Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid en netheid van de levering, de kwaliteit van de producten en de prijs-kwaliteitverhouding, vooral dankzij aantrekkelijke kortingsacties. De klantenservice wordt vaak als behulpzaam en vriendelijk ervaren. Ook wordt de website gewaardeerd om de overzichtelijkheid, gebruiksvriendelijkheid en goede productinformatie. Het retourproces verloopt meestal snel en probleemloos. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, zoals klachten over vertraagde of niet ontvangen bestellingen en tegenvallende onderdelen of productiefouten. Sommige klanten geven aan dat de prijs zonder korting minder aantrekkelijk is. Er zijn opmerkingen over ontbrekende of onduidelijke montagehandleidingen en frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice, met name het gebrek aan telefonische ondersteuning. Ook ervaren sommige klanten problemen met het contact opnemen voor retourzendingen en de afhandeling daarvan. Tot slot is er frustratie over de wisselende kortingsacties en zijn er verzoeken voor betere categorisatie op de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsMotea Nederland
(36)
(15)
(19)
(127)
(360)
Geverifieerd
alles is prima van aankoop tot retour alles tot in de perfectie geregeld en goed kwaliteit producten
Geverifieerd
Snelle service, je wordt goed op de hoogte gehouden en gekregen wat ik bestelde. Jammer alleen dat één van de koffers moeilijk op slot te draaien is.😡 Daar moet ik nog iets op verzinnen.
Geverifieerd
Prima producten. Had vijf sterren gegeven als bij het product een montage handleiding zou zijn verstrekt. Bij navraag werd ik verwezen naar YouTube.
Geverifieerd
Nog steeds niks ontvangen
Antwoord van Motea Nederland
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is en betreuren de ontstane ongemakken.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Uw Motea-team
Geverifieerd
Het regende de dag van levering.
De bezorger heeft mijn pakje op mijn terras helemaal opzij in het droge gezet.
Dit vond ik super. Dankjewel.
Geverifieerd
Keurige motorsteunen en sjorbanden voor een nette prijs.
Klantenservice moest wel 2x helpen maar alles is netjes geleverd.
Geverifieerd
Kofferset met te weinig sleutels.
Ik had een kofferset besteld. Deze werd netjes op tijd geleverd. Helaas kwam 1 koffer maar met 1 sleutel. Op meerdere plaatsen geweest om deze bij te laten maken maar dit ging niet (onbekende sleutel) . Klantenservice moteo kon me ook niet helpen. Communicatie loopt lastig omdat het alleen via mail gaat. Ook stond niet duidelijk in de omschrijving dat iedere koffer met aparte sleutels komt. Helaas geen mogelijkheid om de cilinders te vervangen dus zit ik met een sleutelbos met 3 sleutels extra voor de koffers, niet erg praktisch. Koffers zijn verder wel mooi en voelen degelijk .
Antwoord van Motea Nederland
Hallo,
bedankt dat u uw ervaring zo uitgebreid deelt. We begrijpen uw teleurstelling over het ontbreken van voldoende sleutels en het ongemak van meerdere verschillende sleutels voor de kofferset. Ook merken we uw opmerkingen op over de communicatie en de productomschrijving. Uw feedback is waardevol en wordt intern doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Met vriendelijke groet,
Uw Motea-Team
Geverifieerd
Alles verliep vlot.
Was mijn eerste keer dat ik bij jullie heb besteld, tevreden!
Geverifieerd
Middenbok en beschermbeugels voor de NC750 besteld, keurig afgeleverd inclusief een leesbare handleiding, dank
Geverifieerd
Enorme keuze in assortiment, aantal onderdelen het toch een Ali express of Temu gehalte
Geverifieerd
De montagehandleiding bij de middenbok was uitermate summier en dat is nog een understatement. Dat zorgt voor onnodig puzzelen en irritatie. Product zelf en bestel- en leverproces zijn dik in orde.
Geverifieerd
Enige tijd terug handguards gekocht die toch niet op het model passen.
Enige tijd terug handguards gekocht voor mijn motor. Deze passen niet op het model (blokkeert de draaicirkel). Helaas lukt het, tot zover, niet om contact hierover te krijgen. Het in te vullen formulier springt bij verzenden naar 'Er ging iets mis tijdens het verwerken van uw formulier. Probeer het later nog eens'. Dagen later proberen; zelfde fout. Verder zie ik geen manier om contact op te nemen.
Antwoord van Motea Nederland
Bedankt voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de handkappen niet goed passen op uw motor en dat het contactformulier op onze website niet naar behoren werkt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij geven uw melding door aan het verantwoordelijke team zodat dit probleem met het formulier onderzocht kan worden. In de tussentijd kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Zij helpen u graag verder met de afhandeling van dit probleem en zoeken samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet
Uw Motea-Team
Geverifieerd
Snelle en nette bezorging. Overzichtelijke website en een goed assortiment
Geverifieerd
Gewoon heel goed!
Goede foto's bij het product, Omschrijving ok, en als PDF een zeer goede beschrijving en een uitvoerige handleiding bij het product!
Geverifieerd
geweldig
De inrijklemmen zijn perfect, zoals jullie het voor doen in filmpje.
En ze zijn goed stevig gemaakt.
Geverifieerd
Apehanger besteld en mooie kwaliteit. Snel geleverd en een andere retour ook op tijd terug betaald.
Geverifieerd
Kwalitatief goede producten voor een goede prijs. Een paar dagen langer wachten omdat het uit Duitsland komt, is niet erg. Alleen jammer dat ze geen Akropovic uitlaten verkopen!
Geverifieerd
Altijd goede en kwaliteit 's producten voor een goede prijs, altijd nette levering en op tijd.
Geverifieerd
Zeer vlotte service . Producten precies zoals omschreven. geen problemen met de verzending.