Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en stipte levering van hun bestellingen. De service wordt als vriendelijk, persoonlijk en behulpzaam omschreven. Ook waarderen klanten de klantgerichtheid, de persoonlijke benadering en de extra service, zoals hulp bij het inladen. Daarnaast wordt het gewaardeerd dat het bedrijf goed bereikbaar is en flexibel afspraken maakt. Klanten vinden het bovendien prettig dat er actief wordt meegedacht en oplossingen worden geboden voor hun specifieke situatie. Hoewel de communicatie overwegend duidelijk, prettig en persoonlijk wordt ervaren, zijn er enkele negatieve uitzonderingen gemeld.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsvanderheijdentegels.nl
(2)
(0)
(0)
(2)
(23)
Geverifieerd
Top service…nog bedankt!
Ik belde met een spoedgeval. Kwam een aantal regels te kort. Andere leverancier deed er lang over om ze te leveren. Van der Heijden dacht met me mee, loste het meteen creatief op en was flexibel met het ophalen.
Volgende lading tegels bestel ik hier. Top gedaan!
Geverifieerd
Fijne klantenservice! Reageren snel en persoonlijk. Prima producten goeie prijs.
Geverifieerd
Goede en duidelijke communicatie en snelle levering
Geverifieerd
Prettige ervaring
Prettig dat ik de bestelde tegels kon afhalen. Er werd even geholpen ze in de auto te leggen. Prima service.
Geverifieerd
Snelle levering, aardige verkoper!
Geverifieerd
Netjes geholpen aan de telefoon
Geverifieerd
Goede communicatie en snelle levering!
Geverifieerd
Netjes binnen de beloofde tijd geleverd en goed verpakt
Geverifieerd
nou ik heb nog niks ontvangen dus ja valt weinig te beoordelen.
Geverifieerd
Super en snel geholpen en werd mee gedacht
Geverifieerd
Super snelle goede communicatie. Werd meegedacht en dubbel gechecked en bevestigd ivm super snelle levering! Een echte aanrader.
Geverifieerd
Flexibele partij, goed bereikbaar en helemaal top
Geverifieerd
Snelle en goede levering
Snelle levering, mooie showroom, eigenaar die meedenkt.
Geverifieerd
Aardige eigenaar die meedenkt, en zeer concurerende prijzen heeft. Ook fijn communiceren via whatsapp. Ruimere openingstijden zou fijn zijn, maar afspraak maken buiten normale openingstijden is mogelijk.
Geverifieerd
snelle communicatie en levering
Op verzoek werd er snel contact opgenomen en goede hulp bij de bestelling. Daarna snelle en juiste levering uit voorraad.
Geverifieerd
Fijne service!
Geverifieerd
Na ongeveer een week hadden we echter nog steeds geen bericht ontvangen dat de tegels klaar lagen. Na contact opnemen bleek dat de tegels helemaal niet op voorraad waren en dat er een levertijd van 3–4 weken vanuit de leverancier (Spanje) gold.
Na het verstrijken van deze 4 weken hoorden we opnieuw niets. Pas na weer zelf mailen kregen we te horen dat de tegels er nog steeds niet zijn en dat de levering nu pas over circa 2 weken wordt verwacht.
Zeer teleurstellend dat er in eerste instantie onjuiste voorraadinformatie wordt gegeven. Ook de daarna gecommuniceerde levertijd klopt niet en er wordt geen enkele proactieve communicatie gedaan. Je wordt pas geïnformeerd nadat je er zelf meerdere keren achteraan gaat.
Geverifieerd
Persoonlijke benadering en supersnel kunnen schakelen. Ik zocht last minute tegels en kon ze bij de importeur ophalen ivm tijdwinst. Echt heel fijn!
Geverifieerd
Zeer snelle levering!
Geverifieerd
Snel geleverd, precies zoals afspraak , tegels zijn goed