbeteren.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Ik geef net geen 5 sterren omdat de levering de laatste tijd wat minder snel gaat. Maar verder ben ik super tevreden.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Bestelling ontvangen, duurde wel ruim een week

Vlooien- en tekenband besteld voor onze katten. Prijs zeer goed. Alles in goede orde en goed verpakt ontvangen. Duurde alleen ruim een week voor ze verstuurd werden. Vervolgens mail gestuurd, hierop werd snel gereageerd en werd mijn pakket dezelfde dag verstuurd. Had alleen het idee, aanname, dat het pakket verstuurd werd, omdat ik ze gemaild had. Heb ze ook geadviseerd om sneller te verzenden of klant op de hoogte te houden van de stand van zaken, mede gezien de slechte reviews. Daarop geen reactie gehad.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Perfecte concurrerende prijs.

Tandenpoets voor de honden besteld. Snelle correcte levering. Prijs is perfect daarom 6 tubes besteld, kunnen we een jaartje voort.

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.