keurmerk
Gecertificeerd sinds: 19 nov 2019geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle, stipte en betrouwbare levering. De klantenservice wordt gewaardeerd om vriendelijkheid, deskundigheid en oplossingsgerichtheid. Ook de scherpe, concurrerende prijzen en aanbiedingen vallen in de smaak. De productkwaliteit voldoet vaak aan of overtreft de verwachtingen en de website wordt als gebruiksvriendelijk en duidelijk ervaren. Retouren worden meestal correct afgehandeld. Daarnaast worden producten doorgaans goed en stevig verpakt geleverd. De communicatie wordt door veel klanten als snel, duidelijk en behulpzaam omschreven. Toch zijn er af en toe klachten over deelzendingen, beschadigde verpakkingen of dozen. Incidenteel ervaren klanten verwarring of traagheid bij de klantenservice. Er zijn soms opmerkingen over maatvoering of defecten aan producten. De website kan in sommige gevallen traag zijn of onvolledige informatie tonen. Extra kosten of vertragingen bij restituties zorgen soms voor ontevredenheid bij retouren. Ten slotte komen er sporadisch verwarrende of overbodige meldingen voor in de communicatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.telstarsurf.nl
(66)
(31)
(32)
(137)
(1195)
Geverifieerd
Super geregeld bij ze , belde na mijn bestelling even .toen samen eruit gekomen dat die toch geannuleerd moest worden . En mooi surfboard gekocht ipv 2 zeilen !
Erg blij met de service !
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
zeker weer bestellen bij Telstar als ik surfgerei nodig heb
Bestellen ging snel en geen enkele probleem met de levering. Het harnas (ION Rival) was geweldig en de pasvorm voelde perfect.
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering en vriendelijke communicatie
Een klein probleem in het bestelproces werd op tijd opgelost en de levering vond toen extreem snel plaats. En dat met vriendelijke en persoonlijke communicatie. Perfect :-) Met de door mij bestelde SUP ben ik trouwens ook zeer tevreden :-))
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Wetsuit heren
Snelle levering!
Artikel zoals beschreven. Helaas was maat M te klein, hoewel volgens de maattabel M zou moeten passen.
Dit moet door de fabrikant worden gecorrigeerd om misleveringen te voorkomen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Oplossingsgericht!!
Ondanks een vertraagde levering hielp de klantenservice mij zeer correct en heeft een passende oplossing geboden om mij met gear op vakantie te laten gaan. Chapeau.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Alles perfect.
Ik heb een boom en een giek besteld. Alles is heel snel aangekomen en de pakketten waren uitstekend verpakt.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Altijd snel en prompt. Topmerken.
Dit is de derde substantiële bestelling die ik bij TELSTARSURF heb geplaatst en ze hebben geweldig geleverd: soepel en snel.
Deze laatste bestelling, een Severne foil voorelement, was niet gemakkelijk verkrijgbaar op de markt, maar zij hadden het en de verzending was zeer snel (naar Italië).
Ik ben zeer tevreden. Ik kom ZEKER terug. DANK JE
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Vervelend dat 1 bestelling van 3 zaken in 3 verschillende leveringen gebeurt. Je kiest om te bestellen op 1 site om alles samen te ontvangen… in dit geval had ik dit voordien geweten had ik op verschillende sites besteld en zo nog minder betaald.
Dit moet je vermelden op je website of bij het afrekenen.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle reactie snelle verzending
Klantenservice met snelle reactie zodra bestelde items zeer snel worden verzonden, (dezelfde dag of de dag erna)
Verzendservice aangeboden zeer zeer goed.
Items absoluut perfect.
In het algemeen uitstekende service.
10/10
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Correcte verkoper, stipt. precies, simpele dingen die echter laatste tijd steeds zeldzamer worden.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende verkoper zeer professioneel, het aangeschafte materiaal werkt perfect en is zoals beschreven, de levering was onberispelijk, ik zal zeker uw winkel blijven gebruiken.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Goede service maar met een kleine (en verhelpbare) tekortkoming
Het bestelde artikel voldeed aan de verwachtingen en is binnen de afgesproken tijd aangekomen. Helaas ontbrak de aankoopfactuur in de verpakking, die ik per e-mail heb gevraagd te verzenden.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Vanwege een probleem met de levertijd heeft de site ermee ingestemd mij onmiddellijk terug te betalen. Zeer professioneel! Ik denk dat de rest moet volgen qua servicekwaliteit.\n
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Uitstekend product voor goede prijs
Het werd snel geleverd, de prijs was goed en het impactvest is uitstekend!
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Het was een perfecte service, ik heb mijn materiaal ontvangen, perfect verpakt slechts vijf dagen na de bestelling
Ik ben zeer tevreden
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Surft ook snel via internet
Snelle levering en bij nalatigheid van de bezorgdienst actief om het probleem op te lossen. Goed bereikbare klantenservice zonder Chambers of AI stemmen.
Snelle reactie op mails.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb nieuwe apparatuur gekocht voor de prijs van gebruikte apparatuur, het kwam allemaal snel aan en alles was conform de beschrijving. Ik kon het gewoon niet geloven tot het materiaal arriveerde. Fantastisch!
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Alles ging goed. Ik ben blij en vind geen specifieke dingen die verbeterd moeten worden.
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle Bezorging, maar het was in twee verschillende pakketten op verschillende dagen. Vrij verwarrend na het eerste pakket als het andere item werd vergeten. Maar dat arriveerde in het tweede pakket.
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Het verkeerde artikel werd aan mij geleverd. Ik had een mastverlenging van 30 cm besteld, maar kreeg in plaats daarvan een mastverlenging van 15 cm. Ik belde de winkel en ze hielpen me bij het regelen van de retour. Maar ik moest opnieuw mijn bestelling plaatsen, in plaats van dat het rechtstreeks naar mij werd verzonden. Ik heb de bestelling niet opnieuw geplaatst omdat ik er niet op vertrouwde dat hetzelfde niet weer zou gebeuren bij mij.
Automatisch vertaald uit het Engels
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling van www.telstarsurf.nl
4,55
Uitstekend3.892 beoordelingen sinds 28 okt 2019
Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
