Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van hun bestellingen, die vaak binnen één of twee dagen in huis zijn. De meeste klanten prijzen de mooie, goede of hoogwaardige kwaliteit van de schoenen. Ook wordt de vriendelijkheid, snelle reacties en zorgvuldige afhandeling van de klantenservice gewaardeerd. Het retourproces wordt als soepel, snel en duidelijk ervaren. De meeste klanten vinden de verpakking netjes en verzorgd. Daarnaast zijn veel klanten tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding. Veel klanten vinden de schoenen comfortabel en passend.
Sommige klanten hebben twijfels over het materiaal van de schoenen. Er zijn klachten over afwijkende maten, waardoor de pasvorm soms niet voldoet aan de verwachting. Een enkeling meldt problemen met labels of terugbetalingen bij het retourproces. Er zijn incidentele opmerkingen over verbeterpunten bij de klantenservice. Tot slot wordt er soms genoemd dat het elders goedkoper was en zijn er enkele klachten over schade aan de doos.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
De mevrouw die mij te woord stond, was vriendelijk, flexibel en prettig in de omgang. Hoewel mijn Nederlands niet zo goed is, verliep het gesprek prettig.
Geachte Meneer/mevrouw,
Op donderdag 15 oktober 2026 heb ik telefonisch contact met u opgenomen over een retourlabel voor mijn bestelling.
De mevrouw die mij te woord stond, was vriendelijk, flexibel en prettig in de omgang. Hoewel mijn Nederlands niet zo goed is, verliep het gesprek prettig. Ik wil haar bedanken voor haar vriendelijkheid en haar fijne manier van communiceren.
Daarnaast wil ik u bedanken voor uw zorgvuldigheid en goede service.
Met vriendelijke groet,
Selvana Kazanjian
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Ik had de Jolie Loafers besteld! Helaas waren ze veelste klein ik had al een maat groter besteld maar nog te klein, Ik heb ze diezelfde dag nog retour gedaan en zo netjes afgehandeld, Snel je geld terug en alles is vlot gegaan! Ik raad iedereen deze webshop zeker aan! Ook de verzending is super snel en je hebt ze al binnen 1 werkdag in huis! Super!!
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Dorien Laarsje met spitse punt , helemaal modebeeld van nu !
Laarsje met spitse punt gekocht.
Zoals te lezen was , je eigen maat valt
inderdaad groter als je gewend bent.
Maar vanwege het model met spitse punt , prima kunnen oplossen met een extra zooltje en een lekkere warme sok ;-)
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Zeer betrouwbare webshop. Goede schoenen tegen betaalbare prijzen. Helaas passen mijn steunzolen niet in mijn laatst bestelde laarzen die verder echt prachtig zijn en heb deze moeten retouneren.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Snelle reactie en levering. Helaas de laars was iets te groot. Ik zou graag willen weten waar bepaalde schoenen in een winkel te verkrijgen zijn zodat ik het niet online hoef te kopen. Het online kopen staat me een beetje tegen.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Ik vond het jammer dat de schoenen groter uitvallen dan normaal. Ik kon dit bij het opzoeken van de juiste schoenen helaas niet vinden op uw website en moet ze jammergenoeg terugsturen want ze zijn wel heel mooi. Voor de rest een hele fijne site om te zoeken naar schoenen.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
In de beschrijving stond suède laarzen, echter is het gewoon stof! Ik twijfelde om ze terug te sturen.
Dat vond ik echt misleidend en ook heel jammer.
Maar de kleur is erg mooi en ze zitten heel fijn. Daarom toch maar gehouden
Antwoord van Poelman Brands
Bedankt voor je review en vooral voor je oplettendheid! Je hebt helemaal gelijk, in de omschrijving stond suède terwijl het gewoon stof is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en vervelend dat je hierdoor even twijfelde over terugsturen. We passen de omschrijving meteen aan, zodat anderen niet hetzelfde overkomt.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Heb ervaring met de goede prijs kwaliteit verhouding. Dit keer twijfel ik echter aan de kwaliteit van het suède. Dus vandaar geen 5 maar 4 sterren.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Keurig verpakt en snel!
Keurig verpakt en snel..Duidelijke retour instructies met bijgevoegd label..Blij met de schoenen.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Mooie schoenen voor een goede prijs
De schoenen zijn trendy en hebben een goede prijs kwaliteit verhouding. Ik had twee paar schoenen besteld en kreeg bij de eerste bestelling 10% korting. Ik zou zeker nog een keer bij Poelman bestellen. Ik had nu loafers (beige en met een print) en die lopen heerlijk.
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Graag naar de maten kijken. Het zijn prachtige modellen . Alleen de maat valt zo klein uit.
Hoewel kwalitatief mooie laarzen, vond ik ze bij mij helaas minder goed staan.
Maar verder ging het bestellen en retourneren soepel en duidelijk.
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Supersnelle levering en dat de retourticket er al bijgeleverd wordt is echt super fijn.
Eerste waren te klein, binnen 2 dagen maat groter al binnen.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Snelle afhandeling
Heb laarsjes retour gestuurd. Kreeg dag erna al mail. Snelle afhandeling!👌
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Alleen kritiek op DPG
Dmaat is helemaal goed de schoenen zijn echt zoals afgebeeld, geen AI foto's.
Enige puntje van kritiek is de DPG melding die 2 dagen op ontvangen stond maar blijkbaar gingen de schoenen pas na dagen mee in de afleveronde. En graag ruimte voor omschrijving waar rondom het huis iets afgeleverd kan worden ipv alleen voor de deur.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Snelle levering en leuke schoenen alleen de doos had wel wat schade opgelopen
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Prachtige schoenen, snelle levering en fijne overzichtelijke website
Community-lid
4 Reviews
Geverifieerd
Betrouwbaar en snel!
Vaker al besteld. Ten eerste hebben zij de mooiste laarzen. Ze hebben een snelle levertermijn en ze doen wat ze zeggen!
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Snelle levering keuze voor andere bezorgdienst bv post NL zou ook fijn zijn
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Op tijd verzenden en goed afgeleverd en goede beschrijving
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
Wij zijn Poelman Brands, een Nederlands schoenenbedrijf met een passie voor mode, kwaliteit en comfort. Met onze merken PS Poelman, HABOOB en POSH by Poelman brengen wij eigentijdse collecties die per...