profitent24.nl
Reviews:

8.834 reviews in totaal   

4,10

Goed

8.834 beoordelingen sinds 11 apr 2016

5
51 %
4
29 %
3
7 %
2
3 %
1
9 %
keurmerk
geldig
Gecertificeerd sinds: 25 mei 2016
profitent24.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten zijn over het algemeen tevreden met de solide en degelijke bouwkwaliteit van de producten. De klantenservice wordt vaak geprezen om vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid, en bij problemen met levering, schade of missende onderdelen worden snelle en bevredigende oplossingen gewaardeerd. De montagehandleiding wordt regelmatig als duidelijk ervaren en veel klanten vinden het opzetten van de producten goed te doen met de instructies. Ook de verpakking wordt soms als uitstekend en beschermend genoemd. De levering verloopt in sommige gevallen snel en accuraat. Tegelijkertijd zijn er ook enkele aandachtspunten. Sommige klanten zijn teleurgesteld over specifieke onderdelen of de materiaalsterkte. De levering is regelmatig vertraagd, onduidelijk of incompleet, met problemen bij de transporteur. De bereikbaarheid van de klantenservice wordt soms als slecht en traag ervaren. De handleiding voor montage wordt door meerdere klanten als onduidelijk of verwarrend beoordeeld, vooral als deze alleen uit plaatjes bestaat. De verpakking is in sommige gevallen beschadigd of te zwak, waardoor onderdelen los of beschadigd aankomen. Ook het monteren van de producten wordt soms als moeilijk, tijdrovend of verwarrend ervaren.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewsprofitent24.nl

(142)
(52)
(111)
(447)
(792)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Gebruik UPS is doodzonde. Wat heb je eraan als op de site levering beloofd wordt van 2-4 werkdagen, maar dat ze pas NA 4 dagen het pakketje via UPS opsturen. UPS is tevens de SLECHTSTE leverancier ooit, hun afhaalpunten zijn nooit open wanneer ze zeggen open te zijn. Waarom moest dit ook in 5 verschillende pakketten op verschillende momenten verstuurd worden? Dikke miserie, heeft ons uiteindelijk meer dan 3 weken geduurd eer dat de tent er was. Tent is op zich wel oké (nog niet getest door het weer uiteraard), maar duurt wel 3uur om het in elkaar te zetten met twee man. Stevig en al het materiaal was in goede staat (behalve één geblutste staaf)..
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Positief verrast

Ik had in juni een party tent gekocht die pas in juli kon worden geleverd. Na wat mail verkeer was mij uitgelegd hoe dit kwam. Jammer want ik had de tent ook gekocht voor de vakantie. Daarvoor kwam hij te laat. Maar toen de tent kwam heb ik hem direct opgezet en wat ging dat simpel. Wat een degelijke kwaliteit. De tent heeft de hele zomer gestaan zonder problemen. Heerlijk in de schaduw kunnen zitten. Prima prijs kwaliteit. Simpel op te zetten en ook simpel om hem op te ruimen. Ik kan iedereen profitent aan bevelen. En omdat de levering gelang was uitgebleven krijg ik twee opbergzakken voor de zijwanden. Als dat geen service is. Een zeer tevreden klant.

Antwoord van profitent24.nl

Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. Wij waarderen het dat u de gebruiksvriendelijkheid en de degelijkheid van het product benadrukt, evenals het plezier dat u ervan heeft gehad gedurende de zomer. We begrijpen dat de vertraging in de levering teleurstellend was in relatie tot uw vakantieplannen, maar zijn blij dat het gebaar met de opbergzakken voor de zijwanden u positief stemt. Uw tevredenheid is voor ons erg waardevol. Met vriendelijke groet.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Vragen staat altijd vrij!

De Coulance regeling van Profitent24. Twee keer hetzelfde probleem met een tentdrager van een Partytent! Contact gezocht met de klantenservice, het probleem voorgelegd en een tegemoetkoming in de kosten gevraagd. De partytentdrager werd naar ons opgestuurd ' ZONDER KOSTEN' Kijk, dat noem ik nog eens een ruime voor vorm van het woord coulance!
Privéprofiel 
1 Reviews
 Geverifieerd

Uitstekende klantenservice - probleem perfect opgelost

Na de levering van mijn tuinpaviljoen Hardtop "Sunset Deluxe (4x3)" liep er in eerste instantie wat mis, en het duurde ook wel even voor ik een reactie kreeg. Maar eenmaal de klantenservice zich over mijn situatie boog, kon het echt niet beter: vriendelijk, begripvol en oprecht bereid om het samen goed op te lossen. Er werd een eerlijk en gepast voorstel gedaan, alles werd snel geregeld, en de tegemoetkoming stond zelfs al op mijn rekening nog voor mijn extra pakket onderweg was. Dat soort service en klantgerichtheid verdient wat mij betreft alle lof. Precies zo hoort een bedrijf met een klacht om te gaan en daarom geef ik met plezier 5 sterren!

Antwoord van profitent24.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor je fijne terugkoppeling over de manier waarop je situatie is opgepakt. We zijn blij dat onze service en bereidheid om samen tot een passende oplossing te komen zo goed bij je zijn overgekomen. Het doet ons goed te horen dat alles vlot en naar tevredenheid is geregeld. Jouw waardering voor onze klantgerichtheid betekent veel voor ons. Met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Hallo Een mooie aanwinst. Het frame was eenvoudig in elkaar te zetten goede beschrijving. Per staander maar 2 keilbouten en de staander zelf ook maar 2 boutjes ,waarom geen 4 keilbouten en 4 boutjes zodat het geheel steviger staat. Maar de gordijnen is een ellende helemaal geen beschrijving.klitteband verkeerd er op gezet zodat het klitteband niet vast te zetten is. Moet het muggengaas aan de binnenkant of aan de buitenkant? Al met al zijn wij blij met het paviljoen,maar er zijn voor jullie toch de nodige verbeter punten. En je moet oppassen dat je geen schroefje of boutje laat vallen, want alles is precies afgeteld. Met vriendelijke groeten, Wim en Marianne Vroomans Nd

Antwoord van profitent24.nl

Beste Wim en Marianne, Hartelijk bedankt voor jullie uitgebreide beoordeling en feedback! Fijn om te lezen dat jullie blij zijn met het paviljoen en dat het frame eenvoudig te monteren was. Ook bedankt voor jullie opmerkingen over de bevestiging en de gordijnen. We nemen deze feedback zeker mee, want dit helpt ons om onze producten en instructies verder te verbeteren. Wat betreft het klittenband en de bevestiging van de gordijnen: neem gerust contact op met onze klantenservice. We kijken graag met jullie mee en helpen jullie uiteraard verder als er iets niet correct is geleverd of bevestigd. We wensen jullie veel plezier met het paviljoen! Met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Once the tent/canopy is built it is nice, BUT.....

Once the tent/canopy is built it is nice. We will see how long it holds up. Lets get started, the pictures online are deceiving. The roof is not glass, or plexi glass, or similar material. It is as flimsy and fragile as cardboard. I was totally shocked. First, the hardware. You are given two tiny little allen wrenches to build this canopy with. That, I felt was rude. I used a drill with a hex bit attached and still the project was a very difficult task. Next the materials, there is a crap load of parts. Many parts were twisted, or dent, or bent. I had to spend a lot of separate time throughout the project bending and manipulating the parts back into place so they would line up together. Poor craftsmanship or careless warehouse storage and delivery? Also, be careful with all screws as the easily strip out! I would add that putting the window panes in was very difficult as you have to make sure all groves are open and not bent out of shape, while standing on a ladder and trying hard to not bend or destroy the widow panes. The curtains are nice, a little low budget on the zippers and ties but the curtain rings to hang the curtains, simply garbage, one use plastic. Finally, the biggest problem and major issue is the instructions. They just don't match and line up with the parts. They are not thorough and a lot is left for you to guess how it should be done. No written instructions, just pictures that don't really resemble the project in full. This was the biggest problem I had. I am a retired carpenter, I have built homes, uncountable Ikea furniture, and I have shaped and repaired surfboards. I do all the handy work in my home as well. If you do not have the trained skill sets to basic carpentry and still want to buy one of these garden canopies, hire a professional to build it...

Antwoord van profitent24.nl

Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re glad to hear that you like the canopy once assembled, but we’re sorry that the assembly process was so challenging and that you encountered issues with some of the parts. We also appreciate your comments about the instructions and the quality of the materials. We take this feedback seriously and will share it with the relevant teams to help us improve. Kind regards, Profitent24
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Goede service!

Goede tent voor een goede prijs! Tijdens het transport zijn er dozen kapot gegaan. Dit is buiten hun schuld om en toch heeft profitent dit super netjes opgelost! Ipv mensen maar te laten wachten tot het vervoersbedrijf de boel terug stuurt, een nieuwe zending aan gemaakt! En met een bruiloft in t verschiet gaf dit veel rust! Dus ik vind het een top bedrijf!

Antwoord van profitent24.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor je fijne woorden! We zijn blij dat we snel een passende oplossing konden bieden en zo voor wat rust konden zorgen in een drukke periode. Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent over hoe alles is verlopen. Met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

2 Partytenten besteld, tiptop in orde

2 Partytenten besteld met hoogte 2,6 meter en grondframe. De tenten werden de week erop geleverd. Ze hadden een doos verkeerd geleverd maar na bellen met de vriendelijke klantenservice werd dit per direct recht gezet. Paar dagen later ontving ik de juiste delen en stuurde ik de verkeerde doos terug met de gratis retourlabel. Ik raad aan iedereen aan, om direct de kwalitatieve tenten te kopen. Dan heb je achteraf geen miserie.

Antwoord van profitent24.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor je positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat alles snel en soepel werd opgelost en dat je tevreden bent over de stevige kwaliteit van de tenten. We waarderen het dat je Profitent24 aanbeveelt voor een zorgeloze ervaring. Met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Ganse profiteam

De chauffeur, belde zelf voor een afspraak te maken ivm. de levering , perfect tussen de afgesproken tijd geleverd , netjes gelost . Verpakking waar de tent in zit , super solide , de mensen van profitent hebben me geweldig bijgestaan met advies . Nu nog een datum met m'n broers afspreken voor t plaatsen van de opslagtent , dat gaat ook goed komen Dank jullie wel T . Adriaenssens
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Netjes geleverd, mooie kwaliteit paviljoen. Enige jammere was dat de handleiding om hem in elkaar te zetten enkel uit plaatjes bestond, daardoor kwamen we er op het laatste moment achter dat de 2 schuifschroeven op plaatje 1 niet bedoeld waren voor het dakplaatje... maar dat het EXTRA schroeven waren, bedoeld om het versterkingsframe mee vast te zetten als allerlaatste. Dus ons profiel staat nu zonder het versterkingsframe in het dak.

Antwoord van profitent24.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor je positieve reactie en het delen van je ervaring met de montage. We zijn blij dat je tevreden bent over de kwaliteit van het paviljoen en begrijpen dat de montage-instructies voor wat verwarring hebben gezorgd. We waarderen je feedback. Met vriendelijke groet, Profitent24
Privéprofiel 
2 Reviews
 Geverifieerd

"Ik heb foutieve levering ontvangen en klantenservice reageert niet. Bestelnr 101255826

"Ik heb een tent 3m X 6m pro gekocht bij Profitent24, maar er zijn verkeerde vertikale buizen geleverd 38mm ipv de verstevigde 50mm. Ik heb direct een e-mail gestuurd met foto's en het foutieve artikelnummer op de doos als bewijs. Tevens heb ik nog de twijfel of een andere doos wel het juiste artikel is aangezien de buizen 3cm verschillen met de zogenaamde handleiding Helaas reageert de klantenservice totaal niet, wat aansluit bij de vele slechte reviews hier. Ik verwacht dat Profitent24 dit snel oplost door kosteloos de juiste buizen na te leveren en de verkeerde op te halen. Tot die tijd blijft deze 1-ster review staan." Bedankt voor de levering van de juiste staanders. Uiteindelijk is de bestelling van 27/07 " Op voorraad en direct leverbaar" op 20/08 volledig toegekomen (vermoedelijk door het indienen van een claim bij trsd). kan geen beoordeling over de tent geven aangezien we de tent niet hebben kunnen opgezetten voor de voorziene festiviteit in Augustus. Laat ons hopen dat alles volledig en in orde is wanneer we de tent volgende maand opbouwen.

Antwoord van profitent24.nl

Beste klant, Bedankt voor je terugkoppeling. Helaas was door een pakfout de verkeerde doos geleverd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak, zeker omdat je de tent hierdoor niet tijdens je geplande festiviteit kon gebruiken. We hopen dat je de tent inmiddels probleemloos kunt opbouwen en dat alle onderdelen compleet en in orde zijn. Mocht er toch nog iets niet kloppen, dan helpen we je uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Zeer goede service. Ik had een fabricagefout in het dakzeil van mijn bestelde tent, ik maakte hier foto's van en kreeg vlug een mail met verontschuldigingen en een geruststellende uitleg dat ze er alles aan zouden doen om het zo snel mogelijk terug in orde gingen te brengen. Na enige tijd kreeg ik een nieuw dakzeil. Dus: dienst na verkoop is echt wel heel goed!

Antwoord van profitent24.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor je positieve terugkoppeling. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de opvolging van het probleem met het dakzeil en dat alles uiteindelijk naar wens is opgelost. Het doet ons goed dat onze inzet om snel en zorgvuldig te helpen zo gewaardeerd wordt. Met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Blij met mijn kast,

Snel geleverd, goed verpakt, ik heb wel is een kast in een goedkopere klasse in elkaar gezet, dat was echt heel veel werk. Maar deze is goed te doen. Gewoon stap voor stap doorlopen.. De kast zit goed in elkaar en voelt stevig. Het is met dit soort producten wel heel belangrijk dat de ondergrond waterpas en stabiel is.

Antwoord van profitent24.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor je positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat de montage soepel verliep en dat je tevreden bent over de stevigheid en kwaliteit. Met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Profitent = Toolport 6x3 besteld, werd snel geleverd echter in verschillende pakketten over verschillende dagen. En op 1 dag verschillende afleveringen. Track& Trace met ups werkt niet goed. Was niet mogelijk om afleverdata aan te passen. Notifcatie kwam pas op afleverdag zelf, in de ochtend, uiterst irritant. Tent op zich - best lastig om op te bouwen, ipv 15 minuten op youtube toch wel uren mee bezig geweesd. Frame uitvouwen zelfs zonder dak is lastig. Dakzeil mist versteviging in een vd ronde items, de andere 2 ronde items zijn te klein. Ben blij dat ik de storm verankering erbij heb besteld, zeker aanrader alsmede verzwarings tegels op de hoekpunten. Als het een klein beetje waait dan hoor je frame/geluiden. Was beter geweesd als het dakzeil vast zat aan het frame, zou opbouwen/afbreken zeker aangenamer maken. Zeil is best zwaar. Ben blij dat ik voor 3*6 ben gegaan en niet voor 4*8m zou veel te groot en zwaar zijn om op te bouwen Oh ja opbouwen - beter met 4 volwassenen, met 2 bijna niet te doen. Ander ontwerp tip: de buizen uitschuiven/optillen is best zwaar en lukt bijna niet met 2 personen. Eerste gat zit op meer dan halve meter etc. Zou makkelijker geweesd zijn als er elke 10 cm een gaatje zat dan kun je rondom lopen en zodoende de tent gefaseerd omhoog krikken zeker als je met 2 personen bent ipv 4-6. Tent ziet er mooi uit. Hoe deze zich houdt in de loop der tijd daar kan ik nu geen oordeel over geven.

Antwoord van profitent24.nl

Beste klant, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je uitgebreide ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat de tent snel is geleverd en dat je tevreden bent met het eindresultaat. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat de levering in meerdere pakketten en de opbouw niet aan je verwachtingen voldeden. Een Easy Up-tent is ontworpen om snel opgezet te kunnen worden, maar de juiste volgorde van opbouwen is daarbij wel belangrijk. De eerste keer kost het vaak wat meer tijd om hiermee vertrouwd te raken. We raden aan om hierbij de handleiding en de opbouwvideo stap voor stap te volgen. Na enkele keren opzetten gaat dit doorgaans een stuk sneller en gemakkelijker. Daarnaast bedanken we je voor je waardevolle suggesties over de constructie en het ontwerp. Feedback zoals deze nemen we graag mee bij de verdere ontwikkeling van onze producten. We wensen je veel plezier met je tent! Met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Zeer tevreden over mijn aankoop bij Profitent24. De kwaliteit van de Toolport-tent is uitstekend en ook de website is heel duidelijk, met alle nodige informatie over de tenten, onderdelen en montage. De klantenservice verdient bovendien een speciale vermelding. Enkele onderdelen ontbraken bij de levering, maar dit werd snel en professioneel opgelost. Ze dachten ook actief mee en boden een extra service die ik enorm apprecieerde. Een betrouwbare webshop met uitstekende producten en een klantgerichte service. Zeker een aanrader!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Partytent 3x3

Het is een fijne stevige tent met een goed frame. Het dakzeil was aan 1 hoek te kort door fabrieksfout. Klanten service gebeld. Ging goed en of ik per mail foto's kon sturen. Dat gedaan en er werd direct gereageerd met het nieuwe ordernummer dat er een nieuw dakzeil per post verstuurd wordt. Wauw TOP service en heel goed geregeld.

Antwoord van profitent24.nl

Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij zijn verheugd te horen dat u tevreden bent over de stevigheid van de tent en de manier waarop het probleem met het dakzeil is opgelost. Het doet ons goed dat onze aanpak en snelle reactie u hebben overtuigd. Bij Profitent24 streven we ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en het is fijn om te vernemen dat dit in uw geval is gelukt. Hartelijk dank en met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Levering was snel en netjes, goede tent

Levering was snel en netjes. En dat voor een pakket van 40kg plus. Opzetten was goed te doen. Wel wat zwaar voor een eerste keer omdat alles nieuw was. Wat ons een beetje tegen viel aan het ontwerp waren de zijwanden. Deze zijn recht aan de bovenzijde terwijl het frame waaraan ze moeten worden bevestigd en harmonica is. Dit zorgt ervoor dat de zijwanden niet mooi recht en vlak komen te hangen
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Staat mooi! Het duurde even voor we de pergola konden monteren, want vlak na het uitpakken begon het te regen, dagen achtereen. Toen we na een paar dagen begonnen met monteren liep het roestwater uit de palen die vanbinnen nat waren geworden. Nu hij eenmaal staat ziet het er gelukkig naar uit dat dit geen probleem gaat opleveren. Dus mijn tip is: niet ongemonteerd buiten laten liggen. Voldoet verder aan de verwachtingen, we wachten af of hij robuust genoeg is om de standplaats op een winderig hoekje langdurig te doorstaan.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De service is goed ik heb al eerder een partytent gekocht bij jullie en het bevalt goed ze staan bij ons 3 seizoenen in weer en wind is alleen het dak dat dan kapot gaat door de zon die gaat uitdrogen dat is wel jammer misschien dat daar wat aan gedaan kan worden. Verder dik tevreden

Antwoord van profitent24.nl

Beste klant, Bedankt voor je leuke terugkoppeling. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de tent en onze service. We waarderen je tip over het materiaal van het dak. Met vriendelijke groet, Profitent24
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Paviljoen 3x3 premium sunset

Paviljoen staat inmiddels en lijkt goed te presteren bij de zojuist hevige regenbui. Enige minpunt is DSV, die waren mijn pakket kwijt en is pas bij de 4-de afleving ook daadwerkelijk geleverd. Eerst 29 mei, daarna 1 juni, 4 juni en als laatste 8 juni . Heel vaak met de klantenservice DSV moeten bellen om e.e.a. geregeld te krijgen. Pakket was beschadigd aan de onderzijde, werd pas geconstateerd na het verwijderen van de pallet. Eerste visuele inspectie uitgevoerd en daarbij geen bevindingen geconstateerd.

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Contact

Bezoek website

Over

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien