Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle, correcte en vlotte levering van hun bestellingen. Ze waarderen de behulpzaamheid, vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van de klantenservice sterk. Het ruime en kwalitatieve aanbod aan producten, vaak met voldoende voorraad, wordt geprezen. Ook het deskundige en eerlijke advies van medewerkers wordt als bijzonder waardevol ervaren. De prijsstelling wordt meestal als marktconform of scherp ervaren. Daarnaast wordt de website als gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en informatief beschouwd. Er zijn enkele opmerkingen over hoge prijzen. Ook wordt het betaalsysteem van de website soms als onhandig ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewskitemana.nl
(3)
(2)
(8)
(57)
(423)
Geverifieerd
Top winkel en website!
Diverse keren besteld, en snel geleverd gekregen.
1 puntje wat fout ging bij een van de bestellingen was de keuze voor avondlevering. Dit pakketje werd met de normale post overdag bezorgd, op een moment dat ik dus niet thuis was. Hier wel “extra” voor betaald, maar misschien dat dit aan de bezorgende dienst lag.
Geverifieerd
Vissen naar complimenten.
Het is eigenlijk heel raar he, dat als wij allebei gewoon ons werk goed doen (ik bestel en betaal iets en jullie sturen dat naar mij op) dat er dan daarna ALTIJD gevist wordt naar complimenten. ‘Hoe heb ik het gedaan? Hoe heb ik het gedaan? Nou? Nou? Nou? Het is raar. Dit moet stoppen.
Geverifieerd
Super service!
Ik had 2 jaar geleden een bon gehad voor een retour artikel. Deze link was verlopen en ik wilde nu een nieuw wetsuit kopen. Even een mail gestuurd en werd direct weer geactiveerd. Binnen 5 minuten kon ik met de bon alsnog het wetsuit kopen. Super netjes afgehandeld zoals altijd!
Geverifieerd
Een positieve ervaring gehad begin met bestelling tot ontvangen hebben. Voor de moment heb ik allen maar gepast ,past perfect!! ik ben 1.82 cm en 77 kg .
Bedankt hiervoor
Ovi
Geverifieerd
Topwinkel
Ik werd supersnel, heel aardig en professioneel geholpen, het boardje wat ik kocht ( ze hebben superveel op voorraad) werd direct klaar gemaakt. Echt een topwinkel!
Geverifieerd
Super goede klantenservice. Ik heb een bon gekocht voor een waarde dat online niet beschikbaar was en ze hebben de moeite gedaan om het specifieke bedrag toch beschikbaar te stellen, waarvoor dank!
Geverifieerd
Vriendelijk geholpen, veel op voorraad en niet te beroerd om artikelen te pakken uit het grote magazijn om alleen even te bekijken voor eventuele aankoop.
Geverifieerd
Eenvoudig bestellen, snel geleverd. Verder geen idee hoe de service verder is, want product was naar wens. Dus nu heel blij met kitemana
Geverifieerd
Snel geleverd en geen gezeur igv schade dan wel missen van onderdelen. Ook goed en eerlijk advies.
Geverifieerd
Leuke mensen met verstand van zaken in een leuke Surfshop🤘🏾 eerlijk advies met snelle levering🤙🏾Koen Arends✌🏾
Geverifieerd
Super snelle levering en de prijzen zijn marktconform.
Website is gebruiksvriendelijk. Top
Geverifieerd
levering en ondersteuning
alles wat ik toe nu toe via jullie gekocht heb is altijd netjes en correct geleverd. Bij vragen staan jullie steeds bereid voor extra toelichting over het materiaal of keuzes.
Geverifieerd
Snelle afhandeling bij garantie gevallen vriendelijk & behulpzaam personeel met veel verstand van zaken.
Geverifieerd
Topwinkel en heel goed geholpen terplekke. Enige puntje vond ik dat er geen prijzen vermeld zijn bij de artikelen in de winkel. Telefoon met website is in de buurt natuurlijk, maar toch.
Geverifieerd
Het is altijd lastig te achterhalen of een product direct leverbaar is of leverbaar binnen een bepaalde periode omdat het product op voorraad is bij de leverancier. Het staat wel op de product detail pagina maar als je niet voor 15:00 besteld dan komt het niet de volgende dag. Soms heb ik ook het idee dat iedereen op het water is en dat orders simpelweg blijven liggen. Kortom, meer duidelijkheid over wanneer je een bestelling kan verwachten is wat mij betreft een punt wat verbeterd kan worden.
Antwoord van kitemana.nl
Ik heb even je bestelling erbij gepakt. Deze is op 12 mei om 11:39 geplaatst en op 12 mei om 16:44 al naar je verstuurd.
Bij elk product op onze website staat de actuele leverstatus vermeld, zodat inzichtelijk is wanneer een product ongeveer verzonden kan worden.
We hadden gewild dat we met z’n allen op het water konden staan, maar gelukkig staan we tijdens kantooruren gewoon voor je klaar om bestellingen te verwerken en vragen te beantwoorden.
Bedankt voor je feedback!
Met sportieve groet,
Team Kitemana
Geverifieerd
Zeer leuke kite spullen met vriendelijk personeel, echter de prijzen zijn wel gigantisch duur
Geverifieerd
Altijd eerlijk en correct jullie zijn de beste … niets veranderen gewoon blijven doorgaan…
Echt top bedrijf
Geverifieerd
Top klantenservice! Super snelle levering, maar ook retour en terugbetaling. Eindelijk nog eens een webshop die je ook kan bellen voor advies!
Geverifieerd
persoonlijke begeleiding als je belt, is super in deze digitale wereld .
Geverifieerd
Als altijd spullen op tijd. Netjes verpakt en vragen goed beantwoord. Klaar voor vakantie!