Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de scherpe prijzen in verhouding tot de goede kwaliteit van de producten. Retouren worden als gemakkelijk en netjes verwerkt ervaren. Klanten waarderen de ruime keuze en de beschikbaarheid van grote maten. Bestellen en navigeren op de site of app worden doorgaans als gemakkelijk ervaren. Ook wordt het personeel meestal als vriendelijk en behulpzaam gezien. Snelle levering wordt vaak positief benoemd. Men ervaart de levertijd regelmatig als te lang. Er zijn soms klachten over de kosten of de snelheid van terugbetaling bij retouren. Klanten merken op dat het assortiment niet altijd overeenkomt tussen online en winkels of dat bepaalde maten ontbreken. Er zijn incidentele opmerkingen over technische onhandigheden of onduidelijke informatie op de site/app. Tevens wordt ervaren dat maten niet altijd overeenkomen met de verwachting of verschillen tussen modellen. Enkele negatieve ervaringen met personeel in specifieke filialen worden genoemd.
Was deze informatie nuttig voor jou?