keurmerk
Gecertificeerd sinds: 27 jun 2023geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte service, vooral bij problemen of defecten. Het design van de lampen en ventilatoren wordt als prachtig, modern en een echte blikvanger beschreven. Daarnaast wordt het lage geluidsniveau van de ventilatoren zeer gewaardeerd, met name voor gebruik in slaapkamers. De montage verloopt voor de meeste klanten eenvoudig dankzij de duidelijke handleiding. Ook de levering wordt doorgaans als snel en netjes ervaren. Er zijn echter enkele klanten die uitdagingen ervaren bij de montage. Daarnaast zijn er opmerkingen over vertragingen bij de levering. De lichtopbrengst van de lampen wordt wisselend beoordeeld; sommige klanten vinden deze onvoldoende of hadden graag meer aanpassingsmogelijkheden gezien. Hoewel defecten snel worden opgelost, veroorzaken initiële defecten soms frustratie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsinnofique.com
(4)
(4)
(8)
(66)
(231)
Geverifieerd
Teleurstellende bezorgdienst.
Verzenden via DPD is niet bepaald een goede keuze. Deze bezorgdienst is niet betrouwbaar.
Ondanks dat de plafondventilator met enige vertraging kon worden opgehaald zijn wij uitermate te tevreden over de kwaliteit en het design van dit product.
Geverifieerd
Ondanks dat de lamp de reis met de bezorgen niet had overleefd. Konden we door snel en goed handelen van innofique snel genieten van de lamp.
Plaatje waarmee de lamp aan het plafond is bevestigd mag wel iets groter. Kreeg mijn vingers niet goed tussen het plafond en de lamp
Geverifieerd
Het is een prachtig functioneel ornament aan je plafond. Het licht van de lamp zou nog wat sfeervoller mogen maar is zeker functioneel. Ook is het oppassen met de montage aan het plafond. Hang de lamp stevig op, want anders draait hij zich los.
Geverifieerd
Defect onderdeel geeft frustraties
De lamp gemonteerd maar wat we ook doen, geen licht, geen beweging. Er lijkt er een stukje koper te ontbreken in de fitting van de plafondunit naar de ventilator waardoor die 2 geen contact maken met elkaar. Omdat het geheel als bouwpakket wordt geleverd, ga je er de eerste paar uur tobben van uit dat je zelf wat verkeerd doet. Alles paar keer opnieuw uit elkaar, in elkaar zonder succes. Het ligt toch echt aan defect geleverd product. En aan de reviews te lezen gebeurt dat vaker. Dat mag toch eigenlijk niet voor deze bedragen. Met de klantenservice geappt en na een paar dagen komt er reactie dat er een vervangend onderdeel wordt gestuurd. Daarna werkte alles wel. Dus opgelost maar het kost je allemaal meer tijd en geduld dan als alles gelijk goed geleverd zou worden. Op de foto's eerst defecte onderdeel, tweede foto het werkende.
Antwoord van innofique.com
Beste Charlotte,
Bedankt voor je uitgebreide beoordeling en het delen van je ervaring.
Vervelend om te horen dat je bij de montage tegen een defect onderdeel bent aangelopen en er daardoor extra tijd aan kwijt bent geweest. Ondanks dat we alle onderdelen controleren voordat ze ingepakt worden, lijkt dit exemplaar er helaas tussendoor geglipt te zijn. Onze excuses daarvoor.
Je bericht hebben we in het weekend ontvangen, dan is ons kantoor gesloten. Op maandagochtend hebben we direct gereageerd en een vervangend onderdeel klaargemaakt voor verzending. Fijn om te horen dat alles daarna goed werkte en dat het probleem verholpen is.
Dank voor de terugkoppeling, dit helpt ons om onze controles verder te verbeteren. Veel plezier van de Acero 55!
Groet, Denise van Innofique Design
Geverifieerd
Op al mijn vragen duidelijke en nette uitleg. Het pakket is heel vakkundig ingepakt. .en het in elkaar zetten gaat makkelijk
Geverifieerd
Mooie lamp en de ventilator werkt heel fijn. Toen ik zei niet zo tevreden te zijn over hoe weinig licht de lamp gaf, werd er gelijk contact opgenomen en gezegd dat er een witte kap op kon. Nu ben ik helemaal blij met de lamp en hij geeft goed licht
Geverifieerd
Mooie lamp met aandachtspunten
De lamp moet zelf in elkaar worden gezet, en is daardoor niet op alle snelheden stabiel/uitgebalanceerd. Onze fitting zit niet recht in de behuizing, waardoor de lamp scheef staat tov de behuizing en de motor.
De lamp/ ventilator ziet er mooi uit uit, maar is het geld aan onderdelen niet waard
Geverifieerd
Ik heb nu 3 identieke plafond ventilators gekocht. 2 voor mezelf en 1 voor mijn ouders. Die bevallen echt heel goed. Ze maken ontzettend weinig geluid. Het is alleen jammer dat ik voor hetzelfde artikel in de juiste volgorde 325€ 209€ en als laatste 229€ heb betaald. Het had innofique gesierd als ik daarin gecompenseerd zou zijn.
Geverifieerd
Hij draait op volle kracht op het moment en de logeerhondjes genieten heerlijk van de koele bries.
Nog wel even op zoek naar een andere lichtbron want de eerste keer schrok ik me te pletter 😂
Antwoord van innofique.com
Dag Anita, bedankt voor je review. Wat goed om te lezen! Bedoel je dat de meegeleverde lichtbron fel is? Hopelijk kun je er in ieder geval voldoende bij zien ;). Hartelijke groet, Innofique Design - Naomi
Geverifieerd
Geweldig, okal was ik zo stom geweest om de lampen ik te ver door te draaien. Deze ze niet moeilijk en hielpen ze mij via een video hoe ik de nieuwe fitting moest installeren en ze reageerde snel op hun mail!
Geverifieerd
Een eye catcher in de woonkamer
Hele mooie design lamp met ventilator. Ik ben voor de variant van een meter gegaan. Het is echt een eye catcher in de woonkamer!
Geverifieerd
Wij zijn super tevreden over de producten van Innofique design met name de fijne aankoop van onze plafondventilator met zachte en stille werking hiervan
Antwoord van innofique.com
Dankjewel Cor voor je mooie review! Fijn te horen, veel plezier ervan! Hartelijke groet, Innofique Design - Naomi
Geverifieerd
Mooie en fijne ventilator
Wat een mooie en fijne ventilator is dit! Precies zoals verwacht. Na bestelling liet de levering even op zich wachten, maar het resultaat mag er zijn :-)
Antwoord van innofique.com
Dankjewel Mieke, voor je review! Hartelijke groet, Innofique Design - Naomi
Geverifieerd
Heel prettig email contact over de te gebruiken lichtbron in de ventilator.
Jammer dat toezending 1 week duurde, maar ook wel begrijpelijk in deze warme vakantieperiode.
Antwoord van innofique.com
Fijn om te horen Annelies! Ja, dat klopt. De zomer was erg druk en met een krappere bezetting in de vakantieperiode was 1 week levertijd de standaard. Bedankt voor je geduld destijds en veel plezier ervan! Hartelijke groet, Innofique Design - Naomi
Geverifieerd
Aanrader!
Prettig contact, prima service met als resultaat twee bijzonder mooie lampen!!
Geverifieerd
Dit is al mijn derde Innofique. Ik vind het design mooi en het is erg goed verzorgd allemaal. Goede handleiding ook. Mooi ding, lamp met ventilator. Ik ben er blij mee.
Geverifieerd
Er was iets kapot maar ze hebben goed geholpen mijn zoo wacht nu nog op een onderdeel dan is zijn lamp compleet.. bij mij waren ze alle 2 gelijk goed geweldig zijn ze
Geverifieerd
Gemakkelijk te monteren en in elkaar aan het zetten. De uitstraling (hout) is echt wat we gehoopt en verwacht hadden.
Geverifieerd
Goede service!
De module was niet helemaal in orde.
Kosteloos hebben zij een monteur gestuurd om het te vervangen. Hele fijne service en ik hoop dat het in de toekomst ook zo blijft. Resultaat ik ga er nog 1 kopen.
Geverifieerd
Top
Hadden problemen met de afstandsbediening/unit van de geleverde ventilatorlamp.
Ze hebben dit professioneel, snel en kosteloos opgelost
Antwoord van innofique.com
Dankjewel voor je review John, we doen ons best alles zo goed en snel mogelijk op te lossen als er iets aan de hand is. Fijn dat je het ook zo ervaren hebt :). Hartelijke groet, Innofique Design - Naomi
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31857430027
- www.innofique.com
- info@innofique.com
- IJsselmuiden, NLD
Over
Designlampen | DIY lampen | Houten lampen | Ventilatorlampen. Bij Innofique Design werken we graag vanuit de basis. Met een goed ontwerp en de juiste verhoudingen, zoals de gulden snede. In de natuur...