Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de klantgerichte en oplossingsgerichte service, waarbij problemen snel worden opgelost. De levering wordt doorgaans als snel en correct ervaren. Ook de duidelijke communicatie en snelle antwoorden op vragen worden gewaardeerd. De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen positief beoordeeld en veel klanten vinden het werken met de producten prettig en eenvoudig. Duidelijke handleidingen en uitleg worden eveneens gewaardeerd. De prijsstelling wordt meestal als gunstig beschouwd. Sommige klanten ervaren echter vertraging bij de levering of problemen met verpakking en verzending. Er zijn negatieve ervaringen met de bereikbaarheid van de klantenservice en enkele opmerkingen over kleurafwijkingen en gebruiksgemak van de producten. Instructies worden soms als verwarrend ervaren, of klanten missen aanvullende tips. Daarnaast zijn er klachten over onverwachte verzendkosten en te krappe verpakking in verhouding tot de prijs.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsBetonstunter
(35)
(22)
(27)
(105)
(354)
Geverifieerd
Beton Ciré vloer in badkamer
Dit is de eerste keer ik beton ciré gebruik. Ik had een klein vloertje in badkamer van +/-2 M² en zocht een eenvoudige en prijs kwaliteit gunstige oplossing. Zo kwam ik bij betonstunter.
Als doe het zelver is dit product eenvoudig, met de handige video, toe te passen.
De handige start pakketten maken het nog eenvoudiger. Resultaat is zeer mooi. Top product
Antwoord van Betonstunter
Hi Stijn, bedankt voor je mooie 5 sterren review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Project geslaagd met dank aan betonstunter
Allereerst het contact was super, zowel telefonisch als via de mail dank je wel Mirjam.
Ook het kant en klaar pakket was netjes aangekomen en het beton ciré zowel de 1ste laag (RAW)als de tweede laag (Fine) kon men lekker smeren.
Mijn keukenblad is echt gaaf geworden, en binnenkort ga ik ook de keukenwand met beton ciré besmeren.
Antwoord van Betonstunter
Hi Corné, bedankt voor je mooie 5 sterren review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
andere samenstelling Kant en klaar en zelf mengen
Eén van de keuzes die je kunt maken van de beton ciré is kant en klaar en zelf mengen. Ik heb voor de laatste gekozen omdat ik een zeer ervaren stucadoor heb die deze klus makkelijk kan klaren. We zijn erachter gekomen dat het zelf mengen product geen microcement heeft en dat is eigenlijk noodzakelijk als je het in een badkamer gebruikt. Verder is het zelf mengen, qua verwerking, iets lastiger ( niet het mengen) en je gebruikt ook nog eens meer micro cement. Ja vond ik echt minder geslaagd. De kleur "Beach"vind ik wel geweldig
Antwoord van Betonstunter
Hi Ine, bedankt voor je review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Prima product, opbrengst is goed. Had zelf een foutje gemaakt door af te plakken met (paarse tape) wilde dit bespreken door te bellen. Mevrouw aan de telefoon gelijk in de verdedigingsstand. Ik wilde alleen maar sparren over wat ik beter had kunnen doen. Dit is een beetje jammer, geen 5 sterren.
Antwoord van Betonstunter
Hi, bedankt voor je review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Dubbel gevoel
Min bestelling helemaal top, correct en snel
Alleen kreeg ik ook 3 dozen toegestuurd die voor iemand anders bestemd waren
Ik ben zo vriendelijk geweest deze pakketten (35 kg zwaar) naar de post te brengen
Ik had toch een kleine tegemoetkoming verwacht, want het was niet mijn fout, maar helaas
Antwoord van Betonstunter
Hi Gunter, bedankt voor je review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Fijne en duidelijke website! Kleur is altijd lastig te zien op een beeldscherm, dus eerst kleurstalen besteld. Met de stalen was de keuze snel duidelijke en gelijk de verf besteld, was snel geleverd dus nu aan de slag.
Geverifieerd
Goede communicatie, goede informatie over producten.
Alleen één kleine opmerking, voeg toe aan de complete set ook de coating. Dit zou het van goed naar fantastisch maken. Wel weer complimenten over de oplossing die geboden is. Kortom goede service met dito product.
Geverifieerd
Top service!
Nadat ik had gemeld dat mijn bestelling tijdens transport was beschadigd werd ik direct gebeld en werd mij toegezegd dat ik een nieuw pakket kreeg. Dit pakket is de volgende dag onbeschadigd aangekomen. Super geregeld!!
Geverifieerd
Goede service met snel en duidelijk contact.
Tijdens de levering bleek iets mis te zijn, contact opgenomen met betonstunter en het werd direct opgelost. Iets wat eigenlijk ook wel hoort maar in deze tijden vaker zeldzaam is. Ook het stucen met de betonstuc makkelijk te doen.
Ik zou vaker bij jullie bestellen wanneer ik betonstuc nodig heb.
Nogmaals dank voor het helpen en de spullen te leveren.
Antwoord van Betonstunter
Hi Maurice, bedankt voor je mooie 5 sterren review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Pluspunten en aandachtspunten
Fijn materiaal om mee te werken.
Wordt keihard bij het uitharden.
Je moet doorwerken want ook in de emmer begint het uithardingsproces. Of tijdens het werken de inhoud van de emmer af en toe doorroeren.
Ik had voor 2m2 gekocht, bedoeld om daar 1,4m2 mee te stucen maar de hoeveelheid was krap aan.
Antwoord van Betonstunter
Hi John, bedankt voor je 4 sterren review. Wel willen we netjes vermelden dat je voor 1 vierkante meter 1KG beton cire nodig bent, als je het in de juiste aangegeven laagdikte aanbrengt heb je voldoende product. Wel merken we vaak dat mensen die niet veel ervaring hebben met beton cire het vaak toch wat dikker opzetten, daarom kun je eventueel wat meer bestellen maar dit is natuurlijk aan de klant zelf. We zijn blij dat je verder heel tevreden bent. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Persoonlijke benadering van Timo en Mirjam was top . Ze hebben elk punt persoonlijk begeleid en uitleg gegeven. Ben er zeker van dat ik er vaker kom voor zaken.
Geverifieerd
Zeer vlotte communicatie
Goede communicatie, goede opvolging, vrij snelle verzending via Bpost voor Belgie,... De producten zelf moet ik nog gebruiken, dus daar kan ik voorlopig geen beoordeling over geven.
Antwoord van Betonstunter
Hi Isabel, bedankt voor je mooie 5 sterren review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Ik bestelde betonverf in de kleur RAL 9010. Geleverd werd de verf in kleur RAL7040. Foutje, kan gebeuren. Na melding met foto-bewijs kreeg ik direct een retourlabel om de verf RAL7040 terug te sturen en de volgende dag kwam alsnog de juiste kleur verf. Keurig opgelost!
Antwoord van Betonstunter
Hi Leo, bedankt voor je mooie 5 sterren review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
zijn via de chat niet bereikbaar. Dus mijn vraag of ik niet gebruikte primer kan retour sturen, wordt niet beantwoord. En reageren dan ook niet later via de mail alsnog.
Als je een vraag stelt over een zending van een kitspuit, die wordt nagezonden. Zodat ik een planning kan maken. Krijg je een heel kortaf antwoord terug.
Spullen zijn prima en ik kan mn weg goed vinden op de website. Maar de klantvriendelijkheid, mag nog wel wat aangedaan worden.
Antwoord van Betonstunter
Hi Daantje bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent. Wij nemen vandaag contact met jou op om samen een oplossing te vinden.
Geverifieerd
Op zich ben ik heel erg tevreden, maar...
Op zich ben ik heel erg tevreden, alleen had ik wel gehoopt direct een tip te krijgen op de website dat als ik het ene bestel dat eigenlijk het andere product (in mijn geval een sealer) er ook bij hoort. Dit was niet zo, waardoor ik later nogmaals een aparte bestelling moest doen en ook 2 maal verzendkosten moet betalen, dit vond ik persoonlijk erg vervelend.
Geverifieerd
Een bestelling gedaan en nadat deze bevestigd was alsnog de dag erna kunnen wisselen van kleur. Omdat ik zo twijfelde. De medewerker heeft echt zijn best gedaan om de order in het magazijn te zoeken en met geluk had DHL deze nog niet opgepakt. Zeer klantvriendelijke service. Ben echt tevreden!
Antwoord van Betonstunter
Hi Roxanne, bedankt voor je mooie 5 sterren review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Heel veel plastic afval
Al met al heeft het een kleine week geduurd voordat de bestelling aankwam, best lang voor 2 potten betonverf en enkele andere potjes.
Meest storend was dat deze bestelling in een enorme doos kwam. Hierin moest ik tussen de gigantische hoeveelheid plastic schuimproppen zoeken naar mijn bestelling.
Onnodig veel ruimte voor de vervoerder, onnodig veel plastic afval. Dit kan veel beter Betonstunter!
Antwoord van Betonstunter
Hi K.T. bedankt voor je review. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Verzending kwam in 2 pakketen. Deze kwamen op verschillende dagen aan. Met bestellen werkte het toevoegen van het accessoires pakket van rollers niet. Deze was dus niet besteld en moest ik nog nabestellen.
Product nig niet gebruikt ivm te warme buitentemperatuur .
Antwoord van Betonstunter
Hi G, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Bestellingen die uit meerdere dozen bestaan, worden in 1 keer meegegeven aan de DHL, het komt inderdaad wel eens voor dat deze op verschillende dagen worden geleverd. Helaas kunnen we daar verder niets aan doen, dit ligt namelijk bij de DHL. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Prachtig product. snelle levering en ook goede service. Tijdens het aanbrengen gechat met een medewerker die vrijwel direct antwoord gaf met tips. Tevens ook een leuke samenwerking met Betonstunter aangegaan via instagram. Ik ben zeer tevreden.
Antwoord van Betonstunter
Hi Roxanne, bedankt voor je mooie 5 sterren review en het delen van het mooie eindresultaat. Groeten team Betonstunter.
Geverifieerd
Fantastisch goeie producten
Ik vind de producten fantastisch.
Het enige minpuntje is dat ik een enorme hoeveelheid van de lava finish over heb. Voor 20m kwam ik eigenlijk al met 1,5 emmer toe ipv de volledige 2 emmers.
Dus in zekere zin heb je ruim voldoende om zeker niet tekort te komen.
Antwoord van Betonstunter
Hi Steven, bedankt voor je mooie 5 sterren review. Groeten team Betonstunter.