Gecertificeerd sinds: 21 jan 2025
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering, het deskundige advies en de productkennis van het personeel, evenals hun behulpzaamheid en vriendelijkheid. De kwaliteit van de producten voldoet meestal aan de verwachtingen en wordt als zeer goed ervaren. Ook het retourproces verloopt doorgaans soepel en klantgericht. Verder wordt de prijsstelling vaak als scherp en concurrerend gezien, en het bestelproces en de website worden als eenvoudig en overzichtelijk ervaren. Er zijn echter ook negatieve punten: sommige klanten melden dat beloofde levertijden niet worden nagekomen en de communicatie hierover te wensen overlaat. Daarnaast zijn er klachten over lange wachttijden en onbereikbaarheid bij de klantenservice, evenals soms gebrekkige opvolging. Af en toe ontvangen klanten producten met beschadigingen of ontbrekende onderdelen. Ook ervaren sommigen uitdagingen of traagheid bij retourzendingen en het oplossen van problemen. Tot slot zijn er opmerkingen over beperkte filtermogelijkheden op de website, betaalproblemen en verbeteringen in de gebruikerservaring.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsKamera-express.nl
(762)
(244)
(349)
(1378)
(7625)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Vriendelijke klantenservice, verbeterbare verpakking
De bestelling kwam eerst niet aan vanwege een verkeerde cijfercombinatie in het adres. De klantenservice was echter zeer vriendelijk en er waren ook geen discussies over wie de fout had gemaakt. Ik kreeg de lens opnieuw toegestuurd nadat deze weer bij Photospecialist was aangekomen. Dat duurde in totaal ruim een week.
Niet helemaal tevreden was ik met de verpakking van de niet erg goedkope lens. Het zat in zijn omverpakking, maar met weinig opvulling en redelijk los in het pakket. Gelukkig lijkt het de verzending te hebben overleefd.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb een gerefurbishde Canon Eos 90D aangeschaft en was eerst wat twijfelachtig. Na het complete doorlezen van alle details en zogezegde gebruiksporen heb ik degene genomen met de titel "nieuwstaat" maar was toch een beetje afwachtend. Toen werd hij geleverd en ik moet het eerlijk zeggen zoals het is,de camera is bijna amper gebruikt laat staan gebruiksporen en onder de 10.000 Click's op zijn teller en na alles getest te hebben kan ik maar 1 ding zeggen : Superdeal! Precies juist uit de doos en dan nog mijn favoriete werkpaardje in zo'n goeie conditie en zo'n mooie prijs.... Ben ik blij dat ik de stap bij Kameraexpres gevonden heb. Ze doen echt wat ze op hun site doen.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De levering vond snel plaats in goede kwaliteit. Er is echter een grote fout van mijn kant opgetreden. Omdat er meerdere ongeoorloofde afschrijvingen van mijn rekening plaatsvonden, ben ik naar mijn bank gegaan. Bij de klachten die door de bank worden behandeld, is naast de bovenstaande afschrijvingen helaas ook het bedrag voor uw levering aan deze opsomming toegevoegd. Natuurlijk is de betaling van € 24,99 aan u volledig gerechtvaardigd. Ik bied u mijn oprechte excuses aan voor mijn vergissing. Uiteraard wijst u de terugbetalingsverplichting die bij u zal binnenkomen af. Indien nodig neem ik opnieuw contact met u op. Dit door mij veroorzaakte fiasco zal dan niet meer voorkomen.
Met vriendelijke groeten - Christian Büttner
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Canon 7D mk2
De camera, een tweedehands Canon 7D mk2, was in perfecte staat. MAAR: deze camera biedt zeer veel mogelijkheden voor het "zelf programmeren" van de functieknoppen. Ik fotografeer sinds 2007 met "Canon-Digitaal.. 5D & 6D"; het heeft mij echter 2 dagen gekost ( a' 5u/dag ) om
de "autofocus" werkend te krijgen op alle instellingen... Zelfs de "copyright-instellingen" van de VORIGE eigenaar waren nog in de camera opgeslagen... Het had mij veel tijd gescheeld als de camera "gereset" was naar fabrieksinstellingen... Waarvan acte..
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
het geleverde apparaat blijkt in betere staat te zijn dan aangekondigd. \nIn tegenstelling tot concurrerende sites wordt het aantal activeringen gespecificeerd, wat helpt om de intensiteit van het gebruik te beoordelen (ook al is het gebruik van de elektronische sluiter niet gedocumenteerd).\nVerbeterpunt: Het leveringsproces is lang door de verandering van de vervoerder aan de grens. De levering volgen in Frankrijk is onmogelijk. De service aangeboden door Colissimo is slecht (geen tracking, leverdatum niet gerespecteerd, onmogelijkheid om contact op te nemen met het agentschap).
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Één klein minpuntje
Ik was naar de locatie gekomen om een item te kopen, maar helaas was dit niet meer op voorraad. Dat kan natuurlijk gebeuren, geen enkel probleem. Wat ik wel jammer vond, is dat ik met de mededeling dat het item niet op voorraad was én dat de medewerker niet wist wanneer het weer binnen zou komen, verder niet werd geholpen. Er werd bijvoorbeeld niet meegedacht over de mogelijkheid om het item voor mij te bestellen en ook werd niet aangegeven dat ik het zelf online kon bestellen.
Vandaar 4 sterren. Als er iets meer was meegedacht over een oplossing, waren het er 5 geweest.
Geverifieerd
Met het product was alles prima. Alleen bij de communicatie over de levering ging het mis. Ik kreeg een email met de mededeling dat de levering vertraagd was. En dat zij niet wisten waar het aan lag. Vervolgens kreeg ik een email van de leverancier dat mijn pakketje klaar lag in de pakketautomaat. Dus het product was gewoon geleverd op de afgesproken datum, zonder vertraging. Het was een vijf sterren beoordeling geweest, als de communicatie over de levering ook prima was.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De camera en de lens tip top !!!
Maar de levering àlles behalve het toestel doos helemaal ingedeukt nu de lens bpost zet de doos op de stoep klopt niet aan 😏
en wij zaten in de zetel
Hij ging vertrekken ik doe open hij schrikt ik zeg u klopt niet niks er hangt een briefje indien niet thuis leveren bij de buren 😡
Dit is tenslotte veel geld echt nul komma nul de levering heel jammer wie is er verantwoordelijk als het gestolen wordt voor de deur als we niet thuis zijn het is betaald en alles komaan dit kan niet 😡😡😡
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle en serieuze verzending! Ze hebben mijn leven gered!!
Tijdens een bruiloftsdienst heeft iemand helaas mijn ND-filter gestolen. Ik moest dus snel op zoek naar een nieuw filter.
Op dat moment ontdekte ik deze site. Ik nam contact met hen op via e-mail om mijn situatie uit te leggen en vertelde hen de urgentie van mijn bestelling.
Ze reageerden heel snel, begrepen mijn situatie perfect en verzekerden me dat ze de nodige stappen zouden ondernemen voor een snelle verzending.
Resultaat: ik ontving mijn nieuwe filter de dag vóór mijn volgende huwelijk!
Ik waardeerde hun klantenservice, reactievermogen en professionaliteit enorm. Een team dat luistert en echt voor zijn klanten zorgt.
Ik beveel hen ten zeerste aan! Nogmaals bedankt voor uw efficiëntie!
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Goed aanbod en vlotte levering en top klantenservice
Goed aanbod en vlotte levering. Klantenservice bij problemen ook klantgericht en professioneel. Mijn drone was na 1 dag al defect. In de winkel hebben ze er gelijk naar gekeken en geconstateerd dat het geen mechanisch defect was maar een software probleem leek te zijn. Omdat het zo snel na aanschaf was hebben ze hem direct omgewisseld voor een nieuwe zodat ik nog met drone op vakantie kan. En daar had ik hem ook speciaal voor aangeschaft.
Ik weet niet of dit meer voorkomt met de DJI Neo 2 of dat ik echt pech had, maar in ieder geval goed opgelost.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Goede beoordeling voor kamera-express, negatief voor de levering
Goede beoordeling voor kamera-express.fr, maar ik gaf slechts 4 sterren omdat de levering door de Franse post belabberd was. Het is namelijk bijna elke keer dat er een probleem is met de Franse post. Hier heeft de bezorger niet eens de moeite genomen om aan te bellen voor de levering en dat: twee keer!, gaf elke keer een bericht van afwezigheid maar de bezorger hield geen rekening met mijn wens om mijn pakket af te geven in een depot vermeld op hun site! Ik moest zelf naar het postkantoor gaan!. Een andere keer met een andere verkoper (amazon), werd mijn pakket gestolen nadat het door de bezorger in mijn brievenbus was gefotografeerd, gestolen door wie? : 1) de bezorger? 2) een andere persoon met een sleutel binnen 5 minuten, 3) ikzelf! ... ik heb wel een idee maar geen bewijs, uiteindelijk werd ik als de dief bestempeld door de post en amazon! Ik ontwijk al lang leveringen door de post colissimo ... elke keer is er een probleem.
kamera-express zou van bezorgdienst moeten veranderen, want de Franse post kan hen klanten kosten.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De camera werd zeer snel geleverd en kwam goed verpakt bij mij aan. De eerste indruk is zeer positief en de afwerking lijkt van hoge kwaliteit. Ik heb tot nu toe nog niet genoeg tijd gehad om de camera uitgebreid te testen, maar ik ben tot nu toe zeer tevreden met de aankoop en de snelle levering. Een uitgebreidere beoordeling volgt zodra ik de camera intensiever heb gebruikt.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Drone het goedkoopst
Mijn nieuwe drone was in de onlineshop in Duitsland goedkoper dan in Luxemburg of België. Na mijn bestelling werd alles zeer snel geleverd. Echter via een afleveradres in Trier, vanwaaruit de Luxemburgse post het pakket verder naar Luxemburg heeft gebracht. Eigenlijk niet te begrijpen dat alleen binnen Duitsland en Oostenrijk geleverd wordt. Toch heb ik 150 € bespaard. Bedankt
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Het apparaat werkt goed maar ik kan de screensaver niet volledig uitschakelen op onze Samsung-telefoons. Maximaal 10 minuten. Als je binnen die tijd geen acties onderneemt, schakelt de telefoon om en moet je alles opnieuw instellen. Dan wordt het tweede probleem duidelijk. Het 'drukken' moet geoefend worden. Het beste is om de hoek van de oranje dop te gebruiken, die je daarvoor moet losschroeven. Dat is waarschijnlijk ook de bedoeling, maar het staat niet in de schamele beschrijving. Over het algemeen werkt alles zoals gewenst en de opnamen onder water waren behoorlijk goed. Ik ben tevreden! Maar het is niets voor professionele opnamen en het hangt ook van goed licht af.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle en vlotte afhandeling, goede prijs overname
Ik ging langs bij Kamera express voor de ruil van mijn 2 Sony A7iv camera's en een 70-200mm F4 lens om me de nieuwe A7v camera's aan te schaffen alsook de 70-200 f2.8 II lens. Niet enkel waren de artikelen sneller ter beschikking dan ik dacht maar ik kreeg ook nog eens een mooie overnameprijs voor mijn gebruikt materiaal. Alles werd vakkundig nagekeken en het nieuwe materiaal ook keurig afgeleverd.
Geverifieerd
Canon eos 90d body gekocht. Prima toestand zoals ook beschreven in advertentie. Snelle levering en duidelijke informatie.
Minpuntje was de manier van verpakken. Camera zat in originele doos met er om heen heel wat beschermmateriaal. Echter de "buitendoos" was van heel dun karton en slecht dichtgeplakt. Stond zo goed als open aan de zijkant. Nu had ik het pakket laten aankomen in een locker want was het thuisbezorgd via een regulier busje denk ik dat de camera niet meer in de doos had gezeten, er simpelweg uitgevallen was.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Het gekochte product is heel goed en zijn...
Het gekochte product is heel goed en de prijs is redelijk concurrerend in vergelijking met andere verkopers. Aan de andere kant is het niet de eerste keer dat ik een bestelling plaats en ik krijg geen nieuws gedurende +/- een week zonder dat ik zelf navraag doe (geen bestelbevestiging, geen informatie over de leverdatum). Zodra er navraag is gedaan, gaat het vrij snel in gang. En nee, er zijn geen berichten in de spam. Het enige ontvangen bericht gaat over de cadeauverpakking.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snel en betrouwbaar
Nadat ik ineens overal hun advertenties zag en toch al een geheugenkaart nodig had, gaf ik Kamera-Express een kans. Bestelling afgehandeld via PayPal en enkele dagen later lag de geheugenkaart in de brievenbus. Helaas alleen in een case zonder verpakking, maar dat is waarschijnlijk beter voor de geheugenkaart. Verzending vond plaats vanuit NL, wat me verraste, maar het was snel ter plaatse.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
ik vraag mij af of al die instelling nuttig zijn? heb het reeds een paar dagen in gebruik .ik heb altijd al gefotografeerd met een spiegelreflex met verschillende lenzen , toch ben ik verbaasd van de kwaliteit van de beelden . zo een klein ding .wat betreft de handleiding online is ondermaats geen pagina's aanduiding .als zou eenvoudiger gekund hebben . Maar voor mij is er maar een oordeel ,dat is nadat de foto op 60x40 wordt afgedrukt. Dat bepaalt en enkel dat bepaald de kwaliteit van het toestel. ....dat is voor een latere beoordeling..maar op het eerste zicht .....top.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Goede klantenservice, vlekkeloze en snelle levering
Vlekkeloze en snelle levering. Producten zijn origineel verpakt en zoals besteld geleverd. Snelle klantenservice. Ik had een bestelling van 2 producten en verwachtte de levering van beide producten tegelijkertijd. De bezorging vond echter plaats in 2 deelleveringen op 2 opeenvolgende dagen. Nadat ik het eerste pakket had ontvangen, stuurde ik onmiddellijk een klacht over het ontbrekende 2e product. Dit werd de volgende dag geleverd en ik heb de klacht ingetrokken. Ik heb toch binnen 24 uur een reactie van de klantenservice op mijn klacht ontvangen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling in Nederland
4,28
Goed4.270 totaal aantal beoordelingen in Nederland3.259 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden
Contact
Kamera-express.nl
- www.kamera-express.nl
- info@kamera-express.nl
- Capelle aan den Ijssel, NLD
Over
Kamera-express.nl
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.