Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Al jaren klant bij Gallery Color en iedere keer sta ik weer van te kijken van de kwaliteit. Dit keer een Fine Art Print op dibond met een baklijst besteld. Deze moest naar Zweden en was zodanig ingepakt dat het de lange reis goed kon doorstaan. Complimenten!
De kwaliteit van de afdrukken is echt schitterend (verschillende materialen)!! Inpakwerk is al een waar kunstwerk op zich, dat is echt super goed geregeld, geen kans op transportschade.
De communicatie laat echter wel te wensen over; onduidelijkheid over levertijd en tegenstrijdige antwoorden van de klantenservice. Pas na herhaaldelijk navragen kan de klantenservice melden dat er voor inlijsten 15 werkdagen levertijd bestaat, maar dat staat nergens op de site. Persoonlijk informeren waar in het proces de bestelling is en wat de verwachte levertijd gaat zijn gebeurt niet, ondanks dat dit wel op de site stond.
De kwaliteit van de afdrukken is echt schitterend (verschillende materialen)!! Inpakwerk is al een waar kunstwerk op zich, dat is echt super goed geregeld, geen kans op transportschade.
De communicatie laat echter wel te wensen over; onduidelijkheid over levertijd en tegenstrijdige antwoorden van de klantenservice. Pas na herhaaldelijk navragen kan de klantenservice melden dat er voor inlijsten 15 werkdagen levertijd bestaat, maar dat staat nergens op de site. Persoonlijk informeren waar in het proces de bestelling is en wat de verwachte levertijd gaat zijn gebeurt niet, ondanks dat dit wel op de site stond.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Na bestellen krijg je geen feedback en/of update van de voortgang. Met het geleverde product is niets mis, dat is erg goed van kwaliteit.
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Afdruk is nu anders en ophanging…
Afdruk was flets terwijl doorgestuurde foto warm van kleur is! Ophangprofiel doet men nu andere dikte gebruiken met als gevolg dat je eerdere afdrukken niet bij de nieuwe kan hangen! Zit nu ruim 0,5 cm in en dat ziet gewoon niet uit! Erg jammer allemaal, in verleden steeds tevreden maar nu niet meer!
Beoordeling melden
Antwoord van Gallery Color
26 jul 2023
Beste Leon,
Zoals per mail besproken zullen we kosteloos een nieuw exemplaar maken.
Wat betreft ophangprofiel, wij gebruiken al sinds een aantal jaren eigen gemaakte ophangprofielen.
Daarin hebben wij nu een vaste dikte. Tijdens de COVID periode konden wij niet meer aan de profielen komen welke wij voorheen gebruikte en zijn toen zelf wat gaan ontwikkelen. Deze gebruiken wij dus al wel een paar jaar. Het profiel heeft en dikte van 18 mm en door de plak-laag zal het op een kleine 2 cm dikte uitkomen.
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld op 10/10/2023, tot op heden nog steeds niks ontvangen??
Beoordeling melden
Antwoord van Gallery Color
1 nov 2023
Beste Kris, Dat is vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt.
Ik zie dat het pakket inmiddels wel naar je onderweg is. Er waren wat leverproblemen vanuit de leverancier van de acrylblokken. Maar dat hadden we natuurlijk even moeten communiceren.
Excuses voor het ongemak en we hopen dat je zodra het pakket binnen is toch blij bent met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Gallery Color
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit top, verzending minder
Kwaliteit is goed, maar product kwam veel te laat.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.