Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de hoogwaardige, duurzame en comfortabele kwaliteit van de producten. De kleding wordt als zacht, prettig en geschikt voor verschillende temperaturen ervaren. De klantenservice wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht beschreven, vooral bij retouren en bestellingen. Ook de snelle en correcte levering, de verzorgde verpakking en de milieuvriendelijke productie en verpakking worden gewaardeerd. Daarnaast valt het brede aanbod aan kleuren en modellen in de smaak en wordt de overzichtelijke website genoemd. Tegelijkertijd ervaren klanten dat de maatvoering en pasvorm per artikel sterk kunnen variëren, wat soms lastig in te schatten is. Dit leidt tot verwarring en zowel positieve als negatieve ervaringen. Ook wordt gevraagd om meer variatie en betere beschikbaarheid in kleuren, trendkleuren en maten. Af en toe wordt een vertraging of verwarring bij de levering genoemd. Tot slot vinden sommige klanten het lastig om op de website de verschillen tussen artikelen, maten of materialen goed te onderscheiden.
Was deze informatie nuttig voor jou?
