keurmerk
Gecertificeerd sinds: 27 nov 2014geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de puzzels, met scherpe afdrukken, stevige stukjes en heldere kleuren. Ook de snelle levering wordt gewaardeerd. Het bestelproces en de website worden als eenvoudig en gebruiksvriendelijk ervaren. De service wordt veelal als uitstekend gezien, vooral bij het oplossen van problemen. Daarnaast vinden veel klanten de puzzels ideaal om cadeau te geven en worden de mogelijkheden voor personalisatie van puzzels en verpakkingen positief genoemd. Enkele klanten hebben echter klachten over de bezorgdiensten en afleverproblemen. Ook zijn er opmerkingen over beperkingen bij de personalisatiemogelijkheden en is niet iedereen tevreden over de communicatie en afhandeling van de service.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewspuzzleYOU NL
(20)
(14)
(38)
(223)
(968)
Geverifieerd
Geweldig product maar leveringsopties kunnen beter
Geweldig product. Leuk dat je de foto met teksten kunt bewerken. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Groot nadeel dat niet zelf een bezorgdatum kunt selecteren. En ook jammer dat je de puzzel niet als kado naar iemand anders kunt opsturen (met bijvoorbeeld een kaart erbij). Er staat alleen AAN de geadresseerde (bijv. de jarige) .Van PuzzleYou. Maar nergens zie je de optie dat ik de puzzel heb laten maken als verrassing voor de jarige. Daarom krijgt iemand onverwachts een puzzel maar weet niet van wie.
Antwoord van puzzleYOU NL
Het is dus wel mogelijk om een fotopuzzel direct naar iemand anders te sturen, maar door de enorme hoeveelheden puzzels die wij dagelijks produceren en de deur uit sturen, is het bijvoegen van een kaartje helaas niet mogelijk.
Wij raden er trouwens algemeen vanaf iemand als verrassing een pakket te sturen zonder even te informeren dat er een pakket komt. Veel mensen zijn namelijk bang om een vreemd pakket aan te nemen, uit angst dat ze dan ineens aan een abonnement vastzitten of voor iets moeten betalen wat ze niet willen hebben en weigeren dan de aanname van het pakket.
Geverifieerd
Dat probleem wel opgelost wordt alleen jammer bij eerste bestelling dat mis gegaan was en ik te hoirde kreeg we communiseren het wel uiteindelijk niks gecommuniseerd heb gewoon nieuwe puzzel moeten kopen maar hoop dat nu wel goed is met me laatste puzzel omdat ik stukje miste krijg ik nu weer nieuwe
Geverifieerd
Perfecte service en prachtige producten!
Ik heb een adventskalender en een kerstpuzzel besteld. Het bestelproces was ontzettend eenvoudig en alles liep perfect. De producten zien er nu al prachtig uit! Omdat het cadeautjes voor december zijn, heb ik de puzzel nog niet gemaakt, maar tot nu toe is alles helemaal perfect verlopen. Echt een aanrader!
Geverifieerd
Prachtige kwaliteit en mooie afdruk
Zeer tevreden over de kwaliteit van de puzzel! De stukjes zijn mooi afgewerkt, passen goed in elkaar en de afbeelding is scherp en duidelijk afgedrukt. De kleuren komen mooi tot hun recht en de puzzel ziet er verzorgd uit. Een kwalitatief mooi product en zeker een aanrader!
Geverifieerd
De puzzel is van goede kwaliteit en in een mooie doos.
De puzzel is van goede kwaliteit. Het maak proces zeer eenvoudig. Ook hebben ze een groot aantal plaatjes. en in een prachtige doos. De kwaliteit van de foto's is ook echt de kwaliteit van de aangeleverde foto's. En een goede service.
Geverifieerd
De puzzel is van goede kwaliteit en handig dat je de fotoresolutie kan checken. Het zou wel handig zijn als je je project tussentijds kan opslaan. Ik was vier keer alles kwijt en kon ik opnieuw beginnen. Maar misschien dat ik de knop daarvoor gemist heb.
Geverifieerd
Mooie puzzel van mijn eigen foto. Iets te laat geleverd, maar verder zeer tevreden!
Wat beviel u in het bijzonder?
Ik ben zeer tevreden over de puzzel die van mijn foto is gemaakt. De puzzel is mooi geworden en ik ben blij met het resultaat.
Wat kunnen we mogelijk beter doen?
De puzzel is helaas één dag te laat geleverd. Verder ben ik zeer tevreden over de service en de kwaliteit.
Geverifieerd
Goede kwaliteit puzzels
de puzzels van puzzleYOU zijn van zeer goede kwaliteit. Goede stevige stukjes die heerlijk wegleggen.
Er is een hele ruime keuze aan puzzels in veel categorieën, iedereen moet hier wat leuks kunnen vinden
Wij hebben hier al vaker besteld en zullen er in de toekomst ook echt weer bestellen.
Toppie top.
Geverifieerd
De puzzel is een cadeau. Kan niet beoordelen of deze puzzel goed is. De vorige puzzel die wij zelf gekregen hebben was van goede kwaliteit. Gaan er vanuit dat deze puzzel hetzelfde is.
Geverifieerd
Geen vijf! Puur qua levering via UPS
Puzzels over het algemeen goed 1x foutje kreeg ik wel meteen een nieuwe. Geen 5 sterren omdat verzenden via UPS het goedkoopste is maar ups vreselijk slecht afleverd of meteen naar een afhaalpunt brengt. Dat is jammer! Maar ook ter compensatie mocht ik de volgende puzzel via DHL laten bezorgen zonder extra kosten.
Geverifieerd
Ik was niet helemaal tevreden met het resultaat. Verschillende foto's waren zo gesneden dat personen er niet opstonden. Ook was er een totaal onbekende foto bij!
Ik heb gereageerd maar er werd gezegd dat dat niet mogelijk was. Bij de uitsnedes werd gezegd dat het logisch was dat niet alles erop stond omdat de foto's rechthoekig zijn en de kaartjes vierkant.
Ik vond de reactie nogal bot en ga niet weer bij deze firma bestellen
Antwoord van puzzleYOU NL
Direct na het uploaden van de foto's verschijnt er een zogenaamde preview die alle kaartjes van het Memo spel toont. Hier kan men zien welk gedeelte van elke foto op het betroffen kaartje terecht is gekomen. Door een dubbelklik op het kaartje kan men dan de snijlijnen nog iets verschuiven om eventueel personen in het midden te zetten. Het is inderdaad zo, dat als er op een rechthoekige foto vier of meer personen naast elkaar staan en de foto vullen, zij dan niet allemaal op het vierkante en dus kleinere kaartje passen. ¯\_(ツ)_/¯
Geverifieerd
Memoriespel: Professionele uitstraling en kwaliteit
Ik bestelde een memory spel en was positief verrast door de mooie kwaliteit van het product. Zowel de doos als de kaarten zien er echt heel solide en “echt” uit. Ik zou zo weer bestellen!
Geverifieerd
Puzzle aangeschaft om cadeau te doen aan vrienden. De doos ziet er prachtig uit, over de puzzle kwaliteit kan ik helaas nog niets zeggen, want ik ga het pas begin november weggeven.
Geverifieerd
De fotopuzzel was mooi, de aflevering niet
De fotopuzzel was mooi. Het product is dus prima. De aflevering was niet geweldig. In principe een week later dan op de site stond, omdat ik net de grens voor levering had overschreden bij het bestellen (oké mijn fout had ik nogmaals moeten checken). Daarna werd er op de toegezegde nieuwe datum alsnog niet geleverd omdat de distributeur een onvolledig adres had (zeiden ze). Ik kreeg wel netjes en bericht van PuzzleYou dat er niet afgeleverd kon worden en een bericht dat ik zelf contact met de distributeur moest opnemen. Dat heb ik gedaan en er werd daarna een dag later alsnog afgeleverd. Op de factuur stond wel degelijk het juiste en complete adres.
Als de aflevering oké was geweest had ik een ster meer gegeven.?
Geverifieerd
nou het is snel en makkelijk geleverd en het is nog niet ingebruik het is een adventskalender en dat mag nog niet dus kan over de kwaliteit nog niets melden.
Geverifieerd
Prima puzzel. Er ging iets mis met de aflevering bij een afleverpunt, waarschijnlijk door mezelf veroorzaakt. Maar de DHL jongeman kwam hem persoonlijk brengen omdat ie ons adres had. Superservice!
Geverifieerd
Mijn foto als puzzel van 2000 stukjes.
Mijn foto als puzzel van 2000 stukjes is nog mooier, maar ook veel moeilijker.
Dit zijn 2 uitdagingen: Eerst om een mooie foto te maken en vervolgens de puzzel.
Geverifieerd
Erg goed
Heel goed materiaal, ook voor m'n kleinkind dus geschikt. Plaatje is prachtig overgekomen. De website geeft leuke mogelijkheden om teksten bij te voegen, te draaien, te kantelen enz. Zeer tevreden.
Geverifieerd
Gepersonaliseerde adventskalender
Het gemak van uitzoeken en bestellen, de snelle levering en de goede communicatie tussendoor. En de kwaliteit is geweldig mooi. Zeer stevig en helder.
Geverifieerd
Super leuk kado maar foto was erg wazig geworden en oplossen puzzel daardoor erg moeilijk.
Ik had (naar mij idee) een foto gekozen waar duidelijke kleuren en lijnen in te zien waren. Helaas is de foto zodanig uitvergroot dat deze helemaal wazig was geworden. Misschien had ik dat zelf kunnen bedenken maar is niet gebeurt. Was fijn geweest als ik daarop was gewezen. Voor de zekerheid hebben we de puzzel eerst zelf gemaakt (het was een kado voor een ander stel) maar het was heeeeeel moeilijk, maar uiteindelijk wel gelukt. Verder was alles prima in orde, de verzending ging vlot en verpakking zag er keurig uit!
Antwoord van puzzleYOU NL
wij bieden de mogelijkheid aan met de smartphone te bestellen, maar dit heeft altijd een nadeel ten opzichte van een pc met beeldscherm, omdat men op zo'n klein telefoondisplay niet goed kan zien of een foto wel echt scherp is. Alhoewel de resolutie goed was, was uw foto helaas niet scherp. Het is technisch niet mogelijk dat te detecteren en te blokkeren, vandaar dat wij de visuele controle van de foto bij de klant moeten leggen. Fijn, dat u niet heeft opgegeven en het uiteindelijk toch nog goed is gekomen.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +4996029441924
- www.puzzleyou.nl
- service@puzzleyou.nl
- Altenstadt/WN, DEU
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.