keurmerk
Gecertificeerd sinds: 17 okt 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de vlotte afhandeling van hun bestellingen. Het personeel wordt vaak omschreven als vriendelijk, behulpzaam en meedenkend. Het online bestel- en afhaalproces wordt als eenvoudig en duidelijk ervaren. Ook de service wordt gewaardeerd om haar klantgerichtheid en prettige klantcontact. De website valt in de smaak vanwege haar duidelijkheid, toegankelijkheid en gebruiksgemak. Daarnaast worden de duidelijke informatie, goede communicatie over bestellingen en regelmatige updates per mail erg gewaardeerd. De verzendkosten worden door meerdere klanten als hoog of onnodig ervaren, vooral bij kleinere producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsWinkel van Utrecht / VVV
(6)
(3)
(9)
(44)
(207)
Geverifieerd
Geverifieerd
Open Tuinendag prima georganiseerd. En bijzonder vriendelijke ontvangst bij het ophalen van mijn passepartout.
Geverifieerd
De start van de LAW Utrechtpad vindt plaats vanaf de dom in Utrecht. echter de medewerkers hadden nog nooit gehoord van een landelijke lange afstandswandeling. Terwijl de bewegwijzering vanaf de dom er is . aangezien we niet duidelijk hadden waar de start exact was vroegen we de medewerkers naar dit punt ze konden ons echter niet verder helpen en waren ook niet genegen om zich daar wat verder in te verdiepen. Geen fijne sfeer in de winkel, lacherig en de klant niet serieus nemende . Wellicht een tip om de boekjes met de route beschrijving op te nemen in de winkel .
mvg Jeannet Koopman
Antwoord van Winkel van Utrecht / VVV
Geachte mevrouw Koopman,
Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het jammer om te lezen dat uw bezoek op deze manier is verlopen en dat u zich niet serieus genomen voelde.
Op dit moment zijn wij bezig met het inwerken van nieuwe medewerkers. Hoewel dit mogelijk verklaart waarom er onvoldoende kennis aanwezig was over het Utrechtpad en de startlocatie, is dat geen excuus voor de manier waarop u bent ontvangen. Iedere bezoeker mag rekenen op een vriendelijke en behulpzame benadering.
Wij nemen uw opmerkingen dan ook serieus en zullen deze intern bespreken. Daarnaast waarderen wij uw suggestie om routegidsen of informatie over het Utrechtpad beter beschikbaar te maken.
Onze excuses voor de teleurstellende ervaring. We danken u voor uw feedback en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Miriam Vaizand
Geverifieerd
De bestelling was prima maar ik vind het onnodig om over het kopen van een toegangskaartje een klantervaring te moeten invullen. Daarom niet zo'n heel positieve rating. Eerst probeerde ik deze enquete te negeren maar nu ik herinnerd wordt wil ik dat wel even kwijt. Dus suggestie: niet bij een relatief kleine bestelling een enquete nasturen en zeker geen herinnering.
Geverifieerd
Geverifieerd
Omruilen en passen van een shirt wat ik online gekocht had was geen probleem. Hele fijne service. Leuke winkel
Geverifieerd
Zowel aan de telefoon als in de winkel een plezierige service, waar je als klant het gevoel hebt dat men van deze winkel blij met je zijn.
Geverifieerd
Makkelijk vindbaar en eenvoudig te boeken. Ik zou niet weten wat er beter kan, ga vooral zo door.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Vertraging? Geen probleem.
Door drukte was er vertraging. Maar ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzending.
Alles is op tijd aangekomen .
Geverifieerd
Goede website, gemakkelijk in gebruik, snelle verzending en informatie over bezorgen.
Geverifieerd
Geverifieerd
fijne communicatie en bezorging ticket.
heb alleen een brieven bus en geen postbus.
vreemd dat ik dit ook moest invullen,dus dat is wel een aandachtspuntje
Geverifieerd
Fast service!
Geverifieerd
het is goed zo
Geverifieerd
Ik vind het onzin om de twee tuinendag passe partouts als pakje te verzenden met aflevering aan de persoon. Een eenvoudige envelop als briefpost is beel goedkoper, sneller en je hoeft niet speciaal naar een NLpost afhaalpunt. Graag aanpassen!
Geverifieerd
Keurig op tijd bericht om bestelling te kunnen afhalen.
Vlot afgehandeld bij bezoek winkel.
Geverifieerd
mooie ruime winkel, veel leuke artikelen, prettig en goed personeel
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- utrecht-winkel.nl
- infovvv@utrechtpartners.nl
- Utrecht, NLD
Over
Wil jij jezelf of iemand anders verrassen met een uniek Utrecht aandenken? Dan is onze webshop of onze winkel op Domplein 9 in Utrecht de juiste bestemming voor jou. Naast de typische, en hele toffe, ...