Kamera-express.nl

Reviews:

Canon eos 90d body gekocht. Prima toestand zoals ook beschreven in advertentie. Snelle levering en duidelijke informatie. Minpuntje was de manier van verpakken. Camera zat in originele doos met er om heen heel wat beschermmateriaal. Echter de "buitendoos" was van heel dun karton en slecht dichtgeplakt. Stond zo goed als open aan de zijkant. Nu had ik het pakket laten aankomen in een locker want was het thuisbezorgd via een regulier busje denk ik dat de camera niet meer in de doos had gezeten, er simpelweg uitgevallen was.

Ik heb een Boox tablet besteld. Maar helaas het product niet helemaal naar mijn wens: ik vond het e-ink kleurenscherm te donker. Ik dacht even shit, ik heb het product al uitgepakt, kan het nu nog wel retour? Maar ja hoor, kon het product gewoon terug sturen en kreeg het gehele aankoopbedrag terug. Verder ook gewoon goede service qua levering en klantenservice waarmee ik heb gebeld. Schrijf niet vaak reviews maar dit wou ik toch even benoemen.

Minder snel geleverd door DHL, maar daar kunnen jullie niets aan doen, ik ben super blij met mijn Sony RX10 V, wat een puike camera is dat met een Zeiss top-objectief, naast mijn Sony A7C met 24-240 mm objectief is het een ideale aanvulling, de 1 Inch sensor van de RX10 V voldoet prima, ook met weinig licht, kortom ik heb nu een perfecte uitrusting waar ik alle kanten mee op kan!

Ik had een Blackmagic Ursa Mini Pro 12K via occasion besteld en koos ervoor om hem in de winkel op te halen, wellicht om ook direct wat accessoires uit te zoeken. De camera zag er perfect uit (echt als nieuw) en kreeg ook van het personeel een goed gevoel van betrokkenheid en zorg. Het is niet een kleine uitgave en daar gaan weken van overwegingen aan vooraf. Soms krijg je dan het gevoel dat je klant nummer zoveel bent. Hier dus niet. Dank daarvoor.

De items die ik interessant vind zijn vooral gebruikte spiegelreflexcamera body's en bijpassende lenzen. Daarin is veel keuze en de beschrijvingen zijn goed. De prijzen zijn ook redelijk en in overeenstemming met de staat van de items. Het zoeken naar specifieke zaken lukt mij soms niet, dan kan ik via Google sneller het gezocht vinden en dan klikken op de link naar jullie site... Ik heb ook wat retour gezonden en afgegeven in de winkel, telefonisch contact gehad over bestellingen en technische details, etc. Dat gaat allemaal prima, aardige, behulpzame en geduldige medewerkers die verstand van zaken hebben! (dat zie je helaas steeds minder, vandaar een extra compliment).

Enorm assortiment, goede prijzen, korte levertijd, goede begeleiding, prima service. Wat wil je nog.meer. 'vandaag besteld, morgen in huis' werd keurig waar gemaakt. Verzending met code, dus veilig. 5 jaar garantie. Ik kocht een paar maanden terug een andere camera dan nu, die me erg tegenviel qua prestaties en die mocht zondermeer retour. Dat noem ik goede service.

Hoewel ik een tweedehands apparaat had besteld, vond ik de levertijd van een week nogal lang, zeker gezien de belofte dat er de dag na de bestelling al geleverd zou worden. Hoewel de vertraging gezien de omstandigheden misschien acceptabel was, begrijp ik niets van het gebrek aan communicatie, vooral niet gezien de bijzondere situatie: het apparaat bevond zich namelijk niet in Nederland. Bij levering bleek de accu van de camera te ontbreken. Dit zorgde voor nog meer vertraging, omdat de accu apart moest worden opgestuurd. Op het moment dat ik deze recensie schrijf, wacht ik nog steeds op de accu – zeven dagen na het plaatsen van de bestelling. Daarnaast heb ik de voucher van €180, die op de website was beloofd, niet ontvangen. Er werd gezegd dat deze enkele dagen na ontvangst van de bestelling zou binnenkomen. Ik wacht nog steeds af en hoop dat ze hem alsnog leveren. Al met al ben ik diep teleurgesteld. Ik geef slechts drie sterren vanwege de goed ontworpen website, het gevarieerde aanbod en de medewerkers van de klantenservice, die hun werk wel degelijk goed doen.

Paar keer in de winkel(s) geweest en dat was een hele prettige ervaring. Duidelijke uitleg en advies en men neemt er de tijd voor. De webshop werkt op zich goed, bestellen en leveren gaat helemaal prima. Er is echter 1 ding wat verbeterd kan worden: de filtering. Voorbeeld: was op zoek naar een Manfrotto statief plaatje, bij filteren door keuzevakje "Manfrotto" aan te klikken, waren niet alle Manfrotto plaatjes meer te zien. Ook met andere artikelen gehad, de filters gaven vaak te weinig juiste en teveel resultaten waar ik niet op zocht.

Heb een 2ehands verrekijker besteld. Zoals vermeld in de omschrijving was deze inderdaad in prima conditie en incl. accessoires. Waarom dan geen 5 sterren? Belofte: Voor 23.59 uur besteld, de volgende dag in huis klopt niets van. Ook dat de kwaliteit dmv een cijfersysteem verduidelijkt wordt, klopt niet in dit geval. Dus ja.. het product is prima, de rest van de mooie omschrijving/belofte moet je met een hele flinke korrel zout nemen.

Er ging eerst iets mis met verzenden, waardoor mijn bestelling later kwam. Bij mijn eerste vraag aan de klantenservice werd alleen de tracking link opnieuw gestuurd maar geen uitleg. Later heeft de klantenservice het wel goed opgepakt. Ik heb een uitrolbaar greenscreen gekocht. Ik heb wat twijfels bij de kwaliteit. Het mechanisme ziet er kwalitatief goed uit en werkt goed, maar de buis waar het scherm omheen rolt is krom. Daarnaast was de handleiding in slecht Engels geschreven. Dit geeft mij de impressie dat ik een premium prijs betaald heb voor een product wat ik voor een paar tientjes op de bekende Chinese sites had kunnen kopen.

De winkel is goed en de medewerkers zijn behulpzaam en kundig. Ik wilde thuis even over mijn keuze nadenken, en dacht dat online bestellen en afleveren in de winkel sneller en milieuvriendelijker zou zijn. Vervolgens duurt het een week voor je je bestelling hebt. Dat was een mega tegenvaller, vooral omdat dit NIET duidelijk staat op de site. Pas als je besteld hebt kom je daar achter. Dat betekent dat is deze optie nooit meer ga gebruiken.

De occasions van Kamera Express worden goed beschreven en gefotografeerd. Je krijgt wat je ziet en leest. Dat er nog verzekering/garantie bij gekocht kan worden vind ik, voor de hogere prijsklassen, erg fijn. Het mag dan wel niet nagel nieuw zijn, maar nog steeds een fikse investering en dan is het alleen maar mooi dat je dan nog wat garantie hebt!

Ik heb een verrekijker gekocht bij jullie. In de winkel was het goedkopere versie. Ik wilde die vergelijken met een duurdere versie van hetzelfde merk. Echter na drie dagen was hij nog niet bij jullie in de winkel. Terwijl toen ik hem bestelde had ik hem de volgende werkdag binnen. Dus daar begreep ik helemaal niks van. Uiteindelijk heb ik ze niet goed met elkaar kunnen vergelijken, maar heb ik toch maar de duurdere gehouden. Dus voor jullie prima, voor mij misschien jammer, want ik had misschien ook de goedkopere wel prima gevonden. Maar het was me te veel gedoe om nog een keer langs te rijden bij jullie. Dus ik vond dat het te lang duurde voordat jullie een eigen voorraadartikel bij jullie in de winkel hadden.

Bynolyt Voyager WP-42 10x42 besteld maar 8x42 geleverd. Meteen teruggestuurd en om vervanging gevraagd. Terugsturen kostte me EUR 4,99 maar die werden meteen teruggestort door KE, prima. Twee dagen later kwam de 10x42 binnen dus alles prima opgelost. De kijker is overigens een hele goede kijker voor een belachelijk lage prijs, EUR 109,00. Koop je normaal niets bijzonders voor. Natuurlijk, voor EUR 2500,00 meer heb je een betere maar die koop ik wel als ik boswachter wordt:-). Dus, KE en kijker van harte aanbevolen!!

Snelle en professionele service, met een concurrerende prijs. Ik heb echter één opmerking over het transport. Ik weet niet op welk moment het is gebeurd — tijdens de levering naar de winkel of naar mij — maar producten van deze klasse zouden niet met standaard koeriersdiensten verzonden moeten worden. Het beschermende opvulmateriaal was beschadigd/aangebroken. We weten allemaal hoe pakketten vaak behandeld en gegooid worden tijdens transport.

Goede prijs, snel en eenvoudig besteld en correcte aflevering. Was natuurlijk ook niet zo moeilijk als afleverpunt voor een internetbestelling van mijn nieuwe Canon printer….. Maar toch: in de zaak in Arnhem zag ik minstens drie serieuze gesprekken met klanten over hun (eventuele) aankoop. Dus een zaak waar men niet alleen maar dozen schuift en de kassa bedient…..

De service van Kamera Express Capelle a/d IJssel heb ik als exceptioneel ervaren. Er ging iets mis bij de aanschaf van een Nikon Zf, maar deze fout werd netjes en adequaat opgelost. Ook vind ik het assortiment van deze winkel erg goed, het is een one stop shop voor iedereen die wil fotograferen. Bedankt voor de goede service!

Het is altijd fijn winkelen bij Kamera Express! De communicatie over je bestelde artikelen is fijn, ik heb contact gehad via whatsapp met een vraag over mijn bestelling en dat verliep vlot en in de winkel zelf word je ook altijd meer dan prima geholpen door deskundig personeel. Ik ben een tevreden klant!

Prijs was prima, levering later dan beloofd (tijdens hittegolf werden veel pakketjes laat geleverd, heb ik begrip voor). Waar ik minder blij mee was, had een afleverpunt thuis om de hoek gekozen maar pakket ging in plaats daarvan Eindhoven filiaal. Heb daarover gebeld, kon omgezet worden maar duurde langer, moest dan met Eindhoven bellen als het daar binnen was (beetje kastje naar muur, zou mooi zijn als ik het met 1 telefoontje had kunnen regelen). Gezien ik toevallig in de buurt moest zijn in EH opgepikt (niet handig, 500m verderop betaald parkeren, kost hoop tijd).

Scherpe prijs en super efficient. Super goede verrekijker (NIKON stabilized) Klein puntje is over de (te snelle...) levering. Had woensdag middag besteld and ik had aangegeven dat ik graag levering op vrijdag wilde. Stonden ze toch op donderdag voor de deur (toen er niemand thuis was) Toen dus vrijdag tweede ronde wel raak.