Review Overzicht
Klanten zijn overwegend tevreden over de snelle en correcte levering, de kwaliteit van de producten en de scherpe prijzen en aanbiedingen. Daarnaast wordt de behulpzame en vlotte klantenservice vaak gewaardeerd, evenals de vlotte en correcte retourprocedure. Ook de communicatie en informatievoorziening rondom het bestelproces wordt doorgaans positief beoordeeld. Er zijn echter enkele aandachtspunten: sommige klanten melden vertraagde of niet ontvangen bestellingen en ervaren wisselende productkwaliteit. Daarnaast zijn er klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice en de afhandeling van problemen. De dagelijkse kortingswisselingen worden soms als verwarrend ervaren en de montagehandleidingen zijn volgens meerdere klanten onduidelijk of summier. Tot slot is er soms onduidelijkheid bij meerdere zendingen of bij het opnemen van contact over retouren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsMotea
(64)
(24)
(27)
(196)
(557)
Geverifieerd
Prijzen zijn nog steeds zeer aanvaardbaar in deze dure tijden.
Kwaliteit is niet altijd goed maar dat is overal.
Service vind ik heel goed ,zeker als er iets geretourneerd moet worden.
Geverifieerd
Gewoon goed
Goede duidelijke site met leuke kortingacties en een snelle levering van de bestelde artikelen. Ook het retour sturen van een te klein bestelde topkoffer was makkelijk en snel geregeld.
Geverifieerd
Gewoon goed!👍
Ik ben erg tevreden over mijn bestelling bij Motea! De levering was super snel en alles was zorgvuldig en stevig verpakt, waardoor het in perfecte staat aankwam.
Geverifieerd
Prima producten. Had vijf sterren gegeven als bij het product een montage handleiding zou zijn verstrekt. Bij navraag werd ik verwezen naar YouTube.
Geverifieerd
Zeer snelle en goede levering. Goede service ervaren omdat ik een verkeerde maat had besteld. Prima begeleiding en heldere uitleg om product terug te sturen. En… wederom snel en plezierig!
Geverifieerd
alles is prima van aankoop tot retour alles tot in de perfectie geregeld en goed kwaliteit producten
Geverifieerd
Snelle service, je wordt goed op de hoogte gehouden en gekregen wat ik bestelde. Jammer alleen dat één van de koffers moeilijk op slot te draaien is.😡 Daar moet ik nog iets op verzinnen.
Geverifieerd
Nog steeds niks ontvangen
Antwoord van Motea
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is en betreuren de ontstane ongemakken.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Uw Motea-team
Geverifieerd
Kofferset met te weinig sleutels.
Ik had een kofferset besteld. Deze werd netjes op tijd geleverd. Helaas kwam 1 koffer maar met 1 sleutel. Op meerdere plaatsen geweest om deze bij te laten maken maar dit ging niet (onbekende sleutel) . Klantenservice moteo kon me ook niet helpen. Communicatie loopt lastig omdat het alleen via mail gaat. Ook stond niet duidelijk in de omschrijving dat iedere koffer met aparte sleutels komt. Helaas geen mogelijkheid om de cilinders te vervangen dus zit ik met een sleutelbos met 3 sleutels extra voor de koffers, niet erg praktisch. Koffers zijn verder wel mooi en voelen degelijk .
Antwoord van Motea
Hallo,
bedankt dat u uw ervaring zo uitgebreid deelt. We begrijpen uw teleurstelling over het ontbreken van voldoende sleutels en het ongemak van meerdere verschillende sleutels voor de kofferset. Ook merken we uw opmerkingen op over de communicatie en de productomschrijving. Uw feedback is waardevol en wordt intern doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Met vriendelijke groet,
Uw Motea-Team
Geverifieerd
Het regende de dag van levering.
De bezorger heeft mijn pakje op mijn terras helemaal opzij in het droge gezet.
Dit vond ik super. Dankjewel.
Geverifieerd
Keurige motorsteunen en sjorbanden voor een nette prijs.
Klantenservice moest wel 2x helpen maar alles is netjes geleverd.
Geverifieerd
Enorme keuze in assortiment, aantal onderdelen het toch een Ali express of Temu gehalte
Geverifieerd
Alles verliep vlot.
Was mijn eerste keer dat ik bij jullie heb besteld, tevreden!
Geverifieerd
De montagehandleiding bij de middenbok was uitermate summier en dat is nog een understatement. Dat zorgt voor onnodig puzzelen en irritatie. Product zelf en bestel- en leverproces zijn dik in orde.
Geverifieerd
Enige tijd terug handguards gekocht die toch niet op het model passen.
Enige tijd terug handguards gekocht voor mijn motor. Deze passen niet op het model (blokkeert de draaicirkel). Helaas lukt het, tot zover, niet om contact hierover te krijgen. Het in te vullen formulier springt bij verzenden naar 'Er ging iets mis tijdens het verwerken van uw formulier. Probeer het later nog eens'. Dagen later proberen; zelfde fout. Verder zie ik geen manier om contact op te nemen.
Antwoord van Motea
Bedankt voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de handkappen niet goed passen op uw motor en dat het contactformulier op onze website niet naar behoren werkt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij geven uw melding door aan het verantwoordelijke team zodat dit probleem met het formulier onderzocht kan worden. In de tussentijd kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Zij helpen u graag verder met de afhandeling van dit probleem en zoeken samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet
Uw Motea-Team
Geverifieerd
Middenbok en beschermbeugels voor de NC750 besteld, keurig afgeleverd inclusief een leesbare handleiding, dank
Geverifieerd
Snelle en nette bezorging. Overzichtelijke website en een goed assortiment
Geverifieerd
Gewoon heel goed!
Goede foto's bij het product, Omschrijving ok, en als PDF een zeer goede beschrijving en een uitvoerige handleiding bij het product!
Geverifieerd
geweldig
De inrijklemmen zijn perfect, zoals jullie het voor doen in filmpje.
En ze zijn goed stevig gemaakt.