Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en correcte levering van hun bestellingen. De communicatie wordt als duidelijk, snel en prettig ervaren, met snelle antwoorden en goede opvolging. De persoonlijke, vriendelijke en oplossingsgerichte service wordt bijzonder gewaardeerd, evenals het persoonlijke contact met de medewerkers. Daarnaast zijn klanten erg te spreken over de kwaliteit, het design en de staat van de ontvangen producten. Ook de prijs-kwaliteitverhouding wordt als positief beoordeeld. Sommige klanten merken echter op dat de bezorgkosten aan de hoge kant zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsCanoof
(2)
(1)
(2)
(15)
(160)
Geverifieerd
Er is heel veel keuze en de artikelen zijn van kwaliteit waarbij de merken bekend zijn. Als er aanbiedingen zijn dan zijn deze interessant mits deze passen in je eigen interieur. Alles gaat zeer vlot, van bestellen tot betalen. De vervoerskosten zijn hoog, dat is jammer en valt iedere keer tegen. De artikelen worden wel zorgvuldig en snel geleverd. De communicatie over dit proces is erg prettig. Het wandtapijt is prachtig en nu nog even uitdokteren hoe deze het beste opgehangen kan worden en tegen welke (kleur) achterwand.
Geverifieerd
Constanza kap in de oorspronkelijke kleur.
Heel fijn dat ik bij Canoof nog een Constanza kap kon vinden in de oorspronkelijke kleur uit 2000. Ben er heel blij mee. Een mailtje was genoeg om snel uitsluitsel te krijgen of de kap zou passen op het armatuur van mijn vloerlamp, want eigenlijk was hij er alleen nog maar als hanglamp in deze kleur. En heel snel geleverd. Ga vaker de site van Canoof bezoeken.
Geverifieerd
Bij Canoof een prachtige designstoel gekocht. Omdat het een showroommodel betrof werden er voorafgaand aan de koop gedetailleerde foto's gestuurd van de geringe, minuscule beschadigingen. Heel attent. De communicatie verliep soepel en vriendelijk. De stoel werd vlot geleverd en was zeer degelijk verpakt. Ik ben uitermate content met mijn aankoop. Bovendien is het aanschaffen van een design object een duurzame keuze. Je geniet er je hele leven van en het raakt nooit uit de mode. Dat is waar Canoof voor staat: Classicals Are Never Out Of Fashion.
Mooie spullen maar..
Prachtige Queeboo cactus kapstok en Queeboo Tronco kastje besteld en sneller dan verwacht in huis gezet door de dames. Als goedmakertje voor een fout op de website gratis thuisbezorgd, van een volgende bestelling afgezien omdat het bezorgen in huis voor 3 stoeltjes en een tafel in 070 maar liefst 155,- kost! Ook het contact verliep niet erg vriendelijk; ik kan er niks aan doen dat een product afgeprijsd is en vervolgens bij navraag over de bezorging een fout op de website is.. De prijs op de website is leidend, let daarop als je iets besteld. Ben verder tevreden met mijn spullen maar de website zit kennelijk vol fouten en de leverkosten zijn absurd! Jammer; daarom 3 sterren.
Antwoord van Canoof
Hallo Corine,
Wij kregen deze ochtend melding dat jij vannacht jouw beide recensies hebt herschreven.
We stonden hier een beetje van te kijken want we dachten dat alles netjes was opgelost en dat we er beiden een tevreden gevoel aan over hielden na de levering. Nu wij de recensie lezen zit dat toch iets anders, klopt dat?
Mijn collega Britt heeft netjes reactie gegeven op jouw vragen per mail over de extra items, maar hier hebben we helaas geen reactie op mogen ontvangen per mail, maar via deze recensie.
De transportkosten welke wij communiceren via onze website zijn altijd basic deliveries. Dit hebben we ook duidelijk aangegeven in onze mailwisselingen.
Wanneer er op de vierde verdieping (zonder lift!) geleverd dient te worden komen hier extra kosten bij, zo werkt ieder transportbedrijf/koerier.
Mocht je toch terug willen komen op de extra items, dan zou je eventueel zelf ook een transport kunnen regelen mocht je het ergens goedkoper vinden.
We hopen dat deze reactie wat meer duidelijkheid geeft en hopen van harte dat je alsnog de recensies wilt herschrijven naar 5 sterren zoals ze hier in eerste instantie op geplaatst zijn.
We wensen je nogmaals heel veel plezier toe van je mooie aankopen en mochten we nog iets voor je kunnen betekenen met de extra producten dan horen we dat uiteraard graag.
Liefs, team Canoof
Geverifieerd
Good price and quick delivery.
The color of the Pipistrello lamp we ordered was advertised as black, but the box came with the writing “brown” on it, I opened it and the lamp inside was actually black. So it was a bit confusing, but no problems at all in the end.
Geverifieerd
Erg goed geholpen door het team van canoof! Ze denken mee en waar nodig zoeken ze naar een gepaste oplossing. Ik ben erg blij met mijn mooie lamp en heb inmiddels de tweede in bestelling! Wat je aan persoonlijk contact mist bij online shoppen brengt Canoof weer terug door het fijne contact en de persoonlijke benadering! Echt top bedrijf!
Geverifieerd
Hele mooie stoel, goede communicatie
Snelle en behulpzame communicatie per mail. Duidelijke foto’s van de schade op het showroommodel, die in het echt eigenlijk nog minder was dan het op de ingezoomde foto’s leek. De stoel was goed ingepakt verzonden om beschadiging te voorkomen.
Geverifieerd
nieuwe thuis voor qeeboo giraffe lamp voor in de tui
vlotte communicatie, direct antwoord, afspraken worden nagekomen, vriendelijk aan de telefoon, vriendelijke levering. Wij kunnen alleen maar ernthousiast zijn een we zijn ook blij met onze bestelling zelf natuurlijk!
Queeboo Cactuskapstok en…
Prachtige Queeboo Cactuskapstok en Queeboo Stronco kastje gekocht. Sneller dan verwacht en geleverd door de dames, nog mooier dan ik verwacht had. Helaas veel gedoe rond de prijs en de toon was allerminst vriendelijk. Als goedmakertje gratis thuisbezorgd tot in de gang. Wilde nog een tafel en 3 stoeltjes bestellen: dan blijkt de bezorging in huis in 070 maar liefst 155,- euro extra te zijn: absurd duur. Daarom afgezien van de volgende koop en 3 sterren. Teveel gestress en foute prijzen op de website; jammer!
Antwoord van Canoof
Hallo Corine,
Wij kregen deze ochtend melding dat jij vannacht jouw beide recensies hebt herschreven.
We stonden hier een beetje van te kijken want we dachten dat alles netjes was opgelost en dat we er beiden een tevreden gevoel aan over hielden na de levering. Nu wij de recensie lezen zit dat toch iets anders, klopt dat?
Mijn collega Britt heeft netjes reactie gegeven op jouw vragen per mail over de extra items, maar hier hebben we helaas geen reactie op mogen ontvangen per mail, maar via deze recensie.
De transportkosten welke wij communiceren via onze website zijn altijd basic deliveries. Dit hebben we ook duidelijk aangegeven in onze mailwisselingen.
Wanneer er op de vierde verdieping (zonder lift!) geleverd dient te worden komen hier extra kosten bij, zo werkt ieder transportbedrijf/koerier.
Mocht je toch terug willen komen op de extra items, dan zou je eventueel zelf ook een transport kunnen regelen mocht je het ergens goedkoper vinden.
We hopen dat deze reactie wat meer duidelijkheid geeft en hopen van harte dat je alsnog de recensies wilt herschrijven naar 5 sterren zoals ze hier in eerste instantie op geplaatst zijn.
We wensen je nogmaals heel veel plezier toe van je mooie aankopen en mochten we nog iets voor je kunnen betekenen met de extra producten dan horen we dat uiteraard graag.
Liefs, team Canoof
Geverifieerd
Blij!
Ik word heel blij van de vriendelijke, persoonlijke benadering van Canoof; je wordt hier niet afgescheept met een chatbox die niks voor elkaar krijgt en het is duidelijk dat het voor Britt belangrijk dat klanten van hun aankoop genieten. Heel fijn!!
Geverifieerd
Ik werd snel en prettig geholpen, ook toen de bezorging van de bank was mis gegaan, werd er snel gecommuniceerd en alles in orde gemaakt. Geen eindeloos gedoe over en weer gelukkig. Dik tevreden met de service.
Met vr groet, Mieke Faber.
Geverifieerd
Het was fijn om Canoof ontdekt te hebben.
Het was fijn om bij Canoof een bestelling geplaatst te hebben. Snel verzonden een lief dankwoordtje bijgevoegd , een zeer interessante prijs voor de Rabit Chair . Verder ook mooi design gezien, een nieuwe leuke website ontdekt.
Mieke S.
Geverifieerd
Geweldige zaak met prachtig assortiment, lekkere koffie & koekjes ; -)
Geverifieerd
Supersnelle levering!
De stoelen die wij besteld hadden, waren binnen 24 uur na bestelling al binnen. Alles ziet er perfect uit.
Geverifieerd
Weer een supermooi meubelstuk in huis! Dank jullie wel voor de snelle, persoonlijke, en hartelijke afhandeling… heel fijn!!
Geverifieerd
Heel fijne communicatie en zeer vlotte, verzorgde verzending! De containertafel is prachtig!
Geverifieerd
Prijs-kwaliteitverhouding is excellent. Bijzonder mooie collectie. Maar voor mij misschien nog wel het belangrijkste: heel betrouwbaar, Heel persoonlijk en direct contact als dat nodig is.
Geverifieerd
Er is door canoof constructief gereageerd op een bestelling die niet aan de verwachtingen voldeed. Heel fijn.
Geverifieerd
Heldere online showroom met mooie producten, duidelijke communicatie en snelle levering. Happy!
Geverifieerd
Geweldig: snel, service gericht en prachtige producten.