Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima webshop!
Snelle bestelprocedure, artikelen als beschreven, retourzending netjes afgehandeld!
Retourzending loopt via DHL, kon hem niet aanbieden bij DHL Nederland lijkt het.
Communicatie is beneden alles, levertermijn klopt van geen kanten en zending is niet compleet.
Had er meer van verwacht.
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
verkeerde produkten geleverd met juiste label aan - schandalig bedrog
Ik bestelde 2 banden van het merk WTB, meer specifiek het type Resolute met profiel voor off-road fietsen, maat 42-650.
Ik ontving wel 2 banden van het merk WTB, maar niet het juiste type, wel het type Byway, wat zonder profiel is en de maat die ik ontving is 44-700. Ik kan dat dus niet eens monteren op mijn wielen.
Wat ik nog het meest schandalig vind is dat er met 2 spanbandjes wel het juiste label aan deze foute banden werd gehangen, echt om de klant te misleiden dus. Puur bedrog in mijn ogen. Ik heb dit verhaal met foto's erbij al de dag van ontvangst (27/10/2023) gemaild naar bike-mailorder.nl, vandaag (30/10/2023) nog eens gestuurd, geen enkele reactie ontvangen tot nu toe.
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Misleidende webshop; door de nl extensie en Nederlands taal denk je bij een Nederlandse webwinkel te bestellen. De getoonde prijzen zijn echter Duitse prijzen (19% vs 21%) en verzendkosten waardoor je als je met Paypal of Amazon direct pay betaald, na het betalen er achterkomt dat je meer hebt betaald dan zichtbaar was in je winkelwagen.
Customer service was onvermurwbaar en adviseerde de bestelling retour te sturen als ik het er niet mee eens was. Zelden zo’n klantonvriendelijke behandeling meegemaakt.
Beoordeling melden
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen feedback op duur van levering. Vervolgens erg lastig om de bestelling te annuleren.
Ik heb een product besteld die blijkbaar niet op voorraad was. Dit was niet vermeld bij de aankoop. Vervolgens geen feedback op de planning van de levering. Na anderhalf week nog steeds bericht. Vervolgens was het erg lastig om de bestelling te annuleren. Waardeloos.
Beoordeling melden
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg een verkeerd artikel opgestuurd. Wat ik had besteld, is niet meer voorradig. Artikel retour gestuurd, zit nog op mijn geld te wachten.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.