Kamera-express.nl

Reviews:

De items die ik interessant vind zijn vooral gebruikte spiegelreflexcamera body's en bijpassende lenzen. Daarin is veel keuze en de beschrijvingen zijn goed. De prijzen zijn ook redelijk en in overeenstemming met de staat van de items. Het zoeken naar specifieke zaken lukt mij soms niet, dan kan ik via Google sneller het gezocht vinden en dan klikken op de link naar jullie site... Ik heb ook wat retour gezonden en afgegeven in de winkel, telefonisch contact gehad over bestellingen en technische details, etc. Dat gaat allemaal prima, aardige, behulpzame en geduldige medewerkers die verstand van zaken hebben! (dat zie je helaas steeds minder, vandaar een extra compliment).

Bynolyt Voyager WP-42 10x42 besteld maar 8x42 geleverd. Meteen teruggestuurd en om vervanging gevraagd. Terugsturen kostte me EUR 4,99 maar die werden meteen teruggestort door KE, prima. Twee dagen later kwam de 10x42 binnen dus alles prima opgelost. De kijker is overigens een hele goede kijker voor een belachelijk lage prijs, EUR 109,00. Koop je normaal niets bijzonders voor. Natuurlijk, voor EUR 2500,00 meer heb je een betere maar die koop ik wel als ik boswachter wordt:-). Dus, KE en kijker van harte aanbevolen!!

Snelle en professionele service, met een concurrerende prijs. Ik heb echter één opmerking over het transport. Ik weet niet op welk moment het is gebeurd — tijdens de levering naar de winkel of naar mij — maar producten van deze klasse zouden niet met standaard koeriersdiensten verzonden moeten worden. Het beschermende opvulmateriaal was beschadigd/aangebroken. We weten allemaal hoe pakketten vaak behandeld en gegooid worden tijdens transport.

Goede prijs, snel en eenvoudig besteld en correcte aflevering. Was natuurlijk ook niet zo moeilijk als afleverpunt voor een internetbestelling van mijn nieuwe Canon printer….. Maar toch: in de zaak in Arnhem zag ik minstens drie serieuze gesprekken met klanten over hun (eventuele) aankoop. Dus een zaak waar men niet alleen maar dozen schuift en de kassa bedient…..

Top advies! We stonden op het punt om een insta 360 te kopen, maar door het advies van de collega van budgetcam (huurafdeling van Kamera Express) kwamen we op een dji osmo, die goedkoper is en voor ons doel betere kwaliteit levert. Wat een topper! Daarna hebben we besteld en dat verliep super soepel. Blij met de aankoop!

Op de website staat als je voor 23:59 besteld heb je het de volgende dag in huis....gezien ik voor dik 2000euro wat had besteld wil ik dat niet thuis laten bezorgen omdat ik bang ben dat het pakket bij de buren beland....dus ik liet het bezorgen in de winkel in Amsterdam....tot mijn stomme verbazing kreeg ik een mailtje dat het dan ineens 2 tot 5 werkdagen gaat duren....en als je op de website kijkt kun je de voorraad zien van de winkel en op de website staat dat de camera op voorraad is in de winkel.....ik vind dat erg vreemd dat ik dan moet wachten. Mijn advies is dat als de camera op voorraad isin de winkel dat die meteen beschikbaar moet zijn voor de klant en dan vul je de voorraad maar aan met het opgestuurde camera. Verder was ik erg tevreden met de expertise van het winkel personeel...maar dat 2 tot 5 dagen wachten vond ik echt vervelend.....ik zou het niet vervelend vinden als ik van te voren op de hoogte word gesteld dat als je het in de winkel laat bezorgen dat het dan 2 tot 5 dagen kan duren.

Fijne manier van helpen in de winkel en duidelijk contact. Ik ben altijd zeer tevreden over Kamera Express. Tip: doe eens iets voor vaste klanten. Ik heb al heel vaak spullen bij jullie aangeschaft. Nog nooit een persoonlijke korting, item of wat dan ook ontvangen. Bonnen voor uitprinten van foto’s heb ik als videograaf geen baat bij.

Overzichtelijke website. Alhoewel was vermeld dat bezorging 2 a 5 dagen zou duren stond 5 dagen na bestelling en betaling de status nog op 'niet verzonden'. Toen ik daarover via de website een vraag stelde kwam daar snel antwoord op, tegelijk met het bericht dat het product was verzonden. Het was prettig geweest als eerder even een berichtje was gekomen dat het wat langer zou duren dan mocht worden verwacht.

Ik ben tevreden over mijn Fujifilm XF 70-300 zoom lens, ook i.c.m. focus bracketing. Maar heb 'm gekocht na retourneren 80mm macro lens waarbij dat niet goed werkte. Bij contact met zowel winkel als helpdesk daarover 2 x zeer hulpvaardig iemand, maar geen oplossing en ik was degene die moest uitleggen hoe focus bracketing werkt bij een X-H2 met XF-lens. Centrale reactie Kamera Express destijds op mijn niet positieve review van de FX 80mm macro ervaarde ik als zeer positief van de kant van KE. Maar dat betekent nog niet dat KE een en ander zo georganiseerd heeft dat de klant iemand krijgt toegewezen die meer weet van hoe focus bracketing van Fujifilm werkt en hoort te werken dan het geval is bij de gemiddelde winkel- of helpdesmedewerker van KE.

Een compact camera waarbij het serienummer van camera en verpakking verschilde (webshop), werd na reclamering, bij locatie Utrecht, bijzonder netjes afgehandeld door een nieuwe camera te bestellen en was af te halen bij de locatie in Utrecht met nog enkele waardevolle tips met betrekking tot veiligheid.

Beoordeling: Goede afhandeling, verpakking schiet tekort De bestelprocedure, de prijs en de verstrekte informatie over de lens waren uitstekend. Ook de verzending was goed geregeld. De reden dat ik het product toch retourneer, is de buitenverpakking. De omdoos was erg dun en bood onvoldoende bescherming voor een transport. Hoewel de lens binnenin (conform de verwachting bij een tweedehands artikel) in een eigen doos, is een stevigere verzenddoos bij dit soort kwetsbare apparatuur echt noodzakelijk. Vanwege het risico op transportschade heb ik de lens niet gehouden.

Neem aub afscheid van bezorgdienst DHL. Ik kreeg mail met bezorgtermijn. Er kwam niemand aan de deur. Ook niet op de deurbelcamera te zien. Kreeg later een mail dat er niemand thuis was. Onzin dus. Verder geen communicatie vanuit DHL. Ik heb er zelf achteraan moeten gaan om het pakket in een afhaalcentrum te laten bezorgen. Dit is niet de enige slechte ervaring met DHL.

voordat ik bestelde stond aangegeven “voor 23:59 besteld, de volgende dag geleverd “. Na afronding (en betaling!) de melding dat de lens na 2 dagen geleverd zou worden, en in de bevestigingsmail dat levering na 2-5 dagen zou plaatsvinden. Uiteindelijk is de lens na 2 dagen geleverd en nog net op tijd voordat ik op vakantie ging, maar deze info is frustrerend; geef dan van begin af aan aan dat levering na 2-5 werkdagen plaatsvindt dat is een redelijke termijn en dan ben je tenminste eerlijk. De lens zelf is prima.

Prima on line winkel. Kijk eens naar jullie bestel systeem. Het is mij al twee keer overkomen dat de apparatuur een dag later wilde laten bezorgen dan de dag na de bestelling. In beide keren kreeg ik de apparatuur de dag na de bestelling. Ik was gelukkig in beide gevallen thuis.

Ik was op fb marketplace aan het zoeken naar een Canon 1.4 rf extender omdat de communicatie met een verkoper erg stroef verliep. Ineens verscheen een advertentie van kamera express met de gewenste extender voor een prima prijs. Meteen geklikt en via de website gekocht. Snel geleverd en de volgende dag in gebruik genomen. Helemaal happy

Vorige week donderdagavond laat een camera besteld. Om ervoor te zorgen dat hij de volgende avond binnen zou zijn bijbetaald voor versturen via trunkrs. Waar het mis ging, wat niet aan Kamera Express ligt: Ivm probleem verkeer kon het vrijdag niet geleverd worden (kan gebeuren). De maandagavond daarop zit ik thuis te wachten en zie het busje van trunkrs dichterbij komen. Opeens verschijnt er op mijn scherm dat mijn adres niet correct was ingevoerd terwijl het adres goed was ingevoerd. Op de site van trunkrs wordt gevraagd mijn adres opnieuw in te voeren en ik zie de melding dat het dan de volgende dag bezorgd wordt. Maar vervolgens na drie dagen dit te doen en geen beweging van mijn pakket te zien is deze weer teruggestuurd naar Kamera Express. Tussendoor heb ik meermaals geprobeerd met trunkrs in contact te komen maar dit is een loop die naar zichzelf verwijst met geen chatbots en een verwijzing naar een klantenservice die ik niet heb kunnen vinden. Waar Kamera Express het laat liggen: Wie wel te bereiken zijn zijn Kamera Express. Vanaf die eerst misgegane levering op maandagavond heb ik ze op de hoogte gebracht van de teleurstellende service van Trunkrs. Op de site staat vermeld dat er binnen 24 uur een specialist contact opneemt. Na twee dagen heb ik nog niks gehoord en neem ik woensdag telefonisch contact op. Ik krijg een vriendelijke medewerker aan de lijn. Maar omdat mijn melding al eerder was gedaan via de mail kan hij me niet helpen omdat het nu bij de backend ligt en die er al mee bezig zijn. Ik vraag of ik daarmee in contact kan komen. Dit kan niet maar er kan wel een mail naar ze worden gedaan dat ik gebeld heb. Een tijdje later volgt via de mail de vraag of ik wel het juiste adres heb doorgegeven: “Jazeker, dat heb ik.” Daarna blijft het stil. Tussendoor laat ik nog weten dat trunkrs het pakket heeft teruggestuurd. Het blijft stil. Vrijdag bel ik een medewerker maar die kan niks doen want ligt bij backend. Inmiddels staat op de site van Kamera Express dat mijn pakket verzonden is en afgerond. Het resultaat: Het is nu meer dan een week later en ik weet niet waar mijn camera en lens zijn waar ik al we een aanzienlijk bedrag aan heb uitgegeven. Een bestelling die volgens de site van KE is “afgerond.” Het enige wat ik dus in de tussentijd van de backend van Kamera Express heb vernomen is de vraag of ik wel het juiste adres heb ingevoerd. (Het adres waar in het verleden vaker op bezorgd is door KE) Verder reageert Backend heeft backend al twee dagen niet gereageerd op mijn mails. Hoop na het weekend meer duidelijkheid te hebben maar het vertrouwen is weg.

Het product was ook daadwerkelijk voorradig! Volgende werkdag in huis. Werd goed op de hoogte gehouden, zelfs iets te veel.... 5 mailtjes. - Bestelling en factuur ✅️ - Track & Trace ✅️ - Gratis cadeaubox (Gratis lijkt leuk, maar dit vind ik echt een wassen neus, slechts 6 maanden geldig.... was voor mij ook geen enkele reden tot aankoop..) - Digitale pakbon ❌️ (Niet nodig) - Bevestiging bezorging pakket☑️

Voor mijn nieuwe DJI Nano een setje van 3 screenprotectors aangeschaft. Omdat er bij mij om de hoek een Kamera Express zit daar klaar laten liggen om op te halen, dit scheelt weer bezorgkosten. Dit setje lag 2 dagen later klaar voor ophalen, prima. Snel en vriendelijk geholpen.

Prettige zaak, deskundige mensen. Ik had een probleem met 2e hands product (ik blijf bij de DSLR's). . Goed geholpen. Het bleek een setting te zijn maar anders was retourneren ook geen enkel probleem geweest. Goede service dus. Maakt dat ik daar vaker gebruikte producten ga kopen.

Compleet plaatje, realistisch met inruilprijzen en hulp met aanschaf nieuwe of occasions lenzen. Voor mij gebaseerd op de lokatie Den Haag voor aanschaf nieuwe Canon R6 mk 2 body en naderhand Canon RF 200-800 lens Fijne winkel en kom graag terug bij aanschaf of advies.