keurmerk
Gecertificeerd sinds: 30 apr 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer positief over de snelle levering en vlotte afhandeling van bestellingen. De communicatie wordt als duidelijk, snel en prettig ervaren, wat bijdraagt aan een positieve beleving. Daarnaast wordt de vriendelijke en persoonlijke benadering van medewerkers bijzonder gewaardeerd. De service wordt als uitstekend, oplossingsgericht en klantgericht gezien, ook wanneer er zich problemen voordoen. Klanten vinden de persoonlijke aandacht, zoals kaartjes en betrokkenheid, extra bijzonder. Ook de prijs-kwaliteitverhouding en het brede, unieke en kwalitatieve assortiment aan designproducten worden erg gewaardeerd. Sommige klanten geven aan dat de bezorgkosten soms als een minpunt worden ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsCanoof
(4)
(2)
(4)
(18)
(197)
Geverifieerd
erg prettig en snel
snelle heldere informatie, vriendelijke service, zeer vlotte levering
Queeboo Cactuskapstok en…
Prachtige Queeboo Cactuskapstok en Queeboo Stronco kastje gekocht. Sneller dan verwacht en geleverd door de dames, nog mooier dan ik verwacht had. Helaas veel gedoe rond de prijs en de toon was allerminst vriendelijk. Als goedmakertje gratis thuisbezorgd tot in de gang. Wilde nog een tafel en 3 stoeltjes bestellen: dan blijkt de bezorging in huis in 070 maar liefst 155,- euro extra te zijn: absurd duur. Daarom afgezien van de volgende koop en 3 sterren. Teveel gestress en foute prijzen op de website; jammer!
Antwoord van Canoof
Hallo Corine,
Wij kregen deze ochtend melding dat jij vannacht jouw beide recensies hebt herschreven.
We stonden hier een beetje van te kijken want we dachten dat alles netjes was opgelost en dat we er beiden een tevreden gevoel aan over hielden na de levering. Nu wij de recensie lezen zit dat toch iets anders, klopt dat?
Mijn collega Britt heeft netjes reactie gegeven op jouw vragen per mail over de extra items, maar hier hebben we helaas geen reactie op mogen ontvangen per mail, maar via deze recensie.
De transportkosten welke wij communiceren via onze website zijn altijd basic deliveries. Dit hebben we ook duidelijk aangegeven in onze mailwisselingen.
Wanneer er op de vierde verdieping (zonder lift!) geleverd dient te worden komen hier extra kosten bij, zo werkt ieder transportbedrijf/koerier.
Mocht je toch terug willen komen op de extra items, dan zou je eventueel zelf ook een transport kunnen regelen mocht je het ergens goedkoper vinden.
We hopen dat deze reactie wat meer duidelijkheid geeft en hopen van harte dat je alsnog de recensies wilt herschrijven naar 5 sterren zoals ze hier in eerste instantie op geplaatst zijn.
We wensen je nogmaals heel veel plezier toe van je mooie aankopen en mochten we nog iets voor je kunnen betekenen met de extra producten dan horen we dat uiteraard graag.
Liefs, team Canoof
Geverifieerd
Snelle service, mooi product, goed verpakt
Duidelijke communicatie.
En eindelijk led
👍👍👍
Geverifieerd
Blij!
Ik word heel blij van de vriendelijke, persoonlijke benadering van Canoof; je wordt hier niet afgescheept met een chatbox die niks voor elkaar krijgt en het is duidelijk dat het voor Britt belangrijk dat klanten van hun aankoop genieten. Heel fijn!!
Geverifieerd
Hele fijne webwinkel met hele mooie items voor je interieur! Snelle goede levering en bij vragen heel snel antwoord!!
Geverifieerd
leuke items tegen een gereduceerde prijs
korte lijnen, vriendelijke dames en snelle levering.
en natuurlijk mooie items tegen een gereduceerde prijs.
Geverifieerd
Geverifieerd
Leuk persoonlijk geschreven kaartje en snelle levering!
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Ik werd snel en prettig geholpen, ook toen de bezorging van de bank was mis gegaan, werd er snel gecommuniceerd en alles in orde gemaakt. Geen eindeloos gedoe over en weer gelukkig. Dik tevreden met de service.
Met vr groet, Mieke Faber.
Geverifieerd
Reeds uitvoerig beantwoord!
Reeds uitvoerig beantwoord enkele dagen geleden!!
Geverifieerd
Top Service, top Communicatie!
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Het was fijn om Canoof ontdekt te hebben.
Het was fijn om bij Canoof een bestelling geplaatst te hebben. Snel verzonden een lief dankwoordtje bijgevoegd , een zeer interessante prijs voor de Rabit Chair . Verder ook mooi design gezien, een nieuwe leuke website ontdekt.
Mieke S.
Geverifieerd
Prima levering.
Geverifieerd
Het goede contact met de medewerkers van Canon en de snelheid waarmee de stoelen zijn geleverd. De stoelen zijn prachtig.
Geverifieerd
Leuk product, leveringsvoorwaarde niet transparant
Leuk product, maar pas na de bestelling word je geïnformeerd dat de leverantie maar ten dele verzekerd is, tenzij je bijbetaalt. Daar houd ik niet van!
Antwoord van Canoof
Beste Magdaleen,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product.
We begrijpen wel dat je graag vooraf duidelijker geïnformeerd had willen worden over de verzekering.
Deze verzekering is een extra, optionele kopersbescherming van Trusted Shops.
Wij bieden deze mogelijkheid juist aan om onze klanten extra zekerheid en betrouwbaarheid te bieden bij online aankopen.
Wanneer je deze verzekering afsluit voor €12 per jaar, zijn je aankopen bij alle webshops die bij Trusted Shops zijn aangesloten gedurende 12 maanden verzekerd, tot een totaalbedrag van €20.000,-.
De verzekering geldt dus niet alleen voor je aankoop bij Canoof.
We begrijpen dat het belangrijk is dat dit tijdens het bestelproces duidelijk wordt gecommuniceerd.
Bedankt dat je ons hierop wijst; we nemen je feedback mee om te kijken hoe we dit nog transparanter kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Team Canoof
Geverifieerd
Goede klantvriendelijkheid en snelle levering.
Een vriendelijke en snelle communicatie. De bestelling werd supersnel geleverd, de volgende dag al!
Dank daarvoor.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31765722095
- canoof.nl
- info@canoof.nl
- Breda, NLD
Over
Canoof verkoopt een mix van nieuwe design meubels, vintage meubels en beurs- en showroommodellen. Uit het hogere segment van de markt! In onze webshop zie je een overzicht van ons actuele aanbod. D...