ergowerken.nlReviews

In 2020 mijn eerste aankoop hier gedaan en kan ErgoWerken na meerdere aankopen enorm aanraden. De medewerkers hebben echt kennis van de producten en zijn super behulpzaam. Reacties bij vragen zijn razendsnel en ook toen ik een keer een probleem had met 1 van mijn aankopen werd er heel snel en efficient op gereageerd: het viel binnen de garantie en de postbode stond de volgende dag op de stoep met een nieuw exemplaar. Wow! PS het R-Go Split Break Ergonomisch Keyboard bevalt ontzettend goed. Het is even wennen voor je hersenen dat je handen zo ver uit elkaar zijn, maar mijn polsen zijn enorm dankbaar voor dit toetsenbord! De toetsen hebben precies genoeg weerstand om lekker te typen, ook al is het vrij dun. Weegt bijna niks, dus ik neem het overal mee naartoe.

TL;DR: Producten zijn prima, klantenservice kan beter. Na een aantal maanden gebruik te hebben gemaakt van mijn K10 toetsenbord, kwam ik erachter dat de Bluetooth functionaliteit niet werkte. Na een chat met de klantenservice het toetsenbord teruggestuurd, waar mij per mail verteld werd dat ik 1-3 werkdagen zonder product zou zitten. Een ruime week later toch maar zelf opnieuw contact gezocht met de klantenservice, uiterlijk vier dagen later zou ik terugkoppeling krijgen. Ook hier moest ik uiteindelijk weer zelf achteraan en heb een restitutie van het aankoopbedrag ontvangen.