puzzleYOU NLReviews

1 ster voor de levering, omdat de koerier het pakket op een afhaalpunt op 900 meter afstand van uw huis (in de winkelstraat waar u dagelijks uw boodschappen doet) heeft achtergelaten, kunnen wij nog wel begrijpen. Maar 3 sterren voor de klantenservice en product, terwijl u geen bezwaar heeft ingediend over het product en geen contact had met onze klantenservice, dat begrijpen wij dan niet.

U had een adreswijzigingsverzoek gestuurd, waaraan wij hebben voldaan. Omdat meteen daarna een verzendbevestiging eruit ging, waarin het gewijzigde adres reeds zichtbaar was, hebben wij het niet nog eens extra per mail bevestigd. Wij zijn trouwens van 08.00 - 12:00 en 13:00 - 17:00 uur telefonisch bereikbaar. Vanwege home-office (thee zetten, toilet) kan er wel eens een gaatje vallen.