Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Flagline jasje besteld in maat S past heel goed voor mijn Thai Bankaew .
Mooi jasje wel even een video opgezocht hoe hem op maat te maken.
min puntje is dat de achterste bandjes op het laatste ,dus vlak voor het einde moest worden gezet ,waardoor er nog maar weinig stof over is.
Gelukkig zijn de uiteinden dubbel genaaid zodat ze niet uit de bevestiging kunnen schieten.
Verder hadden de clips iets dikker mogen zijn, ze houden het waarschijnlijk wel , maar lijkt toch wat goedkoop , terwijl het jasje best duur is.
Wat jullie kunnen doen ter verbetering: Een ander bezorgbedrijf inschakelen. Deze bezorger heeft geen poging gedaan om bij ons te bezorgen. Er lag dus ook geen kaartje in de brievenbus, dat het pakje ergens moest worden afgehaald. We hadden een zeer duidelijk leesbare brief op onze deur met het verzoek het pakje op een bankje naast de deur onder de plastic ton te deponeren. Dit voor alle zekerheid, want we waren ook steeds thuis en er is evenmin aangebeld.
Dagelijks keek ik vergeefs onder de ton en in onze brievenbus. Omdat het verontrustend lang duurde ging ik op onderzoek uit en kwam er achter dat het pakje al dagenlang bij de Brunawinkel in Meppel lag. Ik kon nog net voorkomen dat het retour werd gestuurd. Ook onze buurman bestelt regelmatig pakjes en heeft dezelfde ervaring met DHL. Ze doen net of de bezorging niet is gelukt, maar hebben feitelijk geen enkele poging gedaan; zijn zelfs niet in de buurt geweest.
Het pakje bevatte vrij prijzige hemdjes (Merino-wol). Ik wilde dus absoluut voorkomen dat het pakje werd ontvreemd en ben er dus dagenlang druk mee geweest; volstrekt overbodig dus achteraf.
Het kost minder energie om de volgende keer naar Steenwijk te rijden om ze daar in een fysieke winkel te kopen.
Levering zou 4-6 dagen duren, bij bevestiging werd extra vertraging gemeld en liep ik het risico pas na mijn vertrek op vakantie te ontvangen. Order annuleren ging niet, wel retourneren. Medewerker kon niets betekenen behalve retour aanmaken. De dag er na kreeg ik een mail dat eea onderweg was. Levering was uiteindelijk 3 werkdagen. Schoenen prima en op tijd voor een testwandeling, communicatie ietwat vreemd.
Beoordeling melden
21 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede informatie, variërende prijzen
Goede informatie, er wordt goed op vragen gereageerd. Tevreden over de aankopen die ik tot nu toe heb gedaan.
Wat ik vreemd vind zijn de sterk wisselende prijzen. Soms zit je nog wat te twijfelen over een aankoop en de volgende dag is hetzelfde item ineens duurder geworden.
Beoordeling melden
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede producten, correcte levering
Goede producten, correcte levering. Ik zou 5 sterren hebben gegeven wanneer ik de vervoerder zelf had kunnen kiezen, desnoods met een eventuele bijbetaling. De pakketpunten van Post.nl zijn beter bereikbaar dan die van DPD (dat Bergfreunde gebruikt).
Beoordeling melden
23 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Prettig bedrijf dat aangenaam communiceert en mooie producten in het assortiment heeft.
De optie van achteraf betalen is best fijn. Helaas heeft het mailtje met betaalgegevens niet een link waarmee je de betaling simpel kunt uitvoeren.
Beoordeling melden
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Had nieuwe wandelschoenen nodig en toen kwam er een aanbieding bij Berg Freunde langs , gekeken of mijn maat er tussen stond en gelijk besteld, binnen een week had ik ze in huis.
Dat is Topservice 👍
Contact gehad met medewerker Amy na een bericht dat de betaling niet gelukt zou zijn. Zij heeft het direct voor me uitgezocht en me op de hoogte gehouden. Is helemaal goed gekomen!
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima!!
Bestelling duurde wat lang voordat het bezorgd werd.
Maar het hele bestel en bezorgtraject
was prima.
Ik werd regelmatig op de hoogte gehouden door mijn bergvrienden.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Correct en snel geleverd, artikel was te klein dus hebben we het geretourneerd, 8 dagen later mijn geld teruggestort, hier ga ik zeker nog bestellen
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goeie groene collectie
Goeie collectie, voor zover mogelijk in geval van kleding: verantwoord duurzame producten. heldere uitleg, duidelijke site, prima service
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.