Review Overzicht
Veel klanten prijzen de snelle levering en waarderen het eenvoudige installatieproces. Daarnaast wordt de klantenservice regelmatig geprezen om haar behulpzaamheid. Toch zijn er ook klachten over vertragingen en foutieve leveringen. De bereikbaarheid en responstijd van de klantenservice worden vaak als onvoldoende ervaren, met lange wachttijden en slecht bereikbare supportkanalen die tot frustratie leiden. Verder missen klanten soms duidelijke informatie over compatibiliteit, functies of ontbrekende onderdelen bij producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsshop.somfy.nl
(9)
(5)
(8)
(18)
(34)
Geverifieerd
Peter Sterk - Lemmer
Zolang ik al Somfy producten gebruik en ik wil telefonisch advies vragen is de wachttijd ongehoord lang. Ook vandaag is de minimale wachttijd 15 minuten of langer.
Dit is onacceptabel en ik vraag me dan ook echt af wat ik met Somfy moet.
Geen klachten over jullie producten maar de bereikbaarheid is dramatisch slecht.
Geverifieerd
Geverifieerd
Pakketje werd naar een verkeerde adres gestuurd en nu wacht ik al twee weken op levering omdat somfy wacht totdat het pakket aan het verkeerde adres is terug in het magazijn, gescant, en dat er dan iemand tijd heeft om een nieuwe pakket te sturen. Ik werd zelf direct door somfy gebeld om mij te vertellen dat somfy het pakket naar het verkeerde adres had gestuurd. Waarom is er dan niet direct een nieuwe pakket gestuurd?
Geverifieerd
Goede service
Afstandsbediening was snel te installeren. De vorige deed het niet meer
Geverifieerd
Snel verzonden en goede helpdesk voor vragen
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Binnen 24 uur geleverd en makkelijk te installeren.
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle levering
Snelle en betrouwbare levering
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle levering en, door omstandigheden, probleemloos teruggezonden.
Geverifieerd
Verzenden zeer matig
Heb voor de 2e keer een verzendbevestiging gehad, de eerste was een week eerder en de track and trace laat nog steeds niets zien.
Geverifieerd
Snelle bezorging, prima service!
Geverifieerd
Geverifieerd
Prima product
Geverifieerd
Geverifieerd
Snel geleverd en eenvoudige instalatie.
Snel geleverd en eenvoudige installatie.
Geverifieerd